Proctorio Secure Companion App
De Proctorio Secure Companion App is een gratis desktopapplicatie voor Windows en Mac die samenwerkt met de Proctorio Secure Exam Proctor Extension om verbeterde examenbeveiliging te bieden. Zowel de extensie als de app moeten geïnstalleerd en actief zijn wanneer geavanceerde beveiligingsinstellingen zijn ingeschakeld. De app is alleen vereist wanneer een of meer geavanceerde beveiligingsinstellingen door de examenbeheerder zijn ingeschakeld. Wanneer nodig, zal Proctorio je vragen de app te installeren en te starten nadat je je examen hebt gestart.
De app voldoet aan Proctorio's Privacy Policy en verzamelt of verzendt geen persoonlijke gegevens, bekijkt of raadpleegt uw bestanden en mappen niet, en wijzigt geen systeeminstellingen permanent.
Download de app
Je kunt de Secure Companion App vóór de examendag installeren via de onderstaande links. Als de app niet is geïnstalleerd wanneer je je examen start, wordt je gevraagd om hem te installeren vanaf de pagina Voor Je Begint.
App Store installeren wordt aanbevolen, omdat deze bronnen automatische updates ondersteunen.
| Platform | App Store (Aanbevolen) | Directe download |
|---|---|---|
| Ramen | Microsoft Store | Windows Download |
| macOS | Apple App Store | Mac Download |
De app lanceren
Als de Secure Companion App vereist is voor een examen, vullen de examenkandidaten aan het begin van de toets de Advanced Security pre-check in om te bevestigen dat de app is geïnstalleerd en up-to-date is.
Examenkandidaten moeten op de pre-check pagina 'Launch' selecteren, of de app store openen om de app te installeren indien nodig.
Zodra de app is geopend en verbonden met het examen, ga je terug naar de pre-checkpagina voor Advanced Security en selecteer Programma sluit of Klaar om verder te gaan. In sommige gevallen wordt examenkandidaten gevraagd hun app bij te werken of specifieke programma's te sluiten voordat ze verder gaan.
Voor stapsgewijze instructies, zie Starting Your Proctorio Exam.
Handmatige installatie
Als je de app niet via de app store kunt installeren, gebruik dan de directe downloadlinks in de onderstaande instructies.
macOS
Open de link Mac Download, open vervolgens het gedownloade Secure Companion App.pkg-bestand van je browserdownloads of zoek het in je Downloads-map met Finder en dubbelklik om het te openen.
Volg de installatie-instructies op het scherm. Je kunt gevraagd worden om je gebruikersnaam en wachtwoord van het apparaat in te voeren.
Zodra de installatie voltooid is, kun je het installatiebestand naar de Bin verplaatsen.
Start de app en ga terug naar de pre-checkpagina voor geavanceerde beveiliging en selecteer Programma's sluiten of Klaar om verder te gaan.
Ramen
Open de link Windows Download, open vervolgens het gedownloade Secure Companion App.msix-bestand uit je browserdownloads of zoek het in je Downloads-map met File Explorer en dubbelklik om het te openen.
Volg de installatie-instructies op het scherm.
Start de app en ga terug naar de pre-checkpagina voor geavanceerde beveiliging en kies Programma's sluiten of Klaar om verder te gaan.
Systeemvereisten
De Secure Companion-app ondersteunt Chrome- en Edge-browsers op Windows- en Mac-apparaten. Ondersteunde besturingssystemen worden hieronder vermeld. Voor een volledige lijst van hardwarevereisten, zie Examen- en Systeemvereisten.
- Windows 10 en 11 (Edge of Chrome browser)
- macOS 13 en later (Edge of Chrome browser)
Probleemoplossing
De volgende stappen behandelen veelvoorkomende problemen bij het installeren of starten van de Secure Companion-app. Voor zaken die hieronder niet aan bod komen, zie Companion App Troubleshooting.
Ik heb geen toegang tot de app store of kan de app niet installeren. Als je apparaat wordt beheerd door jouw instelling en de toegang tot de app store is beperkt, gebruik dan de directe downloadlinks in de sectie Handmatige Installatie. Als je de app nog steeds niet kunt installeren, neem dan contact op met het IT-team van je instelling voor hulp.
De app opent niet of maakt geen verbinding.
- Controleer of je apparaat aan de minimale systeemvereisten voldoet. Zie Examen- en Systeemvereisten.
- Controleer op beschikbare browser- en besturingssysteemupdates. Zie Controleren op updates.
- Herstart je apparaat en probeer het opnieuw.
Als het probleem blijft bestaan, begin dan een chat met Proctorio Support.
De app vraagt me om programma's te sluiten die ik niet kan vinden of te sluiten. Sommige achtergrondprocessen kunnen niet op normale wijze worden afgesloten en kunnen extra stappen vereisen. Zie Companion App Troubleshooting voor richtlijnen voor het sluiten van programma's met Taakbeheer (Windows) of Activiteitenmonitor (macOS).
Voor aanvullende stappen voor probleemoplossing, zie Companion App Troubleshooting.
