Webcam Image Test Probleemoplossing

Overzicht

De Webcam Image Test is een optionele vereiste die wordt gesteld door de examenbeheerder en vindt plaats tijdens het pre-check proces van het examen. De test bevestigt dat Proctorio een volledig, onbedekt gezicht kan detecteren.

Proctorio biedt je meerdere pogingen om de test succesvol af te ronden. Als je herhaaldelijk fouten maakt, zal een Proctorio Support-medewerker een chat starten om je te helpen. De meeste fouten kunnen worden opgelost volgens de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Deze afbeelding toont een **Webcam Image Test**-scherm dat wordt gebruikt om te controleren of het gezicht van een gebruiker correct is gepositioneerd voor webcam-gebaseerde monitoring. Het doel is om ervoor te zorgen dat het gezicht goed verlicht, gecentreerd en duidelijk zichtbaar is. Voorbeelden aan de linkerkant geven een verkeerde kadrering aan met rode X'en, terwijl de rechterkant de juiste positie met groene vinkjes toont. Een prompt onderaan moedigt gebruikers aan hun camera aan te passen en op Begin cameratest te klikken als hun afbeelding niet wordt gedetecteerd.

Probleemoplossing

Lege afbeeldingen

Sommige apparaten en camera's bevatten een fysieke privacyklep of afdekking. Controleer of de sluiter open is, anders kunnen je beelden blanco of zwart lijken. (Zie Camera Troubleshooting).

Deze afbeelding vertegenwoordigt een mislukte **webcam-beeldtest**, waarbij vijf afzonderlijke camerabeeldvensters worden weergegeven als zwarte schermen met rode randen en rode X-iconen. Dit geeft meestal aan dat de webcam niet werkt of niet wordt gedetecteerd door het systeem. Probleemoplossingsstappen kunnen bestaan uit het controleren van camerarechten, het opnieuw opstarten van de browser of het controleren of de webcam correct is verbonden en geselecteerd.

Slechte of ongelijkmatige belichting

Testen in een donkere ruimte of het plaatsen van een felle lichtbron aan één kant of direct achter de test kan resulteren in een testfout. Doe meer lichten aan of verplaats jezelf zodat je gezicht gelijkmatig verlicht wordt.

Deze afbeelding toont een **webcamtestmislukking door slechte lichtomstandigheden**. Elk van de vijf frames toont een testkandidaat die van de camera af staat in een schemerige of schemerige omgeving, allemaal gemarkeerd met rode randen en X-iconen. Dit suggereert dat het gezicht van de gebruiker niet duidelijk zichtbaar is door duisternis, tegenverlichting of een verkeerde lichtrichting. Voor een succesvolle webcamcontrole moeten gebruikers ervoor zorgen dat hun gezicht goed verlicht is, naar de camera gericht en volledig zichtbaar is binnen het beeld.

Deze afbeelding toont **webcamverificatieproblemen veroorzaakt door fel achtergrondlicht**. In elk paneel wordt het gezicht van het onderwerp donkerder gemaakt door sterke tegenlichten van een raam of lichtbron achter hem. Dit maakt het gezicht moeilijk te detecteren of te verifiëren. De rode randen en X-markeringen geven aan dat juiste verlichting—specifiek frontverlichting—essentieel is om het gezicht duidelijk vast te leggen.

Gezicht is niet volledig in beeld

Te laag, hoog of te veel zitten of aan één kant kan resulteren in een testmislukking. Je gezicht moet gecentreerd en volledig zichtbaar zijn om de test te halen.

Deze afbeelding toont **voorbeelden van webcamtestfouten door slechte kadrering of hoofdpositionering**. Elk paneel benadrukt een veelvoorkomend probleem dat een goede identiteitsverificatie verhindert, zoals het gezicht dat te dichtbij, van je af staat, ondersteboven, bijgesneden of volledig geblokkeerd is. Deze fouten zijn gemarkeerd met rode randen en X-symbolen, wat benadrukt dat het volledige gezicht van de testdeelnemer gecentreerd, rechtop en duidelijk zichtbaar in het kader moet zijn voor succesvolle verificatie.

Gezicht is deels verborgen

Gezichts- en hoofddeksels, zoals een bril en hoed, of voorwerpen die je gezicht gedeeltelijk bedekken, kunnen leiden tot een testmislukking. In sommige gevallen kan overmatige schittering of reflectie van een bril op sterkte een fout veroorzaken. Probeer de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

  • Kantel je hoofd iets in een andere richting.
  • Verlaag de schermhelderheid van je apparaat.
  • Verwijder alle niet-essentiële voorwerpen zodat je gezicht volledig zichtbaar is; Als je een bril op sterkte of andere essentiële spullen draagt, doe ze dan tijdelijk af voor alleen de Webcam Image Test wanneer mogelijk.

Deze afbeelding toont **voorbeelden van webcamverificatiefouten veroorzaakt door gezichtsobstructies**. Elk paneel toont scenario's waarin het gezicht van de examendeelnemer gedeeltelijk verborgen is—met een hand, zonnebril, sjaal, mok of hoed. De rode randen en X-symbolen geven aan dat voor het slagen van identiteitsverificatie het gezicht van de testdeelnemer volledig zichtbaar, onbelemmerd en duidelijk vastgelegd door de camera moet zijn.

Meer hulpcategorieën
Proctorio Help Center

Kun je niet vinden wat je zoekt?