Prórroga del Supervisor de Exámenes Seguros de Proctorio
Resumen
La extensión Proctorio Secure Exam Proctor es obligatoria para todos los examinados y administradores de exámenes que usen un dispositivo de sobremesa o portátil. Debe estar instalado en un navegador compatible antes de poder realizar, crear o revisar un examen habilitado por Proctorio.
Navegadores compatibles
La extensión Secure Exam Proctor solo es compatible con navegadores basados en Chromium (basados en Chrome). Si aún no tienes instalado un navegador compatible, descarga uno de los siguientes:
Añadiendo la extensión
Todos los examinados y administradores deben instalar la extensión Secure Exam Proctor antes de acceder a un examen habilitado por Proctorio.
Para añadir la extensión:
Abre un navegador compatible y ve a getproctorio.com.
Selecciona Haz clic aquí para instalar la extensión.
Haz clic en Añadir a Chrome (o Obtener, dependiendo de tu navegador).
Haz clic en Añadir extensión. Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que la extensión se haya añadido con éxito. (Si quieres entender qué puede hacer la extensión, consulta Permisos de Extensión.)
Fija la extensión en la barra de herramientas de tu navegador: selecciona Extensiones y luego haz clic en el icono de fijar a la derecha de Proctorio.
Indicadores de estado de la extensión
El icono de Proctorio Shield en la barra de herramientas del navegador cambia de color para reflejar el estado actual de la extensión. No es necesario activar o apagar manualmente la extensión. Se activa automáticamente cuando abres un examen habilitado para Proctorio en tu sistema de gestión de aprendizaje (LMS) o plataforma de evaluación, y se desactiva cuando sales del examen o cierras sesión.
| Insignia | Color | Estado |
|---|---|---|
 | Gris claro | La extensión está inactiva y no está conectada a Proctorio. |
 | Gris oscuro | La extensión está activa y conectada a Proctorio. |
 | Azul | Estás en un chat activo con un agente de soporte de Proctorio. |
 | Verde | Estás en un intento activo de examen y siendo monitorizado. |
 | Naranja | Proctorio está teniendo problemas de conectividad, o la extensión necesita ser actualizada. |
 | Rojo | Proctorio ha encontrado un error o la cuenta ha sido restringida temporalmente. Haz clic en el icono para ver el código de error y luego contacta con el Soporte para recibir ayuda. |
Gestionando la extensión
Desactivando o Eliminando la Extensión
Puedes desactivar o eliminar la extensión en cualquier momento, pero ten en cuenta lo siguiente antes de hacerlo:
Examinados: La extensión es necesaria para realizar un examen Proctorio en un dispositivo de sobremesa o portátil. Solo desactivarlo o eliminarlo después de haber enviado el examen.
Administradores de exámenes: La extensión es necesaria para crear, editar y revisar los exámenes Proctorio. Para evitar problemas de acceso o configuración, mantén la extensión activada mientras administras activamente los exámenes.
Para desactivar o eliminar la extensión:
Escribe chrome://extensions/ en la barra de direcciones del navegador y pulsa Revolver. (Alternativamente, selecciona Extensiones > Gestionar extensiones.)
Localiza Secure Exam Proctor y luego desactiva el control para desactivarlo o haz clic en Eliminar para desinstalarlo.
Actualizando la extensión
Por defecto, la extensión Secure Exam Proctor comprueba e instala las actualizaciones disponibles cada vez que reinicias el navegador. Para forzar una actualización, cierra completamente y reinicia el navegador.
Para actualizar manualmente la extensión:
Escribe chrome://extensions/ en la barra de direcciones del navegador y pulsa Revolver. (Alternativamente, selecciona Extensiones > Gestionar extensiones.)
Localiza Supervisor de Examen Seguro y haz clic en Eliminar, luego confirma cuando se lo solicite.
Ve a getproctorio.com y sigue las instrucciones en pantalla.
Fija la extensión en tu barra de herramientas: selecciona Extensiones y luego haz clic en el icono de fijar a la derecha de Proctorio.
Actualizando la configuración de la extensión
Puede que se requieran dos ajustes de extensión antes de comenzar el examen: Acceso de incógnito y acceso al sitio. Ambos se configuran desde la página de Detalles de la extensión.
Para abrir la página de Detalles:
Haz clic derecho en el escudo de extensión Secure Exam Proctor y selecciona Gestionar extensión (alternativamente, escribe chrome://extensions/ en la barra de direcciones del navegador, localiza la extensión Secure Exam Proctor y haz clic en Detalles).
Habilitando el acceso de incógnito
Algunos exámenes requieren que el acceso de incógnito esté habilitado en la extensión Secure Exam Proctor. Si es necesario, el siguiente mensaje aparece en la página Antes de Comenzar: *"**La configuración de bloqueo activada para este examen requiere que actives el acceso de incógnito, haz clic aquí para solucionarlo." ***
Selecciona haz clic aquí en el mensaje para abrir la configuración de la extensión y activar el acceso de incógnito.
Permitir el acceso en todos los sitios
Para evitar problemas al iniciar tu examen, confirma que el acceso al sitio de la extensión está configurado como En todos los sitios. En la página de Detalles, localice Acceso al sitio y selecciona En todos los sitios en el desplegable si aún no está seleccionada.
Permisos de extensión
Cuando instalas la extensión Secure Exam Proctor, puede que veas una lista de cosas que "puede hacer" que parece extensa. En la práctica, sus capacidades activas son mucho más limitadas. Tres cosas a tener en cuenta:
- La prórroga no puede hacer nada sin su permiso. Debe permitir que actúe.
- Solo solicita los permisos necesarios para tu examen. Puedes revocarlos inmediatamente después.
- Solo está activo durante un examen. Se desactiva en cuanto sales o entregas.
A continuación se explica qué significa cada permiso listado en la práctica.
| Permiso | Qué significa |
|---|---|
| Lee y cambia todos tus datos en todas las páginas web | Permite a Proctorio detectar y lanzar un examen habilitado para Proctorio dentro de tu LMS o plataforma de evaluación, y registrar pestañas abiertas o sitios visitados durante el examen (solo si el administrador del examen habilita las opciones de grabación correspondientes). Proctorio no modifica tus datos y solo registra la actividad del sitio web durante un intento de examen activo. |
| Mostrar notificaciones | Permite que Proctorio muestre notificaciones instructivas y de advertencia para ayudarte durante un examen. |
| Modifica los datos que copias y pegas | Permite a Proctorio borrar el contenido de la carpeta cuando comienza un examen (solo si el administrador del examen prohíbe copiar y pegar). Proctorio no ve ni guarda datos de portapapeles. |
| Captura el contenido de tu pantalla | Permite que Proctorio grabe tu pantalla durante un examen (solo si el administrador del examen habilita la grabación). La extensión no puede iniciar automáticamente una grabación de pantalla. Debes conceder el permiso manualmente antes de cada intento de examen. La grabación de pantalla termina automáticamente cuando sales del examen. |
| Gestiona tus descargas | Permite a Proctorio restringir las descargas durante un examen (solo si el administrador del examen prohíbe las descargas). Proctorio no supervisa ni bloquea descargas fuera de un intento de examen activo. |
| Identificar y expulsar dispositivos de almacenamiento | Permite a Proctorio ver información del sistema, como la memoria disponible y la versión del sistema operativo, para confirmar que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema de Proctorio. Esta información también puede ser utilizada por el soporte de Proctorio para solucionar problemas de hardware. Proctorio nunca expulsará un dispositivo de almacenamiento. |
| Gestiona tus aplicaciones, extensiones y temas | Permite a Proctorio ver y desactivar temporalmente extensiones adicionales del navegador durante un examen (solo si el administrador del examen prohíbe extensiones adicionales). Proctorio nunca modificará el tema de tu navegador ni desinstalará ni instalará extensiones. |
| Cambia tus ajustes relacionados con la privacidad | Permite a Proctorio ofrecer soporte por chat durante un examen. Esto requiere que las cookies de terceros estén activadas en la configuración de tu navegador. Proctorio no puede cambiar automáticamente la configuración de privacidad de tu navegador. Debes hacerlo manualmente. |
Solución de problemas
La extensión está bloqueada por mi administrador.
Si tu institución bloquea la instalación de la extensión Secure Exam Proctor, prueba a cambiar a otro perfil de navegador. Si el problema persiste, contacta con el equipo de TI de tu organización.
- Cerrar sesión en el perfil de navegador proporcionado por tu colegio, trabajo o institución.
- Seleccionar o crear un nuevo perfil.
- Google Chrome: Usar Chrome con varios perfiles
- Microsoft Edge: Cómo añadir nuevos perfiles a Microsoft Edge
- Ve a getproctorio.com para añadir la extensión al nuevo perfil.
Ya no estoy conectado.
Los sistemas de gestión del aprendizaje y las plataformas de evaluación suelen desconectarse de los usuarios tras un periodo de inactividad. Si ves un mensaje de "Ya no estás conectado" al abrir la extensión, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta para continuar.
PREGUNTAS FRECUENTES
Examinados: Sí. La extensión es obligatoria para todos los examinados que usan un dispositivo de sobremesa o portátil. Si usas un dispositivo móvil, descarga la Proctorio Mobile App en su lugar.
Administradores de exámenes: Sí. La extensión es necesaria para crear, editar y revisar los exámenes Proctorio. Para evitar errores de configuración, mantén la extensión activada en todo momento.
