Proctorio Mobile App

Überblick

Die Proctorio Mobile App ermöglicht es Testteilnehmern, mobile Prüfungen auf einem unterstützten iOS- oder Android-Gerät abzuschließen. Die App ist nur für Prüfungen verfügbar, bei denen mobile Tests vom Prüfungsadministrator aktiviert wurden. Testteilnehmer, die ein Desktop- oder Laptop-Gerät verwenden, nutzen stattdessen die Proctorio Secure Exam Proctor Extension.

Lade die App herunter

Testteilnehmer können die Proctorio Mobile App vor dem Prüfungstag über die untenstehenden Links installieren. Wenn die App nicht installiert ist, wenn du deine Prüfung startest, wirst du in den App Store deines Geräts weitergeleitet, um sie zu installieren, bevor du fortfährst.

Gerät Download
Android Google Play Store Google Play Store
Apple iOS Apple App Store Apple App Store

Start der mobilen App

Mobile Prüfungen müssen über das Lernmanagementsystem (LMS) oder die Bewertungsplattform geöffnet werden. Die App kann nicht direkt verwendet werden, um eine Prüfung zu starten.

Wenn eine mobile Prüfung geöffnet wird, erhalten die Testteilnehmer eine Startoption basierend auf ihrem Gerät:

Der Startbildschirm der Proctorio-Prüfung erscheint so, wie er auf einem Desktop- oder Laptop-Computer erscheint, wenn eine mobile Prüfung über ein Lernmanagementsystem oder eine Bewertungsplattform geöffnet wird. Ein QR-Code wird prominent auf dem Bildschirm angezeigt und weist den Prüfling an, ihn mit seinem mobilen Gerät zu scannen, um die Proctorio Mobile App zu öffnen und die Prüfung von seinem Handy oder Tablet aus zu starten. Dieser Bildschirm erscheint anstelle des üblichen Browser-Erweiterungs-Launch, da die Prüfung so konfiguriert wurde, dass sie das mobile Aufsichtserlebnis unterstützt. Der begleitende Anleitungstext erklärt, dass, wenn kein QR-Code sichtbar ist, entweder die Proctorio-Erweiterung bereits installiert und aktiv ist oder der mobile Support für diese spezielle Prüfung nicht aktiviert ist. Der QR-Code verbindet die Desktop-LMS-Sitzung mit dem mobilen Gerät, das für die Prüfung verwendet wird. Auf einem Desktop oder Laptop: Ein QR-Code wird auf der Prüfungsseite angezeigt. Scanne den Code mit einem mobilen Gerät, um die App zu öffnen. Wenn kein QR-Code angezeigt wird, ist die Erweiterung bereits installiert und aktiv oder Mobilgeräte werden für die Prüfung nicht unterstützt.
Der Startbildschirm der Proctorio-Prüfung erscheint auf einem mobilen Gerät, wenn eine mobil aktivierte Prüfung aus einem Lernmanagementsystem oder einer Bewertungsplattform geöffnet wird. Ein Button "Mobile App starten" wird prominent auf dem Bildschirm angezeigt, sodass der Prüfling darauf tippen und die Proctorio Mobile App direkt auf seinem Gerät öffnen kann. Diese Schnittstelle erscheint anstelle eines QR-Codes, da der Prüfling bereits auf dem mobilen Gerät ist, das für die Prüfung verwendet wird. Ein Tippen auf den Button leitet den Nutzer zur Proctorio Mobile App weiter, wo eine Reihe von Pre-Checks ihn dazu führt, dass das Gerät und die Testumgebung vor Beginn der Prüfung die Sicherheitsanforderungen erfüllen. Dieser Bildschirm stellt den mobilspezifischen Einstieg in das Proctorio-überwachte Prüfungserlebnis dar. Auf einem mobilen Gerät: Ein Launch Mobile App Button wird angezeigt. Tippen Sie darauf, um die App zu öffnen und zu beginnen.

Nach dem Start führt die App die Testteilnehmer durch eine Reihe von Vorabprüfungen, um sicherzustellen, dass Gerät und Umgebung sicher sind. Für Schritt-für-Schritt-Anweisungen siehe Starting Your Proctorio Exam.

Systemanforderungen

Eine vollständige Liste der unterstützten Geräte und Betriebssystemversionen finden Sie unter Prüfung und Systemanforderungen.

Fehlerbehebung

Die folgenden Schritte behandeln häufige Probleme beim Installieren oder Starten der Proctorio Mobile App.

**Die App sagt, ich brauche einen "Prüfungslink, den vom Prüfungsadministrator bereitgestellt wurde." ** Gehen Sie in Ihrem mobilen Browser auf die Prüfungsseite zurück oder melden Sie sich in Ihrem Lernmanagementsystem oder Ihrer Bewertungsplattform an und öffnen Sie die Prüfung. Wählen Sie dann die Option Mobile App starten. Wenn stattdessen ein QR-Code angezeigt wird, wählen Sie ihn aus, um fortzufahren.

Ich habe keinen Zugang zum App Store oder Google Play Store. Wenn Ihr Gerät von Ihrer Institution verwaltet wird und der Zugang zu App-Stores eingeschränkt ist, können Sie die Proctorio Mobile App nicht direkt installieren. Kontaktieren Sie die IT-Abteilung Ihrer Institution für Unterstützung. Möglicherweise können sie die App in deinem Namen installieren oder vorübergehenden Zugriff auf den App Store gewähren.

Ich sehe die Meldung "Kann mobil nicht verwenden", aber mobil ist für meine Prüfung erlaubt. Diese Nachricht erscheint, wenn Ihr Gerät von der Proctorio Mobile App nicht unterstützt wird. Machen Sie die Prüfung stattdessen von einem Desktop- oder Laptop-Gerät oder probieren Sie ein anderes mobiles Gerät aus, das die Mindestanforderungen des Systems erfüllt.

Die App öffnet sich nicht oder stürzt beim Start ab.

  1. Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät die Mindestanforderungen des Systems erfüllt. Siehe Prüfungs- und Systemanforderungen.
  2. Prüfen Sie im App Store Ihres Geräts nach verfügbaren Updates der Proctorio Mobile App.
  3. Prüfen Sie auf verfügbare Betriebssystem-Updates auf Ihrem Gerät.
  4. Schließen Sie alle anderen offenen Apps und starten Sie dann die Proctorio Mobile App neu.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere und installiere die App im App Store neu.

Der QR-Code scannt nicht.

  1. Stellen Sie sicher, dass die Kamera Ihres Mobilgeräts von Ihrem Browser oder der Proctorio Mobile App genutzt werden darf.
  2. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Beleuchtung vorhanden ist und der QR-Code vollständig auf Ihrem Bildschirm sichtbar ist.
  3. Versuche, die Helligkeit des Geräts, das den QR-Code anzeigt, zu erhöhen.
  4. Wenn das Scannen weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren Prüfungsadministrator für eine alternative Startmethode.

Ich habe während meiner Prüfung Verbindungsprobleme. Bestätigen Sie, dass Sie eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung haben. Wenn die Verbindung während einer Prüfung abbricht, versucht die App automatisch, sich wieder zu verbinden. Für weitere Hinweise wenden Sie sich an Ihren Prüfungsleiter oder den Proctorio-Support.

FAQ

Kann ich die Proctorio Mobile App für jede Prüfung verwenden?
Nein. Die mobile App ist nur für Prüfungen verfügbar, bei denen mobile Tests vom Prüfungsadministrator aktiviert wurden. Wenn Mobilgeräte für deine Prüfung nicht unterstützt werden, wirst du eine Nachricht sehen, die dich darauf hinweist, stattdessen einen Desktop- oder Laptop-Gerät zu verwenden.
Kann ich meine Prüfung direkt über die App starten?
Nein. Du musst deine Prüfung zuerst über dein LMS oder deine Bewertungsplattform öffnen. Die App wird von der Prüfungsseite aus gestartet, entweder durch das Scannen eines QR-Codes (von einem Desktop oder Laptop) oder durch Drücken der Schaltfläche "Mobile App starten" (von einem mobilen Gerät aus).
Warum verlangt die App so viele Berechtigungen?
Die Proctorio Mobile App fordert Geräteberechtigungen an, wie z. B. Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon, um Ihre Prüfungssitzung abzusichern und alle von den Einstellungen Ihres Prüfungsadministrators geforderten Informationen aufzunehmen. Proctorio nutzt diese Berechtigungen nur während eines aktiven Prüfungsversuchs. Weitere Informationen darüber, wie Proctorio mit Ihren Daten umgeht, finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit.
Was, wenn ich während meiner Prüfung einen Notruf machen muss?
Sie können die App jederzeit im Notfall verlassen, indem Sie den Exit-Button antippen. Das Beenden der App beendet deine Aufsichtssitzung. Je nach Prüfungseinstellung können Sie Ihren Versuch danach vielleicht wieder aufnehmen oder auch nicht. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie Ihre Prüfung erneut anmelden können, tippen Sie auf das Support-Symbol in der App, um mit einem Proctorio-Support-Mitarbeiter zu chatten, der bestätigen kann, ob ein Wiedereintritt erlaubt ist.
Kann ich die App nach meiner Prüfung entfernen?
Ja. Sie können die Proctorio Mobile App nach der Abgabe Ihrer Prüfung von Ihrem Gerät deinstallieren.
Weitere Hilfekategorien
Proctorio Help Center

Findest du nicht, wonach du suchst?