Toenemende beschikbare RAM

Overzicht

Proctorio vereist minstens 2 GB vrij RAM om een stabiele examenervaring te ondersteunen. Een apparaat met 4 GB RAM zou bijvoorbeeld 2 GB beschikbaar moeten hebben tijdens het examen. Onvoldoende RAM kan leiden tot onvolledige pagina-laden, vastlopen of onverwachte crashes van de browser.

Proctorio zal de testkandidaten waarschuwen op de pagina Voordat je begint als hun geheugen laag is: **"Het lijkt erop dat je computer momenteel behoorlijk druk is. Je kunt nog steeds doorgaan met je examen, maar we raden aan om alle open tabbladen en alle applicaties die op de achtergrond draaien te sluiten en het opnieuw te proberen." **

De afbeelding toont een systeemwaarschuwing die de gebruiker informeert dat hun computer momenteel zwaar belast wordt en slechts op 61% batterijvermogen draait. Het adviseert de gebruiker om onnodige applicaties en tabbladen te sluiten voordat hij met het onderzoek begint, en raadt aan het apparaat aan te sluiten om stabiele prestaties te garanderen. De knop 'Doorgaan' onderaan stelt de gebruiker in staat om door te gaan met de examenopstelling.

Voorzichtig: Examenkandidaten die deze waarschuwing negeren en ervoor kiezen door te gaan, kunnen een achteruitgang van hun examenprestaties ervaren. Onvoldoende RAM tijdens een onderzoek kan leiden tot laadfouten bij pagina's, vastlopen of onverwachte crashes van de browser.

Snelle oplossing

Probeer deze snelle stappen voor een examen om RAM op je apparaat vrij te maken:

  1. Sluit of sluit alle onnodige, open applicaties af.
  2. Herstart je apparaat.
  3. Probeer een andere ondersteunde browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Opera of Brave).

Geavanceerde probleemoplossing

Om extra RAM vrij te maken, raadpleeg de instructies van het besturingssysteem hieronder om achtergrondapplicaties te beheren en te sluiten.

Opmerking: Als je een beheerd apparaat gebruikt dat door je school of werkgever wordt geleverd, heb je mogelijk geen toestemming om bepaalde apparaatinstellingen aan te passen. Neem contact op met uw IT-team voor verdere hulp.

Mac

Mac-gebruikers kunnen actieve applicaties bekijken en sluiten met Activity Monitor.

  1. Open Activiteitsmonitor vanaf Launchpad.
  2. Dubbelklik op een applicatie en selecteer Afsluiten.

Voor meer informatie, zie het volgende artikel.

Windows

Windows-gebruikers kunnen actieve applicaties bekijken en sluiten met Taakbeheer.

  1. Druk Ctrl+Shift+Esc of voer \Taakbeheer\u201d in Windows Start Search.
  2. Rechtsklik op een applicatie en selecteer Taak beëindigen.

Raadpleeg de volgende artikelen voor instructies over hoe een applicatie permanent op de achtergrond kunt worden voorkomen.

Chrome

ChromeOS-gebruikers kunnen actieve applicaties bekijken en sluiten met Taakbeheer.

  1. Druk op Zoek+Esc.
  2. Selecteer een willekeurige applicatie en klik Afsluiten.
Meer hulpcategorieën
Proctorio Help Center

Kun je niet vinden wat je zoekt?