Beginnen met je Proctorio-examen

Overzicht

Om toegang te krijgen tot je examen, log je in op het learning management system (LMS) van je instelling of het examenplatform van de browser op het apparaat dat je voor de toetsing gebruikt. Volg vervolgens je gebruikelijke stappen om de toets te openen en te starten. Als je niet zeker weet waar je het kunt vinden, neem dan contact op met je examenbeheerder of controleer je e-mail voor instructies.

Wanneer je het examen start, begeleidt Proctorio je bij het installeren of openen van de benodigde browserextensie of app en het afronden van de pre-checks op basis van je apparaat en exameninstellingen.

Voordat je begint, zorg ervoor dat je:

• Een compatibel apparaat
• Een stabiele internetverbinding
• Je LMS- of beoordelingsplatform inloggegevens
• Toestemming om elke vereiste browserextensie of app te installeren

Zie Minimale systeemvereisten Voor details.

Instructies

Ongeacht je apparaat, begin met inloggen op je leerbeheersysteem of beoordelingsplatform via de browser van het apparaat en het examen openen.

Windows- of macOS-computers

Om een examen te maken op een Windows- of macOS-computer, heb je de Proctorio nodig Secure Exam Proctor extensie. Afhankelijk van de exameninstellingen kan het ook zijn dat je wordt gevraagd om de Proctorio Desktop App.

Om je examen te beginnen:

1. Open Chrome of Edge voor maximale compatibiliteit.
2. Log in op je leermanagement- of beoordelingsplatform.
3. Open en start je examen. Als de Proctorio Secure Exam Proctor-extensie niet is geïnstalleerd, selecteer dan Uitbreiding toevoegen en volg de aanwijzingen.

5. Maak de weergegeven compleet Pre-checks. Als de Geavanceerde beveiliging Pre-Check verschijnt:
   1. Selecteer Launch om de Veilige Companion-app of Open Winkel om het te installeren.
   2. Wacht tot de app verbinding maakt, ga dan terug naar de pre-check pagina en klik Ren nu. Als daarom wordt gevraagd, sluit dan alle vermelde applicaties of achtergrondprocessen voordat je verder gaat.

Voor stappen in probleemoplossing, zie Problemen oplossen met Companion-app.

Chromebooks

Chromebooks vereisen de Secure Exam Proctor extensie voor alle examens. Examens met geavanceerde beveiligingsinstellingen vereisen ook de Proctorio Mobile App op ondersteunde Chromebooks.

Om je examen te beginnen:

1. Open de Chrome-browser op je Chromebook.
2. Log in op je leermanagementsysteem of beoordelingsplatform.
3. Open en start je examen. Als de Proctorio Secure Exam Proctor-extensie niet is geïnstalleerd, selecteer dan Uitbreiding toevoegen en volg de aanwijzingen.

5. Maak de weergegeven compleet Pre-checks. Als de Geavanceerde beveiliging Pre-Check verschijnt:
   1. Selecteer Launch om de Mobiele app of Open Winkel om het te installeren.
   2. De app start automatisch. Als je erom vraagt, log dan opnieuw in op je LMS of beoordelingsplatform via de app om de resterende gegevens af te ronden Pre-checks.

iOS- of Android-apparaten

Je kunt de Proctorio Mobile App om een examen te maken op een ondersteund iOS- of Android-apparaat als mobiel testen door je examenbeheerder is ingeschakeld.

Beginnen vanaf een iOS- of Android-apparaat

Je moet het examen openen en starten vanuit een browser op je mobiele apparaat voordat je de mobiele app opent.

Om je examen te beginnen:

1. Open een browser op je mobiele apparaat, bij voorkeur Chrome.
2. Log in op je leermanagementsysteem of beoordelingsplatform.
3. Open en start je examen vanuit de browser.
4. Tap Lancering van de mobiele app om de app te openen of te installeren. Als mobiel niet beschikbaar is voor je examen, krijg je direct een melding en moet je overstappen op een desktop- of laptopapparaat.
5. Als je erom vraagt, log dan opnieuw in op je leermanagementsysteem of beoordelingsplatform via de app.
6. Vul de Proctorio-pre-checks in om je examen te starten.

Een mobiel examen starten met een desktop QR-code

Wanneer mobiel testen is ingeschakeld, wordt een QR-code weergegeven op je desktop of laptop zodat je het examen op je mobiele apparaat kunt voortzetten.

Om je examen te beginnen:

1. Open een ondersteunde browser (Chrome, Edge, Brave of Opera) op je desktop of laptop.
2. Log in op je leermanagement- of beoordelingsplatform.
3. Navigeer naar de beoordeling. Zoek naar de mobiele QR-code op de instructiepagina of na het selecteren Start.
4. Scan de QR-code met je mobiele apparaat.
   • Als de app al op je apparaat is geïnstalleerd, opent hij zich.
   • Als de app niet is geïnstalleerd, word je doorgestuurd naar de app store van je apparaat om hem te installeren.

5. Zodra de app geïnstalleerd en draait, open je je mobiele browser, log je in op je LMS of beoordelingsplatform en tik je op Lancering van de mobiele app Om te beginnen. Als je erom vraagt, log dan opnieuw in op je leermanagementsysteem of beoordelingsplatform via de app.

Probleemoplossing

Verschillende factoren kunnen voorkomen dat u toegang krijgt tot of uw onderzoek start. Gelukkig zijn de meeste problemen eenvoudig op te lossen, maar andere, zoals stroomstoringen, kunnen vereisen dat u wacht tot het probleem is opgelost. Kies alstublieft het juiste probleemoplossingsartikel op basis van uw specifieke probleem.

Ik kan de benodigde software niet installeren.

Sommige apparaten worden beheerd door een instelling of organisatie, en je hebt mogelijk geen toestemming om de benodigde applicaties of browserextensies te installeren. Neem contact op met je IT-afdeling voor hulp of probeer te testen op een ander compatibel apparaat.

Voor installatie-instructies en probleemoplossing kiest u de juiste bron:

• Voor hulp bij het installeren van de browserextensie, zie Proctorio Secure Exam Proctor Extension.
• Voor Advanced Security-examens op Windows of macOS, zie Problemen oplossen met Companion-app.
• Voor examens voor Chromebook, iOS of Android, zie Proctorio Mobile App.

Als je Chromebook geen apps uit de Google Play Store ondersteunt, moet je een ander compatibel apparaat gebruiken. Zie Minimale systeemvereisten Voor details.

Ik word gevraagd een toegangscode of wachtwoord in te voeren.

U hoeft geen toegangscode of wachtwoord in te voeren om uw Proctorio-examen te starten; echter, apparaat- of verbindingsproblemen kunnen een verzoek daartoe leiden.

• Toegangscode of wachtwoord vereist voor probleemoplossing

Ik krijg een foutmelding of kan mijn examen niet starten.

Er zijn verschillende redenen waarom je mogelijk niet toegang krijgt tot of start met het examen.

• Exam Start Probleemoplossing

Ik kan de Systems Diagnostics Test niet halen.

De System Diagnostics Test beoordeelt je apparaat en verbinding; selecteer het onderstaande artikel op basis van de foutmelding die je ontvangt.

• Camera-probleemoplossing
• Microfoonprobleemoplossing
• Verbindingsprobleemoplossing
• Probleemoplossing voor schermdelen

Ik kan de Webcam Image Test niet halen.

Slechte verlichting en andere factoren kunnen voorkomen dat je de Webcam Image Test haalt.

• Webcam Image Test Probleemoplossing