Veelgestelde vragen

Dat doe je niet! Omdat Proctorio via LTI integreert met de meest gebruikte Learning Management Systemen (LMS) of toetsplatformen, maken we eenvoudig gebruik van de Single Sign-On van jouw instelling. Het enige wat je hoeft te doen is inloggen op je Learning Management System (LMS) of assessmentplatform en je examen afleggen.

Met Proctorio hoef je geen tentamen in te plannen! Uw examenbeheerder stelt een aangewezen testvenster in en vervolgens kunt u uw examen op elk moment tijdens dat venster afleggen, of het nu 3 uurs middags of 3 uurs nachts is.

Nee. Proctorio heeft nooit toegang tot je persoonlijke bestanden of gegevens die op je computer staan.

Proctorio moedigt tentamenbeheerders aan om tijdens tentamens toiletpauzes toe te staan als dat nodig is. Houd er rekening mee dat onze ondersteuningsmedewerkers geen toestemming kunnen geven voor toiletpauzes.

Nee, Proctorio heeft geen toegang tot je browsergeschiedenis.

Nee, Proctorio draait alleen tijdens een tentamen en tijdens tentamennakijk. Testpersonen kunnen zien wanneer Proctorio "aan" staat, omdat het pictogram van het Proctorio-extensieschild groen wordt. Omdat Proctorio een browserextensie is, kan het direct na het inleveren van een tentamen worden verwijderd of uitgeschakeld en op tijd voor het volgende tentamen opnieuw worden geïnstalleerd of ingeschakeld.

Nee. De examentimer start pas nadat de pre-checks zijn voltooid.

Proctorio neemt alleen op tijdens een tentamen en als de video/audio/schermopname-instellingen zijn ingeschakeld door de examenbeheerder. De opname begint direct op het moment dat u het examen betreedt, nadat de diagnostische pre-check en de examenovereenkomst zijn voltooid. De opname stopt zodra de testpersoon het examen inlevert of sluit.

Alleen goedgekeurde vertegenwoordigers van uw instelling hebben toegang tot uw audio-, video- en schermopnamen. Als je instelling Live Proctoring gebruikt, zal een Proctorio-surveillant je tijdens het tentamen in de gaten houden, bepaald gedrag markeren, zoals voorgeschreven door je examenbeheerder, en de resultaten vervolgens ter beoordeling naar je examenbeheerder of instelling sturen. Beslissingen over mogelijke inbreuken op de integriteit van examens worden overgelaten aan het oordeel van uw examenbeheerder of instelling.

Nee. In tegenstelling tot sommige concurrenten maakt Proctorio alleen gebruik van gezichtsdetectie en blikdetectie die het gezicht van een persoon niet uniek kunnen identificeren. Gezichtsherkenning wordt gebruikt om de aanwezigheid van een of meer menselijke gezichten te detecteren of als de testpersoon het examen om welke reden dan ook heeft verlaten. Blikdetectie wordt gebruikt om te zien of een testpersoon voor langere tijd van het scherm wegkijkt.

Nee, Proctorio gebruikt algoritmes voor gezichts- en blikdetectie alleen als bepaalde instellingen zijn ingeschakeld bij een toets. De software van Proctorio voert geen enkele vorm van algoritmische besluitvorming uit, zoals het bepalen of er sprake is van een schending van de integriteit van het examen. Alle beslissingen over de integriteit van het examen worden overgelaten aan de examenbeheerder of -instelling.

Nee. Proctorio maakt de toetspersoon volledig op de hoogte van welke rechten zijn vereist om deel te nemen aan een Proctorio-toets. Proctorio-software werkt als een browserextensie, wat betekent dat de toegang tot de informatie op de pc van een testpersoon beperkt is en dat het geen toegang heeft tot persoonlijke bestanden of systeeminstellingen kan wijzigen. We moedigen tentamenbeheerders aan om toetspersonen aan het begin van de cursus kennis te laten maken met Proctorio, zodat ze kunnen zien wat ze kunnen verwachten.

Nee. Proctorio verkoopt geen data van testpersonen.

Gegevens van testpersonen worden opgeslagen in beveiligde, door de instelling gekozen datacenters in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensprivacy. Tijdens de pre-checks van het tentamen krijg je een melding waar het datacenter van je instelling zich bevindt.

Proctorio bewaart opnamegegevens zo lang als vereist door de instelling of door de lokale wetgeving. In sommige gevallen is dit slechts zeven dagen. Dit is echter afhankelijk van de individuele overeenkomst die met elke partnerinstelling wordt ondertekend. Tijdens de pre-checks van het examen krijg je bericht hoe lang je opnames worden bewaard.

Proctorio bewaart de opgeslagen gegevens tot 30 dagen na het einde van het contract, tenzij anders aangegeven door de instelling. Aan het einde van de 30 dagen worden de gegevens overgedragen aan de instelling of vernietigd.

Gegevens die buiten de VS worden verzameld, worden niet overgedragen naar de VS. Proctorio slaat gegevens op in lokale datacenters en stelt alles in het werk om te voldoen aan de lokale privacywetgeving.

Alle opnamegegevens die worden verzameld van instellingen die een contract met ons hebben in de VS, blijven binnen in de VS gevestigde datacenters. Proctorio doet er alles aan om te voldoen aan de nationale en regionale privacywetgeving.

HackerOne is een wereldwijd team van beveiligingsleiders met een missie om het internet veiliger te maken. Ze helpen ons ervoor te zorgen dat onze software veilig, privé en toegankelijk blijft voor onze eindgebruikers: testpersonen en examenbeheerders. We verwelkomen ethische hackers om deel te nemen aan ons HackerOne-programma door het kwetsbaarheidsformulier in te vullen op onze Data Security-pagina.

Nee. Proctorio maakt geen gebruik van biometrische analyse zoals gezichtsherkenning, toetsaanslagvingerafdrukken, spraakherkenning, etc. In plaats daarvan gebruikt Proctorio gezichtsdetectie en blikdetectie om de aanwezigheid van een gezicht in een beeld te detecteren en of het voor langere tijd buiten beeld kijkt.

Nee, we maken geen gebruik van keystroke fingerprinting. We volgen echter wel afwijkingen in toetsaanslagen om te bepalen of een testpersoon consequent interactie heeft met het examen.

Nee, Proctorio verplicht toetspersonen niet om biometrische informatie te gebruiken of extra PII te delen om deel te nemen aan een tentamen, naast wat al vereist is door het toetsplatform of de instelling. In plaats daarvan loggen testpersonen gewoon in op het LMS of het beoordelingsplatform van hun instelling om toegang te krijgen tot hun examen.

Je examenbeheerder heeft je gevraagd om je studenten- of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs te scannen om je identiteit te valideren. Als je examenbeheerder Automatisch verifiëren ID heeft ingeschakeld, wordt er een afbeelding van je ID verzameld en vervolgens alleen beschikbaar gesteld aan je examenbeheerder voor beoordeling. Als ze Live Verify ID hebben ingeschakeld, vergelijkt een live surveillant van Proctorio je afbeelding met de afbeelding op je ID-kaart aan het begin van het tentamen in realtime. Zodra uw identiteit is gevalideerd, mag u deelnemen aan het examen.

We raden testpersonen aan hun examens af te leggen in een neutrale ruimte. Indien mogelijk zijn enkele opties uw keukentafel, uw woonkamer of een openbare ruimte zoals een bibliotheek. We weten dat iedereen zijn best doet om een neutrale testomgeving te vinden en we moedigen examenbeheerders aan om empathie en begrip te tonen aan testpersonen.

We begrijpen dat er onverwacht geluid kan zijn tijdens een examen. We raden je aan om je familieleden of huisgenoten te informeren dat je op het punt staat om aan een examen te beginnen. We raden je ook aan om je zorgen voorafgaand aan je examen met je examenbeheerder te delen. Hoewel je misschien wordt gemarkeerd voor wat achtergrondgeluid, laat Proctorio het uiteindelijk aan je examenbeheerder over om te beslissen of dit geluid een schending van de integriteit van het examen vormt.

Als de webcam na verschillende pogingen uw beeld niet kan oppikken en u hebt geprobeerd de hoek van de webcam of de achtergrond te wijzigen, wordt automatisch een ondersteuningschatvenster geopend. Onze ondersteunende medewerkers helpen je om de pre-checks te doorstaan en je examen in te voeren. Zie onze Exam Environment Guide voor meer tips over het inrichten van je examenruimte voor succes.

Het kan zijn dat u schittering ervaart door de reflectie met de lenzen. Om dit op te lossen, kunt u proberen de hoek van uw hoofd een beetje aan te passen. U kunt ook de helderheid op uw computerscherm verlagen. U kunt uw bril afzetten om te slagen voor de pre-check en deze weer opzetten zodra het examen begint.

Nee. Proctorio houdt geen oogbewegingen bij, maar we kunnen gezichtsherkenning gebruiken om ervoor te zorgen dat testpersonen niet voor langere tijd wegkijken van hun tentamen. Dit detecteert gewoon de aanwezigheid van een gezicht dat interactie heeft met het examenvenster.

Alleen de examenbeheerder of de instelling kan dicteren wat voor soort gedrag ze willen volgen in de loop van een examen. Door de instelling goedgekeurde vertegenwoordigers zullen vervolgens examenpogingen beoordelen om te bepalen of gemarkeerd gedrag echt inbreuk maakte op de integriteit van het examen.

Subtiele bewegingen, zoals de genoemde, zullen waarschijnlijk niet worden gemarkeerd. Zelfs als dergelijke acties worden gemarkeerd, kan de door de instelling goedgekeurde vertegenwoordiger de examenpoging beoordelen en bepalen of het gegeven gedrag daadwerkelijk een schending van de examenintegriteit was.

Proctorio signaleert gedrag op basis van de instellingen die je examenbeheerder heeft gekozen. De instellingen kunnen per examen verschillen.

Proctorio heeft geen standaardinstellingen, dus niet alle toetspersonen zullen gevraagd worden om een deskscan uit te voeren. Uw examenbeheerder kan een bureauscan inschakelen om ervoor te zorgen dat er geen ongeautoriseerde bronnen worden gebruikt voor het examen. Door de instelling goedgekeurde vertegenwoordigers zullen de deskscan evalueren en definitieve beslissingen nemen over de integriteit van het examen.

De tijd blijft lopen tijdens deskscans, maar je examenbeheerder had hier extra tijd voor moeten uittrekken. We raden je wel aan om de deskscan snel in te vullen en direct terug te keren naar je tentamen om geen extra tijd te verliezen.

Nee, de Periodieke Desk Scan van Proctorio wordt met willekeurige tussenpozen geactiveerd.