Veelgestelde vragen

Nee. Proctorio maakt de examendeelnemer volledig bewust van welke toestemmingen zijn vereist om deel te nemen aan een Proctorio-examen. Proctorio-software draait als een browserextensie, wat betekent dat de toegang tot de informatie op de persoonlijke computer van een testdeelnemer beperkt is en het geen toegang heeft tot persoonlijke bestanden of systeeminstellingen kan wijzigen. We moedigen examenbeheerders aan om examenkandidaten aan het begin van de cursus kennis te laten maken met Proctorio om hen te laten zien wat ze kunnen verwachten.

Nee, Proctorio loopt alleen tijdens een examen en tijdens de examenbeoordeling. Testdeelnemers kunnen zien wanneer Proctorio "aan" staat omdat het Proctorio-extensie-schildpictogram groen wordt. Omdat Proctorio een browserextensie is, kan het direct na het indienen van een examen worden verwijderd of uitgeschakeld en opnieuw geïnstalleerd of ingeschakeld voor het volgende examen.

Proctorio neemt alleen op tijdens een examen en als de video-/audio-/schermopname-instellingen door de examenbeheerder zijn ingeschakeld. De opname begint direct zodra je het examen binnenkomt, nadat de diagnostische precheck en de examenovereenkomst zijn afgerond. Het opnemen stopt zodra de examendeelnemer het examen inlevert of sluit.

Alleen goedgekeurde vertegenwoordigers van jouw instelling hebben toegang tot je audio-, video- en schermopnames. Als jouw instelling live surveillering gebruikt, zal een Proctorio-proctor je tijdens het examen monitoren, bepaalde gedragingen markeren zoals voorgeschreven door je examenbeheerder, en vervolgens de resultaten naar je examenbeheerder of instelling sturen voor beoordeling. Beslissingen over mogelijke schendingen van de integriteit van het examen worden overgelaten aan de discretie van uw examenbeheerder of instelling.

Nee. Proctorio zal nooit toegang krijgen tot je persoonlijke bestanden of gegevens die op je computer zijn opgeslagen.

Nee, Proctorio gebruikt alleen algoritmen voor gezichts- en blikdetectie als bepaalde instellingen zijn ingeschakeld bij een beoordeling. Proctorio's software doet dat niet voer elk type algoritmische besluitvorming uit, zoals het bepalen of er sprake is van een schending van de integriteit van het examen. Alle beslissingen over de integriteit van het examen worden overgelaten aan de examenbeheerder of de instelling.

Proctorio moedigt examenbeheerders aan om tijdens de examens indien nodig toiletpauzes toe te staan. Houd er rekening mee dat onze Support Agents geen toestemming kunnen geven voor toiletpauzes.

Nee. De timer van het examen begint pas nadat de pre-checks zijn afgerond.

Dat doe je niet! Omdat Proctorio integreert met de meest gebruikte Learning Management Systems (LMS) of beoordelingsplatforms via LTI, maken we simpelweg gebruik van de Single Sign-On van uw instelling. Het enige wat je hoeft te doen is inloggen op je Learning Management System (LMS) of beoordelingsplatform en je examen maken.

Met Proctorio hoef je geen examen te plannen! Je examenbeheerder stelt een aangewezen testvenster in en dan kun je je examen op elk moment in dat venster afleggen, of het nu 15.00 uur of 3.00 uur is.

Proctorio heeft geen standaardinstellingen, dus niet alle kandidaten worden gevraagd een bureauscan uit te voeren. Uw examenbeheerder kan een desk-scan inschakelen om te verzekeren dat er geen ongeautoriseerde bronnen worden gebruikt voor het examen. Door de instelling goedgekeurde vertegenwoordigers zullen de desk-scan beoordelen en definitieve beslissingen nemen over de integriteit van het examen.

De tijd blijft verlopen tijdens bureauscans, maar je examenbeheerder had extra tijd hiervoor moeten vrijmaken. We raden aan om de bureauscan snel af te ronden en direct terug te keren naar je examen om geen extra tijd te verliezen.

Nee, Proctorio's periodieke bureau-scan wordt op willekeurige momenten geactiveerd.

Nee. Proctorio houdt geen oogbewegingen bij, maar we kunnen gezichtsherkenning gebruiken om ervoor te zorgen dat kandidaten niet langdurig van hun examen wegkijken. Dit detecteert simpelweg de aanwezigheid van een gezicht dat met het examenvenster interacteert.

Alleen de examenbeheerder of de instelling kan bepalen welk soort gedrag ze gedurende het examen willen monitoren. Door de instelling goedgekeurde vertegenwoordigers zullen vervolgens de examenpogingen beoordelen om te bepalen of gemarkeerd gedrag daadwerkelijk inbreuk maakte op de integriteit van het examen.

Subtiele bewegingen, zoals de genoemde genoemde, zullen waarschijnlijk niet worden gemarkeerd. Zelfs als dergelijke acties worden gemarkeerd, kan de door de instelling goedgekeurde vertegenwoordiger de examenpoging beoordelen en bepalen of het betreffende gedrag daadwerkelijk een schending van de examenintegriteit was.

Proctorio zal gedrag markeren op basis van de instellingen die door je examenbeheerder zijn gekozen. De instellingen kunnen per examen verschillen.

Nee. Proctorio verkoopt geen gegevens van testkandidaten.

De gegevens van de examenkandidaten worden opgeslagen in veilige, door de instelling gekozen datacenters in overeenstemming met lokale privacywetten. Tijdens de pre-checks van het examen krijg je een melding waar het datacenter van je instelling zich bevindt.

Proctorio bewaart registratiegegevens zolang vereist door de instelling of door de lokale wet. In sommige gevallen is dit slechts zeven dagen. Dit hangt echter af van de individuele overeenkomst die met elke partnerinstelling is ondertekend. Tijdens de pre-checks van het examen krijg je te horen hoe lang je opnames worden opgeslagen.

Proctorio bewaart de opgeslagen gegevens tot 30 dagen na het einde van het contract, tenzij anders gespecificeerd door de instelling. Aan het einde van de 30 dagen worden de gegevens ofwel overgedragen aan de instelling of vernietigd.

Gegevens die buiten de VS worden verzameld, worden niet naar de VS overgedragen. Proctorio slaat gegevens op in lokale datacenters en doet er alles aan om te voldoen aan de lokale privacywetgeving.

Alle registratiegegevens die worden verzameld van instellingen die met ons in de VS contracteren, blijven binnen datacenters in de VS. Proctorio doet er alles aan om te voldoen aan de privacywetgeving van de staat en regio.

Hackrate is een gerenommeerd team van IT-beveiligingsexperts en ethische hackers met als missie digitale veiligheid te verbeteren. Zij helpen ons potentiële kwetsbaarheden aan te pakken en zorgen voor de veiligheid van Proctorio's software voor examenkandidaten en examenbeheerders wereldwijd. We verwelkomen ethische hackers en cybersecurityprofessionals om deel te nemen door gedetailleerde bugrapporten in te dienen op onze Pagina met gegevensbeveiliging.

Nee, we gebruiken geen toetsaanslagvingerafdrukken. We houden echter wel toetsaanslagafwijkingen bij om te bepalen of een examendeelnemer consequent met het examen interacteert.

Je examenbeheerder heeft gevraagd om je studenten- of door de overheid uitgegeven ID te scannen om je identiteit te valideren. Als je examenbeheerder de automatische verificatie-ID heeft ingeschakeld, wordt een afbeelding van je ID verzameld en vervolgens alleen beschikbaar gesteld aan je examenbeheerder ter beoordeling. Als ze live verify ID hebben ingeschakeld, zal een Proctorio live surveillant je afbeelding in realtime vergelijken met de afbeelding op je ID-kaart aan het begin van het examen. Zodra je identiteit is gevalideerd, mag je deelnemen aan het examen.

We begrijpen dat er onverwacht geluid kan zijn tijdens het examen. We moedigen u aan om uw familieleden of huisgenoten te informeren dat u op het punt staat een examen te starten. We moedigen je ook aan om je zorgen voorafgaand aan je examenbeheerder te delen. Hoewel je misschien wordt gemarkeerd vanwege wat achtergrondgeluid, laat Proctorio uiteindelijk aan je examenbeheerder over om te beslissen of dit geluid een schending van de integriteit van het examen is.

Als de webcam je afbeelding na meerdere pogingen niet kan opvangen en je hebt geprobeerd de hoek van de webcam of de achtergrond aan te passen, opent er automatisch een supportchatvenster. Ons ondersteunend personeel helpt je de prechecks te halen en je examen in te schrijven. Zie onze Examenomgeving Gids Voor meer tips om je examenruimte voor succes in te richten.

Je kunt schittering ervaren door de reflectie met de lenzen. Om dit op te lossen, probeer je de hoek van je hoofd een beetje aan te passen. Je kunt ook de helderheid van je computerscherm lager zetten. Je mag je bril afzetten om te slagen voor de pre-check en hem weer opzetten zodra het examen begint.

Nee, Proctorio heeft geen toegang tot je browsergeschiedenis.

We raden aan dat examenkandidaten hun examens in een neutraal gebied afleggen. Als het mogelijk is, zijn er opties als keukentafel, woonkamer of een openbare ruimte zoals een bibliotheek. We weten dat iedereen zijn best doet om een neutrale testomgeving te vinden en we moedigen examenorganisatoren aan om empathie en begrip te tonen tegenover examenkandidaten.