Een andere cloudstoring: Wat bedrijven kunnen leren van de Azure-downtime

Het gebeurde weer. Een andere grote cloudprovider viel uit.

Twee weken geleden was het AWS. Op 29 oktober was het Microsoft Azure. De Azure-storing had invloed op kerndiensten zoals Azure Databricks, Azure Maps en Azure Virtual Desktop. Volgens de melding duurde het meer dan acht uur CRN. CNBC meldde dat het duizenden gebruikers verstoorde, slechts enkele dagen voor de winstcall van Microsoft.

Azure is 's werelds op één na grootste cloudprovider, na AWS. Samen met Google Cloud vertegenwoordigen deze drie meer dan 65% van de wereldwijde markt voor cloudinfrastructuur.

Dus als er één neervalt, slaan de rimpelingen snel en breed toe.

En hier is het echte probleem. Te veel bedrijven vertrouwen op slechts één aanbieder voor kritieke diensten. Vaak is die beslissing gebaseerd op de kosten. Maar wanneer die aanbieder faalt, en dat zal gebeuren, gaat jouw bedrijf ook ten onder.

Niet alleen een cloudprobleem. Een probleem van bedrijfsveerkracht.

Bij Proctorio, kiezen we voor een andere aanpak. We hebben ons platform gebouwd om te draaien over meerdere cloudproviders. We zijn wereldwijd ingezet in 26 regio's met een mix van Azure, AWS, Cloudflare en andere regio's. Als één provider of regio uitvalt, neemt een andere automatisch het over.

Dat is precies wat er gebeurde tijdens de Azure-uitval. Hoewel veel diensten uitvielen, bleven we online. Studenten bleven examens maken. Er waren geen onderbrekingen.

Maar dit gaat niet alleen over Proctorio. Dit gaat over elk bedrijf dat afhankelijk is van technologie, of het nu gaat om klantgerichte diensten, interne operaties of kritieke workflows.

Als je een cloudgebaseerde tool, SaaS-platform of API-integratie gebruikt, moet je weten hoe het wordt gehost, of het veerkrachtig is en wat er gebeurt bij een storing.

Dit is niet zomaar een Proctorio-strategie. Dit is iets waar elk bedrijf rekening mee moet houden bij het kiezen van de software en infrastructuur waarop ze vertrouwen.

Wat dit voor jou betekent

Hier zijn drie belangrijke lessen waarvan wij geloven dat elk bedrijf, groot of klein, uit deze storingen moet trekken.

1. Wolkenstoringen komen vaak voor

Ga er niet van uit dat dit zeldzame, bizarre gebeurtenissen zijn. Alle grote providers—AWS, Azure en Google Cloud—hebben het afgelopen jaar aanzienlijke storingen gehad. Ze gaan niet weg. Naarmate meer bedrijven afhankelijk zijn van de cloud, zullen deze verstoringen alleen maar een grotere impact hebben.

Je kunt het je niet veroorloven om downtime als een verre mogelijkheid te beschouwen. Het is een realiteit van het opereren in het moderne digitale landschap.

2. Stel elke leverancier de juiste vragen

Of je nu software beoordeelt voor je team, je klanten of je studenten, stop niet bij functies en prijzen. Stel echte, infrastructurele vragen:

• Wat gebeurt er als je cloudprovider faalt?
• Gebruik je meerdere zorgverleners?
• Hoe ga je failover om?
• Heb je eerder storingen meegemaakt? Wat veranderde er daarna?

En hier is een belangrijke opmerking: vertrouw niet op AI-tools of zoekmachines om dit voor je te beantwoorden.

We hebben dit zelf getest. We vroegen ChatGPT welke cloudprovider Proctorio gebruikt. Er stond alleen Microsoft Azure. Dat is onjuist. Ja, we gebruiken Azure, maar we gebruiken ook AWS, Cloudflare en andere platforms. Ons platform is verspreid over 26 regio's wereldwijd, precies om deze reden—veerkracht.

LLM's hebben geen toegang tot live infrastructuurdetails. Ze zijn vaak verouderd of gewoon onjuist. Als je beslissingen neemt op basis van een chatbot-reactie in plaats van directe antwoorden van een leverancier, neem je een echt risico.

Je moet het vragen. Krijg duidelijke, specifieke antwoorden. Als een leverancier niet kan uitleggen hoe hij met storingen omgaat, is dat een risico—en het wordt jouw probleem als er iets misgaat.

3. Kies partners die bouwen voor veerkracht

Als een product cruciaal is voor uw bedrijfsvoering—of het nu een examenplatform, een loonadministratiesysteem, een verkooptool of een klantenservice is—moet het online blijven. Kies partners die betrouwbaarheid prioriteren, niet alleen kostenefficiëntie.

Let op tekenen dat ze in infrastructuur hebben geïnvesteerd. Zorg dat ze testen op falen. Bevestig dat ze storingen als onvermijdelijk behandelen, niet als randgevallen.

Want als jouw leverancier offline gaat, doet jouw bedrijf dat ook. En je klanten zullen het niet uitmaken waarom. Het zal er nog steeds uitzien als je mislukking.

Eindgedachte

Cloudtechnologie drijft bijna alles wat we doen aan, maar het is niet perfect. Geen enkele aanbieder, hoe groot ook, is immuun voor falen. Je kunt de volgende storing niet voorspellen, maar je kunt je erop voorbereiden.

Bij Proctorio hebben we een multi-cloudarchitectuur gebouwd die ons online houdt, zelfs als één provider uitvalt. Maar dit gaat niet alleen over ons, het is een denkwijze die elke organisatie zou moeten omarmen.

Wacht niet op de volgende storing om je kwetsbaarheden te ontdekken. Stel vragen. Eis transparantie. Werk samen met bedrijven die op het slechtste plannen zodat uw bedrijf optimaal presteert.

En onthoud: als ze bezuinigen op infrastructuur, waar zouden ze dan anders op dingen kunnen bezuinigen die je niet ziet? Vraag het. De juiste partners zullen de antwoorden hebben.

Verder lezen:

• CRN – Microsofts Acht-uur durende Azure-storing
• CNBC – Microsoft Hit met Azure, 365-uitval