Een balans vinden

Gisteren oordeelde een rechter in Ohio dat een universiteit die een "kamerscan" uitvoerde tijdens een online toezicht op examen, ongrondwettelijk was onder het Vierde Amendement. Hoewel het normaal gesproken voorbehouden is aan strafrechtelijke en sociale rechtvaardigheidszaken, vond de rechter dat het amendement ook op de universiteit van toepassing was en beschouwde hun acties als een schending van het recht van de student tegen een illegale doorzoeking.

Hoewel het een concurrent van ons was die bij deze rechtszaak betrokken was en niet wij, beïnvloeden juridische beslissingen als deze uiteraard de keuzes die we maken om universiteiten opties te bieden die aan de diverse behoeften van hun studenten kunnen voldoen. Hier zijn een paar gedachten die bepalen hoe we deze taak benaderen:

1. Het dienstenpakket van Proctorio wordt à la carte aangeboden. Elke universiteit of instelling die met ons contracten afsluit, heeft volledige discretie om wel of geen van onze functies te gebruiken.

2. Al meer dan een jaar zijn we afgestapt van het concept van een Room Scan naar wat wij een Desk Scan noemen. Wij vinden dit een gerichtere aanpak die de zeer reële zorg van de student over het beschermen van de privacy van hun persoonlijke ruimte in balans brengt met de even reële zorg van de universiteit over de integriteit van hun academische merk.

3. Het vinden van een balans ligt inderdaad aan de basis van de meeste zorgen en controverses rond deze verschuiving naar online leren. Online surveillering biedt accommodatie en gemak. Maar het moet ook academische verificatie bieden. Tijdens het hoogtepunt van de pandemie hadden studenten soms concurrerende behoefte aan privacy en doorgang naar hun diploma. Nu de COVID-beperkingen zijn versoepeld en studenten weer fysiek zijn gaan volgen, zijn velen gewend geraakt aan het extra gemak dat toetsen op afstand bieden.

4. Onze toewijding aan het accommoderen van studenten is niet afgenomen, zelfs niet terwijl we tijdens de pandemie exponentiële groei hebben doorgemaakt. Onze instellingen maken verdere aanpassing mogelijk. Een universiteit kan Desk Scan niet alleen aan- of uitzetten voor de hele campus, voor een afdeling of voor een volledige klas, maar ook individueel voor studenten die zich zorgen maken over privacy.

5. De situatie in dit geval lijkt te draaien om het delen van foto's en/of opnames van de betreffende student. Proctorio hanteert een strikt databeleid tegen zo'n handeling. De opnames die we maken zijn op verzoek van de universiteit en worden alleen gedeeld met de professor van de cursus of een andere goedgekeurde beheerder. Ze kunnen niet worden gedownload en opgeslagen voor ongecontroleerde, offline weergave of doorgestuurd naar derden. Andere concurrenten van ons staan dit toe, maar het is een grens die we niet zullen overschrijden. We hebben zelfs zaken verloren vanwege dit probleem. De gegevens moeten tussen de student en het meest beperkte aantal universiteitsmedewerkers blijven om de test uit te voeren.

Proctorio begon als een accommodatie. We begonnen als een kracht om het speelveld net iets gelijker te maken voor alle leerlingen. Of een student nu in een rolstoel zit op een school die niet ADA-conform is, of een transstudent die wordt gepest door klasgenoten, of een student in een gezinswoning met een laag inkomen die Heeft geen sterke internetverbinding, of een werkende ouder die geen betaalbare kinderopvang kan vinden, geloven wij dat wij een broodnodige dienst bieden aan die gemeenschappen. We waren nooit bedoeld als de enige optie om toetsen te maken voor studenten. De pandemie veranderde deze dynamiek. Nu, in deze nieuwe fase, zien veel studenten online leren niet als iets wat nodig is om te hebben, maar als iets wat je wilt hebben. Het geeft hen die meest kostbare goederen: tijd en gemak. Voor hen hebben ze de argumenten in balans gebracht en de afwegingen geaccepteerd.

We zullen de volgende stappen in dit geval blijven volgen en ons product blijven ontwikkelen zodat het een hulpmiddel blijft voor een docent die de belangen en behoeften van studenten wereldwijd wil dienen.