Best practices voor ethisch gebruik van Proctorio als examenbeheerder

In september 2020 ging Proctorio een samenwerking aan met BABL AI, een onderzoeksadviesbureau voor vooringenomen onderzoek dat de ethische productie en inzet van machine learning bestudeert om te auditen en te helpen bij de ontwikkeling van Proctorio-best practices voor examenkandidaten en examenbeheerders.

Hieronder volgt een lijst van best practices die examenbeheerders en instellingen kunnen implementeren om mogelijke moeilijkheden voor examenkandidaten die het Proctorio-platform gebruiken te beperken.

Oefen duidelijke communicatie:

Examenorganisatoren kunnen examenkandidaten voorbereiden op wat ze tijdens het examen kunnen verwachten, om de stress van het onbekende te verlichten en zorgen weg te nemen die kunnen ontstaan door een misverstand over hoe Proctorio werkt. Dit kan inhouden dat examenkandidaten visueel door het examenmonitoringproces worden geleid en het volgende duidelijk worden uitgelegd:

• wat er gebeurt bij elke stap van het examenproctoringproces en waarom deze stappen worden genomen;

• waar Proctorio wel en niet toegang toe heeft op het apparaat van de testkandidaat;

• dat Procorio niet doorgaat met lopen nadat het examen is afgerond;

• hoe het ID-controle- en gezichtsdetectieproces werkt (inclusief de juiste verlichtingsvereisten);

• wie wel en wie geen toegang heeft tot de opnames van de examenkandidaten;

• dat het primaire doel van de Proctorio is om gedrag te identificeren dat toegang tot ongeautoriseerd materiaal of andere personen aangeeft;

• dat de examenbeheerder de definitieve beslissing neemt of er sprake is van een integriteitsschending en dit alleen doet na zorgvuldige beoordeling van de opname;

• Wat examenkandidaten moeten doen als het examen voortijdig wordt beëindigd?

Proctorio verstrekt opgestelde syllabustaal over Proctorio, gebaseerd op de locatie van hun instelling, aan examenbeheerders binnen ons Helpcentrum. Deze syllabi zijn toegankelijk hier.

Maak oefenexamens:

Idealiter kunnen examenbeheerders kansen bieden aan, of misschien zelfs verplichten dat examenkandidaten een oefenexamen afleggen vóór de beoordeelde examens. Deze oefenexamens moeten het format en de basisvereisten van het beoordeelde examen nabootsen. Oefenexamens maken examenkandidaten vertrouwd met het proces van remote proctoring en geven hen de kans om mogelijke problemen te signaleren en om advies te vragen voorafgaand aan de beoordeelde examens. Het wordt aangemoedigd dat examenorganisatoren zelf Proctorio-gestuurde oefenexamens afleggen om de Proctorio-ervaring vanuit het perspectief van de examendeelnemer te zien.

Het mogelijk maken en maken van oefenexamens brengt doorgaans geen extra kosten met zich mee voor examenbeheerders of partnerinstellingen.

Duidelijke richtlijnen over integriteitsschendingen:

Examenbeheerders moeten duidelijke richtlijnen geven aan examenkandidaten over de straffen voor schendingen van examenintegriteit, de procedures na vermoedelijke integriteitsschendingen, en over de rechten, middelen en contacten die examenkandidaten tot hun beschikking hebben in geval van vermoedelijke integriteitsschendingen.

Voer een grondige beoordeling van de opnames uit:

Examenbeheerders dienen examenopnames te bekijken en te analyseren voordat ze beslissingen nemen over examenintegriteit. Gedragssignalen die zijn samengesteld door de geautomatiseerde of live surveillancediensten van de Proctorio vereisen een nauwkeurigere beoordeling van de opnames en zijn geen indicatie van de kans op een integriteitsschending zelf.

Respecteer religieuze/culturele overtuigingen:

Proctorio verzet zich tegen het gebruik van zijn software op welke manier dan ook, waarbij examenkandidaten worden gedwongen kleding en/of bekleding en/of uiterlijk te verwijderen of te veranderen die aansluiten bij hun religieuze of culturele overtuigingen. Als examenbeheerders de instelling "Video verifiëren" hebben ingeschakeld, kunnen obstructieve mondkapjes het vermogen van het systeem om de aanwezigheid van de examendeelnemer te verifiëren verstoren. Wanneer dit gebeurt, moeten examenbeheerders dienovereenkomstig aanpassingen maken.

Toiletpauzes:

Verwerk indien nodig overwegingen voor toilet- of algemene pauzes en communiceer deze overwegingen in de exameninstructies en het syllabus. Dit kan vooral nuttig zijn bij langere of ingewikkeldere examens met hogere inzet.

Best practices met exameninstellingen:

De volgende exameninstellingen kunnen mogelijk ongemak veroorzaken voor examenkandidaten en moeten met zorgvuldige overweging worden ingeschakeld. Bekijk de volgende best practices voor elke examensetting:

Periodieke kamerscan:

Periodieke kamerscans kunnen mogelijk symbolen, afbeeldingen, objecten, enzovoort vastleggen in de persoonlijke ruimte van de examenkandidaat, die de identiteit van de testdeelnemer (klasse, seksuele geaardheid, religie, politieke opvattingen, enz.) of persoonlijke aspecten van hun leven kunnen onthullen. Examenbeheerders dienen de room scan-functie alleen te gebruiken in relatief risicovolle testcontexten en alleen als het voordeel van het gebruik de verhoogde risico's waard is.

Geautomatiseerde of Live ID-verificatie:

Waar mogelijk moeten examenbeheerders ID-verificatieprocessen (zowel geautomatiseerd als live) vermijden, tenzij de instelling institutionele ID-kaarten uitgeeft en accepteert zonder gevoelige persoonlijk identificeerbare informatie zoals adres en geboortedatum. Dit sluit gevallen uit waarin dergelijke persoonlijke informatie vereist is voor het examen (bijvoorbeeld certificeringsexamens). Houd er rekening mee dat het verificatieproces van de ID moeilijk of onmogelijk kan zijn voor geselecteerde kandidaten.

Examenovereenkomst:

Uit onderzoek blijkt dat het toevoegen van een erecode of examenovereenkomst aan het examenproces en het verplichten van ondertekening door studenten examenkandidaten kan aanmoedigen om de integriteit van toetsen niet te schenden. Deze examenovereenkomsten kunnen per examen worden ingeschakeld met de Verify Signature-exameninstelling en kunnen worden aangepast om uw intenties te bevatten om uw exameninhoud te beveiligen en de integriteit van uw cursus en toetsen te valideren.

Examenflexibiliteit:

Sommige examenkandidaten kunnen alternatieve regelingen of beoordelingsmethoden aanvragen of vereisen, op een manier die in lijn is met het beleid van uw instelling. Proctorio kan per examen of per gebruiker worden ingeschakeld of uitgeschakeld, afhankelijk van het beoordelingsplatform. Dit vereist dat de exament het examen aflegt in een testcentrum of met een door de instelling goedgekeurde menselijke surveillant.

Alternatieve vormen of vormen van de beoordeling kunnen ook het maken van passende aanpassingen aan de ingeschakelde of uitgeschakelde exameninstellingen omvatten, rekening houdend met examenkandidaten met uiteenlopende vaardigheden of die examens in verschillende omstandigheden afleggen.

Het mogelijk maken van individuele accommodaties:

Instellingen zouden alternatieve regelingen, beoordelingsmethoden of aanpassingen van de exameninstellingen van het platform beschikbaar moeten stellen voor examenkandidaten met verschillende niveaus van vaardigheid, in overeenstemming met alle relevante regelgeving.

De aanpassingsinstellingen van Proctorio kunnen worden ingeschakeld op basis van de individuele examendeelnemer, een groep examenkandidaten, het vaardigheidsniveau van de testnemer of het examen zelf. Deze instellingen maken verdere aanpassing mogelijk om te passen bij de behoeften van de examenkandidaten, de examenadministrateur en hun intuïtie.

We raden ook aan om informatie te delen over alternatieven voor op afstand gecontroleerde en online examens met examenkandidaten.

Door deze Proctorio-best practices toe te passen, kunnen examenbeheerders de Proctorio-suite van aanpasbare instellingen en functies optimaal benutten ten beste van hun en hun testkandidaten.