Reprise d’une tentative d’examen active

This illustration represents the exam re-entry process. It shows a browser window with a prominent “Resume” button, a live chat interface for support, and a red clock icon suggesting urgency or a time-sensitive action—indicating that resuming the exam may require immediate support or intervention.

Les candidats peuvent reprendre leur tentative en cours si l’administrateur active une option de réentrée. Pour savoir si vous pouvez reprendre votre examen, reconnectez-vous immédiatement à votre système de gestion de l’apprentissage ou à la plateforme d’évaluation et ouvrez la page de l’examen pour voir les options de réintégration ou de CV. Veuillez le faire aussi vite que possible, car le compte à rebours de l’examen continuera de compter.

Attention : Le minuteur de l’examen continuera de tourner pendant que vous êtes en dehors de l’examen. Les agents du support Proctorio ne peuvent pas mettre le minuteur en pause ni accorder de prolongations.

Selon les paramètres de votre examen, vous pouvez avoir les options suivantes.

Entrée ouverte

Si la réentrée ouverte est activée pour l’examen, vous pouvez reprendre votre tentative actuelle à volonté.

Pour reprendre votre tentative, il suffit de revenir à la page de votre examen. Proctorio devrait lancer automatiquement l’examen ; Si ce n’est pas le cas, cliquez simplement sur l’option Reprendre affichée sur la page. Vous devrez refaire les pré-vérifications Proctorio avant de poursuivre votre examen.

Retour avec l’agent

Si la réintégration nécessite une approbation, le message suivant apparaîtra sur la page des instructions de l’examen : « Votre tentative d’examen actuelle ne peut pas être reprise sans l’aide d’un agent de support Proctorio. »

Ce message informe le candidat que son examen actuel ne peut pas être repris sans l’aide d’un agent du support Proctorio. Il comprend un bouton Discussion avec l’Agent pour une assistance immédiate et un lien pour en savoir plus sur le problème.

Pour reprendre votre tentative, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Discuter avec l’agent » affiché dans le message d’alerte et de soumettre votre demande. Un agent évaluera la situation et vous permettra de reprendre votre tentative lorsque cela sera approprié. Vous devrez refaire les pré-vérifications Proctorio avant de poursuivre votre examen.

Pas de rentrée

Si la réentrée est interdite, le message suivant apparaîtra sur la page de l’examen : « Votre tentative d’examen actuelle ne peut pas être reprise sans l’aide d’un agent de soutien Proctorio. »

Ce message alerte le candidat que son quiz ne peut pas être repris et nécessite l’aide de l’administrateur du test. Il invite l’utilisateur à contacter l’administrateur pour obtenir des conseils complémentaires et inclut un lien pour en savoir plus.

Contactez votre administrateur d’examen pour obtenir de l’aide — les agents du support Proctorio ne peuvent pas accorder d’accès ou de tentatives supplémentaires.

Plus de catégories d’aide
Proctorio Help Center

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?