Confidentialité et sécurité des données

Aperçu

Proctorio s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données à tous les niveaux. Nos systèmes sont construits avec un chiffrement avancé et intentionnellement conçus pour bloquer les accès non autorisés, y compris par Proctorio lui-même. Pour rester alignés sur les normes mondiales, nous surveillons en permanence l’évolution des réglementations sur la confidentialité des données et subissons volontairement des audits de sécurité indépendants réguliers.

Notre promesse

Proctorio ne partagera jamais ni ne vendra jamais les données des candidats aux tests. Pourquoi ?

  • Parce que c’est la bonne chose à faire.
  • Parce que la plupart des lois sur la confidentialité des données l’interdisent.
  • Parce que nos systèmes sont délibérément conçus pour rendre cela impossible.

Pourquoi c’est important

Passer un examen peut déjà sembler stressant, et les inquiétudes concernant la vie privée ne devraient pas compliquer les choses. Avec Proctorio, les candidats peuvent avoir l’assurance que leurs données et enregistrements sont sécurisés et ne sont jamais accessibles à n’importe qui. Avant chaque examen, nous divulguons toutes les options d’enregistrement, ainsi que l’emplacement et la période de conservation des données collectées, afin que les candidats sachent exactement comment leurs informations seront traitées. Cette transparence aide à réduire les inquiétudes et à instaurer la confiance.

Conformité

L’image est une illustration numérique abstraite représentant une fenêtre d’ordinateur avec un écran vert affichant un bouclier de sécurité avec une coche, symbolisant la cybersécurité, la conformité ou la protection des données. Autour de l’écran se trouvent divers éléments, dont des feuilles et une bouteille de vin, évoquant des thèmes de durabilité, de régulation ou de technologie écoresponsable. Les étoiles de l’Union européenne en arrière-plan indiquent un possible lien avec la conformité au RGPD ou les normes européennes de sécurité des données.

Lois sur la vie privée

Les systèmes et produits Proctorio respectent les lois régionales suivantes sur la vie privée :

  • Loi sur les droits et la vie privée à l’éducation familiale (FERPA)
  • Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA)
  • Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
  • Loi sur la protection des informations personnelles des étudiants en ligne (SOPIPA)
  • Projet de loi de l’Assemblée n° 1584 (AB-1584)
  • Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne
  • Loi sur la liberté d’information et la protection de la vie privée (FIPPA)
  • Loi sur la liberté d’information et la protection de la vie privée (FOIP)

Certifications industrielles

Proctorio suit des normes industrielles largement reconnues et réalise régulièrement des audits internes et indépendants par des tiers afin d’assurer la conformité continue. Nos certifications et rapports d’audit sont disponibles dans le Proctorio Trust Center (ou sur demande).

Comment nous protégeons vos données

Cette illustration numérique symbolise la confidentialité et la sécurité des données. Un parapluie vert et noir sert de bouclier protecteur contre la chute des lignes, représentant des menaces potentielles de cybersécurité ou des violations de données. Sous le parapluie, des documents importants, un dossier jaune, une carte d’identité et une signature numérique sont protégés, mettant l’accent sur la protection des informations personnelles et des données sensibles. Le schéma de couleurs renforce un thème sécurisé, en accord avec les concepts de confidentialité numérique, de conformité et de sécurité des données.

Chiffrement de bout en bout à connaissance zéro

Proctorio protège toutes les données d’évaluation grâce à un chiffrement avancé. Seule l’institution ou l’organisation détient la clé de déchiffrement, ce qui lui donne le contrôle exclusif sur qui peut accéder à l’information. Les employés de Proctorio ne peuvent pas consulter les données ou enregistrements d’évaluation à moins que l’établissement n’autorise explicitement l’accédre.

Pseudonymisation

Proctorio utilise la pseudonymisation pour protéger les données personnelles en remplaçant des identifiants, tels que des noms ou des adresses e-mail, par des codes uniques. Par exemple, les agents du support ne voient qu’un code au lieu d’un nom, ce qui leur permet de résoudre des problèmes techniques sans accéder à des informations personnelles. Ces codes ne peuvent pas être utilisés pour reconstituer ou révéler les informations personnelles originales.

Évitement actif

Proctorio ne collecte pas d’informations personnelles inutiles. Nous ne recueillons que les données minimales requises pour fournir des services, ce qui réduit à la fois le risque et l’exposition.

Conservation limitée des données

Les données ne sont stockées que tant qu’elles sont nécessaires. Chaque institution ou organisation établit sa propre politique de rétention, qui définit combien de temps les données sont conservées avant d’être supprimées définitivement.

Surveillance continue

Les systèmes de Proctorio subissent régulièrement des examens internes, des audits indépendants et des tests de sécurité afin d’assurer la conformité aux normes strictes de confidentialité et de sécurité. Les certifications et rapports d’audit sont disponibles au Proctorio Trust Center.

Formation des employés

Tous les employés de Proctorio suivent chaque année une formation FERPA ainsi que des formations sur la confidentialité et la sécurité des données afin de garantir une gestion responsable des informations.

FAQ

Proctorio utilise-t-il mes données pour entraîner son modèle d’IA ?

Proctorio n’utilise pas le contenu des examens, les vidéos ou les enregistrements des utilisateurs finaux pour entraîner ses modèles d’IA. Les modèles de surveillance et de détection sont entraînés à partir d’ensembles de données distincts, collectés soit avec le consentement des utilisateurs, soit issus de sources publiques. Les conversations du service d’assistance par chat sont traitées séparément, comme décrit ci-dessous.

Proctorio peut utiliser des données anonymisées issues des interactions avec le service client — y compris les conversations menées par chat, e-mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux, avec le personnel de l'établissement et, le cas échéant, les utilisateurs qui contactent directement le service client — afin d'entraîner et d'améliorer nos outils d'assistance basés sur l'IA.

Combien d’accès Proctorio a-t-il à mon appareil ?
Proctorio ne demande que les autorisations nécessaires pour organiser l’examen. Il ne peut pas accéder aux fichiers personnels de votre appareil ni surveiller quoi que ce soit que vous faites en dehors de la session d’examen.
Qui peut accéder aux données d’examen ?
Seul le personnel autorisé de votre établissement peut accéder aux données et enregistrements des examens. Toutes les informations sont protégées par un chiffrement de bout en bout sans connaissance, ce qui empêche les employés de Proctorio ou quiconque de les consulter sans l’autorisation de l’institution.
Où puis-je consulter les rapports et certifications d’audit de confidentialité et de sécurité des données de Proctorio ?
Vous pouvez consulter les rapports d’audit et certifications de Proctorio dans le Proctorio Trust Center. Certains documents sensibles peuvent nécessiter la signature d’un accord de confidentialité (NDA) avant d’accorder l’accès.
Plus de catégories d’aide
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