Commencer votre examen Proctorio

Aperçu

Pour accéder à votre examen, connectez-vous au système de gestion de l’apprentissage (LMS) ou à la plateforme d’examen de votre établissement depuis le navigateur de l’appareil que vous utiliserez pour les tests. Ensuite, suivez vos étapes habituelles pour ouvrir et commencer l’évaluation. Si vous ne savez pas où la trouver, contactez votre administrateur d’examen ou consultez vos e-mails pour les instructions.

Lorsque vous commencez l’examen, Proctorio vous guidera dans l’installation ou le lancement de toute extension ou application de navigateur requise, ainsi que dans la réalisation des pré-vérifications en fonction de votre appareil et des paramètres de l’examen.

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

• Un appareil compatible
• Une connexion internet stable
• Identifiants de connexion de votre LMS ou plateforme d’évaluation
• Permission d’installer toute extension ou application de navigateur requise

Voir Exigences minimales du système Pour plus de détails.

Instructions

Quel que soit votre appareil, commencez par vous connecter à votre système de gestion de l’apprentissage ou à la plateforme d’évaluation depuis le navigateur de l’appareil et ouvrez l’examen.

Ordinateurs Windows ou macOS

Pour passer un examen sur un ordinateur Windows ou macOS, il vous faudra le Proctorio Extension sécurisée du Superviseur d’examen. Selon les paramètres de l’examen, il se peut aussi qu’on vous demande d’installer le Application de bureau Proctorio.

Pour commencer votre examen :

1. Ouvre Chrome ou Edge pour une compatibilité maximale.
2. Connectez-vous à votre plateforme de gestion ou d’évaluation de l’apprentissage.
3. Ouvrez et commencez votre examen. Si l’extension Proctorio Secure Exam Proctor n’est pas installée, sélectionnez Ajouter une extension Et suivez les consignes.

5. Complétez l’affichage Pré-contrôles. Si le Sécurité avancée Le pré-check apparaît :
   1. Sélectionnez Lancer pour ouvrir la Application Compagnon Sécurisée ou Boutique ouverte pour l’installer.
   2. Attendez que l’application se connecte, puis retournez à la page de pré-vérification et cliquez Cours maintenant. Si vous vous le demandez, fermez toutes les applications listées ou processus en arrière-plan avant de continuer.

Pour les étapes de dépannage, voir Dépannage des applications compagnones.

Chromebooks

Les Chromebooks nécessitent le Extension sécurisée du Superviseur d’examen pour tous les examens. Les examens avec des paramètres de sécurité avancés exigent également le Application mobile Proctorio sur des Chromebooks pris en charge.

Pour commencer votre examen :

1. Ouvre le navigateur Chrome sur ton Chromebook.
2. Connectez-vous à votre système de gestion de l’apprentissage ou à votre plateforme d’évaluation.
3. Ouvrez et commencez votre examen. Si l’extension Proctorio Secure Exam Proctor n’est pas installée, sélectionnez Ajouter une extension Et suivez les consignes.

5. Complétez l’affichage Pré-contrôles. Si le Sécurité avancée Le pré-check apparaît :
   1. Sélectionnez Lancer pour ouvrir la Application mobile ou Boutique ouverte pour l’installer.
   2. L’application se lance automatiquement. Si vous vous le demandez, reconnectez-vous à votre plateforme LMS ou d’évaluation via l’application pour compléter le reste Pré-contrôles.

Appareils iOS ou Android

Vous pouvez utiliser le Application mobile Proctorio pour passer un examen sur un appareil iOS ou Android supporté si le test mobile est activé par votre administrateur d’examen.

Partir d’un appareil iOS ou Android

Vous devez ouvrir et commencer l’examen depuis un navigateur sur votre appareil mobile avant de lancer l’application mobile.

Pour commencer votre examen :

1. Ouvrez un navigateur sur votre appareil mobile, de préférence Chrome.
2. Connectez-vous à votre système de gestion de l’apprentissage ou à votre plateforme d’évaluation.
3. Ouvrez et lancez votre examen depuis le navigateur.
4. Tap Lancement de l’application mobile pour ouvrir ou installer l’application. Si le mobile n’est pas disponible pour votre examen, vous serez informé immédiatement et devrez passer à un ordinateur de bureau ou portable.
5. Si vous vous le demandez, reconnectez-vous à votre système de gestion de l’apprentissage ou à la plateforme d’évaluation via l’application.
6. Complétez les pré-vérifications Proctorio pour commencer votre examen.

Commencer un examen mobile avec un QR code de bureau

Lorsque le test mobile est activé, un code QR s’affiche sur votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable afin que vous puissiez continuer l’examen sur votre appareil mobile.

Pour commencer votre examen :

1. Ouvrez un navigateur compatible (Chrome, Edge, Brave ou Opera) sur votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable.
2. Connectez-vous à votre plateforme de gestion ou d’évaluation de l’apprentissage.
3. Accédez à l’évaluation. Cherchez le code QR mobile sur la page des instructions ou après avoir sélectionné Début.
4. Scannez le code QR avec votre appareil mobile.
   • Si l’application est déjà installée sur votre appareil, elle s’ouvrira.
   • Si l’application n’est pas installée, vous serez redirigé vers la boutique d’applications de votre appareil pour l’installer.

5. Une fois l’application installée et en fonctionnement, ouvrez votre navigateur mobile, connectez-vous à votre LMS ou plateforme d’évaluation, puis appuyez Lancement de l’application mobile pour commencer. Si vous vous le demandez, reconnectez-vous à votre système de gestion de l’apprentissage ou à la plateforme d’évaluation via l’application.

Dépannage

Plusieurs facteurs peuvent vous empêcher d’accéder ou de commencer votre examen. Heureusement, la plupart des problèmes sont facilement résolus, mais d’autres, comme les pannes de service, peuvent vous obliger à attendre que le problème soit résolu. Veuillez sélectionner l’article de dépannage approprié en fonction de votre problème spécifique.

Je ne peux pas installer le logiciel nécessaire.

Certains appareils sont gérés par une institution ou une organisation, et il se peut que vous n’ayez pas la permission d’installer les applications ou extensions de navigateur requises. Contactez votre service informatique pour obtenir de l’aide ou essayez de tester sur un autre appareil compatible.

Pour les instructions d’installation et le dépannage, sélectionnez la ressource appropriée :

• Pour obtenir de l’aide à l’installation de l’extension du navigateur, voir Prolongation du Proctorio Secure Exam Proctor.
• Pour les examens Advanced Security sous Windows ou macOS, voir Dépannage des applications compagnones.
• Pour les examens Chromebook, iOS ou Android, voir Application mobile Proctorio.

Si votre Chromebook ne prend pas en charge les applications du Google Play Store, vous devrez utiliser un autre appareil compatible. Voir Exigences minimales du système Pour plus de détails.

On me demande de saisir un code d’accès ou un mot de passe.

Vous n’avez pas besoin de saisir un code d’accès ou un mot de passe pour commencer votre examen Proctorio ; cependant, des problèmes d’appareil ou de connectivité peuvent déclencher une demande.

• Code d’accès ou mot de passe requis Diagnostic

Je reçois une erreur ou je ne peux pas commencer mon examen.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez peut-être pas accéder ou commencer l’examen.

• Dépannage du début d’examen

Je ne peux pas réussir le test de diagnostic système.

Le test de diagnostic système évalue votre appareil et votre connexion ; sélectionnez l’article ci-dessous en fonction de l’erreur que vous recevez.

• Dépannage de la caméra
• Dépannage des microphones
• Dépannage des connexions
• Dépannage du partage d’écran

Je ne réussis pas le test de l’image de la webcam.

Un mauvais éclairage et d’autres facteurs peuvent vous empêcher de réussir le test d’image webcam.

• Dépannage du test d’image de webcam