1. Conditions de base.
Vous êtes responsable de votre utilisation des services, y compris de tout contenu que vous publiez sur les services, et de toutes les conséquences qui en découlent. Le contenu que vous soumettez, publiez ou affichez peut être consulté par les représentants autorisés de votre établissement. Vous ne devez fournir que du contenu que vous êtes à l’aise de partager avec d’autres personnes en vertu des présentes conditions. Vous ne pouvez utiliser les Services que si Vous ou Votre Établissement pouvez conclure un contrat contraignant avec Proctorio et que vous n’êtes pas empêché de recevoir des services en vertu de la loi applicable. Si vous acceptez les présentes conditions et utilisez les services pour le compte d’une institution, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire. Vous ne pouvez utiliser les Services qu’en conformité avec les présentes Conditions et toutes les lois, règles et réglementations locales, étatiques, nationales et internationales applicables. Les Services fournis par Proctorio évoluent, et la forme et la nature des Services peuvent changer sans préavis à l’Utilisateur. En outre, Proctorio peut cesser (de façon permanente ou temporaire) de fournir des Services (ou toute fonctionnalité des Services) à un Utilisateur institutionnel ou à un Utilisateur final et/ou peut créer des limites d’utilisation à la seule discrétion de Proctorio sans préavis. Pour vous assurer que l’Établissement est au courant de toutes les mises à jour des Services, veuillez vérifier périodiquement les mises à jour sur GitHub à l’adresse github.com/proctorio/policies.
2. Accès restreint.
Si Proctorio vous fournit un nom d’utilisateur et un mot de passe, une clé API, une clé secrète ou une clé de consommateur (chacun étant désigné ci-après comme une "clé") pour vous accorder l’accès à des zones restreintes de son site Web, de son contenu ou de ses services, vous devez vous assurer que ces informations d’identification restent confidentielles et sécurisées. Proctorio n’est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect des exigences ci-dessus.
Si Proctorio détermine que votre clé a été ou est soupçonnée d’avoir été compromise, Proctorio se réserve le droit de révoquer votre clé. Dans l’éventualité où votre clé serait révoquée, Proctorio fera de son mieux pour vous en informer, après quoi vous devrez vous rendre sur le tableau de bord de votre établissement pour qu’une nouvelle clé soit émise.
Proctorio peut également désactiver l’accès d’un utilisateur institutionnel ou d’un utilisateur final, lorsque votre compte a été ou est soupçonné d’avoir été compromis, ou pour d’autres raisons, à la seule discrétion de Proctorio, sans préavis ni explication.
3. Contenu sur les Services.
Tout le contenu, quelle que soit la manière dont il est transmis, relève de la seule responsabilité de la personne qui en est à l’origine. Il se peut que nous ne surveillions pas ou ne contrôlions pas tout le contenu publié via les services et nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de ce contenu. L’utilisation ou la confiance que vous accordez à tout contenu ou matériel publié sur les services est à vos propres risques.
Nous n’approuvons pas, ne soutenons pas, ne représentons pas et ne garantissons pas l’exhaustivité, la véracité, l’exactitude ou la fiabilité de tout contenu ou de toute communication publiée sur les services ou des opinions qui y sont exprimées. Vous comprenez qu’en utilisant les Services, vous pouvez être exposé à du contenu offensant, nuisible, inexact ou autrement inapproprié, ou dans certains cas, à des publications qui ont été mal étiquetées ou qui sont autrement trompeuses. En aucun cas, Proctorio ne sera responsable de tout contenu, y compris, mais sans s’y limiter, de toute erreur ou omission dans tout contenu, ou de toute perte ou dommage subi à la suite de l’utilisation de tout contenu publié, envoyé par e-mail, transmis ou autrement mis à disposition par le biais des services.
4. Vos droits et obligations.
En soumettant, en publiant ou en affichant du contenu d’évaluation sur ou par l’intermédiaire des services, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, concéder en sous-licence, transmettre, afficher et distribuer ce contenu d’évaluation aux membres désignés de votre établissement et aux utilisateurs finaux désignés. Les données que nous recueillons dépendent des paramètres Proctorio activés par l’établissement ou l’utilisateur de l’établissement pour chaque évaluation, évaluation ou affectation. Vous pouvez en savoir plus sur les informations que nous pouvons collecter et pourquoi dans la politique de confidentialité complète de Proctorio à l’adresse proctorio.com/privacy.
Proctorio n’est pas responsable de l’utilisation de votre contenu par votre établissement. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorités nécessaires pour accorder les droits accordés par les présentes à tout contenu que vous soumettez.
Si l’Établissement a conclu un Accord SaaS avec Proctorio, l’Établissement peut permettre aux Utilisateurs de l’Établissement et aux Utilisateurs finaux ensemble "Utilisateurs autorisés"d’utiliser le Service applicatif, si les Utilisateurs autorisés sont soumis à un accord exécutoire, offrant la même protection ou une protection supérieure des Informations confidentielles et de la PI de l’Application de Proctorio, que celles qui se trouvent dans les présentes Conditions, le Contrat SaaS, la Politique d’utilisation acceptable et la Politique de confidentialité. Les "Informations confidentielles" comprennent, sans s’y limiter, toutes les informations écrites ou orales concernant l’Accord SaaS que vous pouvez conclure avec nous, les informations tarifaires et financières, les exigences de performance, les propositions, la documentation de l’application, le contenu et les informations personnellement identifiables.
Proctorio s’engage à l’utilisation éthique du Service applicatif de Proctorio par l’Institution et les Utilisateurs autorisés. Les utilisateurs finaux (représentants et candidats approuvés par l’établissement) sont tenus de se conformer à la Politique d’utilisation acceptable (PUA) avant d’utiliser les Services.
Aux frais de l’Établissement, l’Établissement aidera Proctorio à accéder à ses installations, à son équipement et à son personnel et à les utiliser, dans la mesure où Proctorio pourrait avoir besoin pour s’acquitter de ses obligations et faire respecter les obligations des Utilisateurs autorisés en vertu d’un Contrat SaaS applicable et des présentes Conditions d’utilisation.
5. Votre licence d’utilisation des Services.
Certains services de Proctorio peuvent nécessiter l’installation d’une extension de navigateur.
Vous ne devez pas, et vous ne permettrez pas à un Utilisateur autorisé de: (i) copier ou dupliquer toute documentation du Service d’application, texte et/ou graphique décrivant les fonctionnalités du Service d’application ("Documentation de l’application"fournie par le biais d’une version, d’une mise à jour ou d’une mise à niveau, et toute la propriété intellectuelle connexe qui Vous est fournie (collectivement, " IP de l’Application "); (ii) décompiler, désassembler, faire de l’ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière d’obtenir ou de percevoir le code source, le code compilé et/ou les modules linguistiques à partir desquels tout composant logiciel de l’une des PI de l’Application est compilé ou interprété, ou appliquer tout autre processus ou procédure pour dériver le code source, le code compilé et/ou les modules linguistiques de tout logiciel inclus dans la PI de l’Application, et vous reconnaissez que rien dans les présentes conditions ou dans l’accord SaaS ne sera interprété comme vous accordant le droit d’obtenir ou d’utiliser ce code source; (iii) modifier, altérer, altérer ou réparer toute propriété intellectuelle de l’application, ou créer un produit dérivé de ce qui précède, ou tenter de faire tout ce qui précède, sauf avec le consentement écrit préalable de Proctorio; (iv) interférer ou tenter d’interférer de quelque manière que ce soit avec la fonctionnalité ou le bon fonctionnement de l’une des PI de l’Application; (v) supprimer, masquer ou modifier tout avis de propriété intellectuelle ou de droit de propriété apparaissant sur ou contenu dans l’une des PI de l’Application; ou (vi) céder, concéder en sous-licence, vendre, revendre, louer, louer ou autrement transférer, transmettre, mettre en gage à titre de garantie ou grever de toute autre manière vos droits en vertu du Contrat SaaS et des présentes Conditions. Vous n’utiliserez pas la propriété intellectuelle de l’application ou les services, sauf en conformité avec les présentes conditions et le contrat SaaS, y compris, mais sans s’y limiter, en vous conformant à l’accord de niveau de service. Tant que vous respectez les présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Logiciel, uniquement pour accéder aux Services. Dans la mesure où un composant du Logiciel peut être proposé sous une licence open source, nous mettrons cette licence à votre disposition et les dispositions de cette licence peuvent expressément prévaloir sur certaines des présentes Conditions. Votre utilisation de la PI de l’Application ou des Services doit être conforme à toutes les lois, statuts, réglementations ou règles applicables.
En savoir plus sur l’endroit et la manière dont les enregistrements d’examen sont stockés dans la Politique de confidentialité complète de Proctorio.
6. Droits et obligations de Proctorio.
Proctorio et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, à la PI de l’Application et à leurs composants, ainsi qu’à toutes les données que Proctorio fournit par le biais des Services ou du Service de l’Application. Vous reconnaissez que vous ne possédez ni n’acquérez aucun droit supplémentaire sur ce qui précède que les présentes Conditions et/ou le Contrat SaaS n’accordent pas expressément.
Les Services et toute la documentation connexe; y compris, mais sans s’y limiter, les conditions contractuelles SaaS de l’établissement, les réponses aux appels d’offres, les communications émises par Proctorio via des canaux publics ou privés, les guides de l’utilisateur, Proctorio Academy, les supports de formation, les vidéos de formation (hébergées par Proctorio, sur Youtube ou toute autre plateforme vidéo) et le contenu du centre d’aide sont protégés par la propriété intellectuelle, les droits d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois applicables des juridictions dans lesquelles les Services sont utilisés. Rien dans les Conditions ne vous donne le droit d’utiliser le nom Proctorio ou l’une des marques de commerce, logos, noms de domaine et autres caractéristiques distinctives de la marque Proctorio.
7. Commentaires et signalement des violations.
Proctorio est le propriétaire exclusif de tous les commentaires sur les produits et de toutes les communications, commentaires ou questions connexes qui sont transmis à Proctorio par tout moyen suggérant ou recommandant des modifications de la propriété intellectuelle de l’application, y compris de nouvelles caractéristiques ou fonctionnalités (collectivement, " Commentaires "). Par la présente, vous cédez tous les droits, titres et intérêts dans, sur et sous les commentaires et acceptez de nous fournir une assistance pour documenter, perfectionner et maintenir nos droits dans les commentaires. Nous pouvons utiliser, sans aucune restriction, attribution ou compensation à votre égard, toutes les idées, le savoir-faire, les concepts, les techniques et tous les droits de propriété intellectuelle applicables relatifs aux commentaires, qu’ils soient brevetables ou non, à quelque fin que ce soit. Vous acceptez et comprenez que nous ne sommes pas obligés d’utiliser, d’afficher, de reproduire ou de distribuer quoi que ce soit dans les commentaires. Veuillez signaler tout incident de violation potentielle ou de comportement contraire à l’éthique, comme indiqué dans notre Politique de dénonciation, disponible sur GitHub à l’adresse github.com/proctorio/policies.
8. Configuration minimale requise pour Proctorio.
Proctorio offre un service flexible, qui peut inclure l’enregistrement de l’activité vidéo, audio et/ou à l’écran. La configuration requise dépend des paramètres de l’examen.
Plus d’informations sont disponibles sur proctorio.com/support/requirements.
9. Restrictions sur l’utilisation des services.
Proctorio a le droit, mais non l’obligation, à tout moment de supprimer ou de refuser de distribuer tout contenu sur les services, de suspendre ou de résilier les utilisateurs sans responsabilité envers vous si nous déterminons raisonnablement que le contenu ou les utilisateurs ont matériellement violé les présentes conditions. Sous réserve des lois applicables et des conditions de la [Politique de confidentialité] de Proctorio, nous nous réservons également le droit d’accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous jugeons raisonnablement nécessaire pour: (i) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable; (ii) faire respecter les Conditions, y compris enquêter sur les violations potentielles des présentes; (iii) détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques; (iv) répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs; ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Proctorio, de ses utilisateurs, de ses clients et du public.
Lorsque vous accédez aux Services ou que vous les utilisez, vous ne devez pas: (i) accéder, altérer ou utiliser des zones non publiques des Services, des systèmes informatiques de Proctorio ou des systèmes de prestation technique des fournisseurs de Proctorio; (ii) sonder, analyser ou tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau ou enfreindre ou contourner toute mesure de sécurité ou d’authentification; (iii) accéder aux Services, y rechercher ou tenter d’y accéder ou d’y effectuer des recherches par tout moyen (automatisé ou autre) autre que par le biais des interfaces publiées actuellement disponibles de Proctorio (et uniquement conformément à ces conditions générales), à moins que Vous n’ayez été spécifiquement autorisé à le faire dans le cadre d’un accord distinct avec Proctorio; (iv) falsifier tout en-tête de paquet TCP/IP ou toute partie des informations d’en-tête dans toute communication écrite, ou utiliser de quelque manière que ce soit les Services pour envoyer des informations d’identification de source modifiées, trompeuses ou fausses; ou (v) interférer avec, ou perturber (ou tenter de le faire), l’accès de tout utilisateur, hôte ou réseau, y compris, sans s’y limiter, l’envoi d’un virus, la surcharge, l’inondation, le spamming, le bombardement d’e-mails sur les Services, ou en scénarisant la création de Contenu de manière à interférer avec les Services ou à créer une charge excessive sur ceux-ci.
10. Politique en matière de droits d’auteur.
Proctorio respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et s’attend à ce que vous fassiez de même. Nous répondrons aux avis de violation présumée du droit d’auteur qui sont conformes à la loi applicable et qui sont correctement fournis à Proctorio. Si vous pensez que votre contenu a été violé, veuillez fournir à Proctorio les informations suivantes: (i) une signature physique ou électronique du titulaire du droit d’auteur ou d’une personne autorisée à agir en son nom; (ii) l’identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur qui aurait été violée; (iii) l’identification du matériel qui est prétendument contrefait ou qui fait l’objet d’une activité de contrefaçon et qui doit être supprimé ou dont l’accès doit être désactivé, et des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Proctorio de localiser le matériel; (iv) vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail; (v) une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l’utilisation du matériel de la manière faisant l’objet de la plainte n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi; et (vi) une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur.
Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu présumé contrefait sans préavis, à la seule discrétion de Proctorio et sans responsabilité envers vous. Proctorio résiliera également le compte d’un utilisateur autorisé s’il est déterminé que l’utilisateur est un contrevenant récidiviste.
Si vous soupçonnez qu’un contenu enfreint les droits de propriété d’autrui, veuillez contacter l’agent des droits d’auteur désigné par Proctorio qui se trouve sur dmca.copyright.gov/osp.
11. Mettre fin aux présentes Conditions.
Les Conditions continueront de s’appliquer jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par Vous ou par Proctorio, conformément aux dispositions suivantes, à moins que Vous ne soyez autrement soumis à certaines dispositions de résiliation découlant d’un Contrat SaaS avec Proctorio.
Un Utilisateur autorisé peut résilier l’entente de l’Utilisateur autorisé avec Proctorio à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans nous en aviser, en cessant d’utiliser les Services par l’Utilisateur autorisé, sauf disposition contraire dans un Contrat SaaS. Si l’Utilisateur autorisé cesse d’utiliser les Services, les comptes de l’Utilisateur autorisé peuvent être désactivés en raison d’une inactivité prolongée et à la seule discrétion de Proctorio.
Nous pouvons suspendre ou résilier le compte de l’Utilisateur autorisé ou cesser de fournir à l’Utilisateur autorisé tout ou partie des Services à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, si nous avons des motifs raisonnables de croire: (i) que l’Utilisateur autorisé a enfreint les présentes Conditions; (ii) l’Utilisateur autorisé crée un risque ou une éventuelle exposition juridique pour Proctorio; ou (iii) il n’est plus commercialement viable de fournir des Services à l’Utilisateur autorisé. Nous déploierons des efforts raisonnables pour informer l’utilisateur autorisé par l’adresse e-mail associée au compte de l’utilisateur autorisé ou la prochaine fois que l’utilisateur autorisé tentera d’accéder au compte de l’utilisateur autorisé.
Dans tous ces cas, les Conditions seront résiliées, y compris, sans s’y limiter, la licence d’utilisateur autorisé pour utiliser les Services, à l’exception des sections suivantes des présentes Conditions d’utilisation qui continueront de s’appliquer: Sections 3, 4, 6, 8, 10, 11, 14.
Rien dans la présente section n’affectera les droits de Proctorio de modifier, de limiter ou d’arrêter la fourniture des Services sans préavis, comme prévu ci-dessus à l’article 1.
12. Indemnification.
Si vous avez conclu un contrat SaaS avec Proctorio, Proctorio accepte de vous indemniser, de vous défendre et de vous dégager de toute responsabilité en cas de pertes, de responsabilités, de coûts (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) ou de dommages résultant de (a) toute réclamation d’un tiers selon laquelle le service d’application et/ou la documentation de l’application enfreint les brevets américains de ce tiers délivrés à la date d’entrée en vigueur ou enfreint ou détourne les faits, le cas échéant, les droits d’auteur ou les droits sur les secrets commerciaux de ce tiers en vertu des lois applicables de toute juridiction, à condition que vous informiez rapidement Proctorio par écrit de la réclamation, que vous coopériez avec Proctorio et que vous autorisiez Proctorio à contrôler la défense et le règlement d’une telle réclamation; à condition, toutefois, que Proctorio n’admette pas de faute ou de responsabilité de votre part sans votre consentement écrit préalable; (b) toute réclamation selon laquelle Proctorio n’a pas respecté la loi applicable ou violé les obligations de confidentialité d’un Contrat SaaS; (c) Négligence grave ou faute intentionnelle de Proctorio. Dans le cas d’une réclamation en vertu de l’alinéa (a), en plus des obligations d’indemnisation de Proctorio, vous acceptez de permettre à Proctorio, à sa seule discrétion, de vous permettre de continuer à utiliser le service d’application ou la documentation d’application, ou de modifier ou de remplacer tout matériel contrefait pour le rendre non contrefait. Si aucune de ces alternatives n’est disponible, vous devrez, sur demande écrite de Proctorio, cesser d’utiliser et, le cas échéant, retourner les documents faisant l’objet de la réclamation pour contrefaçon. Cette disposition ne s’applique pas si l’infraction alléguée découle de: (i) la modification de la PI de l’Application; (ii) la combinaison, l’exploitation ou l’utilisation de la PI de l’Application avec d’autres logiciels, matériels ou technologies non fournis par Proctorio; (iii) l’utilisation d’une version remplacée ou modifiée de l’une des Propriété intellectuelle de l’Application, si vous n’avez pas utilisé une version alors en vigueur de la Propriété intellectuelle de l’Application que nous vous avons fournie; (iv) le Contenu client; ou (v) les Produits de tiers (l’une des circonstances susmentionnées en vertu des clauses (i), (ii), (iii) ou (iv), ou (v) une "Exclusion d’indemnisation"). IL S’AGIT DE L’INTÉGRALITÉ DE L’OBLIGATION ET DE LA RESPONSABILITÉ DE PROCTORIO EN CAS DE RÉCLAMATION POUR CONTREFAÇON OU DÉTOURNEMENT, ET LA RESPONSABILITÉ DE PROCTORIO EN VERTU DE LA PRÉSENTE SECTION NE DOIT PAS DÉPASSER LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ DE PROCTORIO.
Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de dégager de toute responsabilité, d’indemniser et, à la discrétion de Proctorio, de défendre Proctorio contre toute perte, responsabilité, coût (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) ou dommages résultant de: (i) votre négligence ou votre faute intentionnelle ou celle d’un utilisateur autorisé; (ii) votre utilisation non autorisée ou celle d’un Utilisateur autorisé de la PI de l’Application; (iii) les réclamations de tiers découlant de vos violations présumées de la loi; ou (iv) une exclusion d’indemnisation, à condition que Proctorio vous informe rapidement par écrit de la réclamation, coopère avec vous et vous accorde l’autorité exclusive pour contrôler la défense et le règlement d’une telle réclamation; à condition, toutefois, que vous ne régliez aucune réclamation d’un tiers à l’encontre de Proctorio sans le consentement de Proctorio.
13. Établissements de la maternelle à la 12e année.
Nous reconnaissons que certaines protections de la vie privée s’appliquent spécifiquement aux mineurs, et avons donc mis en place des protections supplémentaires de la vie privée et de la sécurité pour les utilisateurs mineurs. Si vous accédez aux Services et les utilisez en tant que représentant d’un établissement de la maternelle à la 12e année, en tant que parent d’un enfant fréquentant un établissement de la maternelle à la 12e année (collectivement, le "représentant mineur"), ou en tant qu’enfant mineur ayant reçu l’autorisation parentale d’un parent, les conditions suivantes s’appliqueront également à vous.
A. Utilisateurs étudiants. Les élèves mineurs reconnaissent avoir obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal pour leur utilisation du Site et des Services dans le cadre d’utilisations éducatives. En utilisant le Site et les Services, si vous êtes mineur, vous déclarez avoir obtenu le consentement de votre parent/tuteur légal qui a lu et accepté le présent Accord en votre nom. Si vous n’obtenez pas ce consentement, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site ou les Services.
B. Parents et tuteurs. En tant que parent ou tuteur, vous déclarez et garantissez que vous avez atteint l’âge de la majorité; que vous concluez le présent Contrat en votre nom et au nom de votre élève mineur, et que vous avez le pouvoir de vous lier, vous et vos élèves mineurs, aux conditions des présentes. Vous reconnaissez et acceptez que les étudiants mineurs ne peuvent pas utiliser le Site et les Services sans qu’un parent/tuteur légal n’accepte au préalable le présent Accord en leur nom. Dans la mesure où votre élève mineur a besoin de créer un compte, vous, en tant que parent ou tuteur, êtes responsable de le faire et êtes responsable à la fois de toutes les informations fournies lors de la création de ce compte et de toutes les actions entreprises par l’élève mineur utilisant ce compte.
C. Collecte de renseignements sur les élèves. Les services de Proctorio ne recueillent que les renseignements personnels des élèves de la maternelle à la 12e année qui sont nécessaires au fonctionnement et à la gestion des services, et uniquement lorsque l’établissement d’enseignement a conclu un contrat avec Proctorio pour le faire. Nous exigeons d’abord que l’établissement d’enseignement (i) obtienne le consentement des parents/tuteurs légaux avant de recueillir ces informations ou (ii) donne son consentement en leur nom. De plus amples informations sur la façon dont les informations des élèves de la maternelle à la 12e année sont traitées peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité de Proctorio.
14. Clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité.
Cette section limite la responsabilité de Proctorio et de ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, sociétés liées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, représentants, partenaires et concédants de licence (collectivement, les entités Proctorio") et de vous. Chacune des sous-sections ci-dessous ne s’applique que dans la mesure maximale permise par la loi applicable. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de garanties implicites ou la limitation de responsabilité dans les contrats, et par conséquent, le contenu de cette section peut ne pas s’appliquer à vous. Rien dans cette section n’est destiné à limiter les droits que vous pouvez avoir qui ne peuvent pas être légalement limités.
A. Les services sont disponibles "EN L’ÉTAT"
Sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou dans un Contrat SaaS, Vous accédez aux Services et au Contenu et les utilisez à vos propres risques. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou dans un Contrat SaaS, Vous comprenez et acceptez que Proctorio Vous fournit ces Services et Contenus "EN L’ÉTAT" et "SELON LA DISPONIBILITÉ". Sans limiter ce qui précède, dans toute la mesure permise par la loi applicable, et sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou dans un Contrat SaaS, LES ENTITÉS PROCTORIO DÉCLINENT TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.
Sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou dans un Contrat SaaS, les Entités Proctorio n’offrent aucune garantie et déclinent toute responsabilité quant à: (i) l’exhaustivité, l’exactitude, la disponibilité, l’opportunité, la sécurité ou la fiabilité des Services ou du Contenu; (ii) tout dommage causé à votre système informatique, toute perte de données ou tout autre préjudice résultant de votre accès ou de votre utilisation des services ou du contenu; (iii) la suppression, ou l’absence de stockage ou de transmission, de tout Contenu et d’autres communications gérés par les Services; et (iv) si les Services ou le Contenu répondront à Vos exigences ou seront disponibles de manière ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Aucun conseil ni aucune information, qu’ils soient oraux ou écrits, obtenus auprès des Entités Proctorio ou par le biais des Services ou du Contenu, ne créeront de garantie non expressément énoncée dans les présentes.
B. Liens
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des ressources de tiers. Vous reconnaissez et acceptez que les Entités Proctorio ne sont pas responsables: (i) de la disponibilité ou de l’exactitude de ces sites Web ou ressources; ou (ii) le contenu, les produits ou les services sur ou disponibles à partir de ces sites Web ou ressources. Les liens vers ces sites Web ou ressources n’impliquent aucune approbation par les Entités Proctorio de ces sites Web ou ressources ou du contenu, des produits ou des services disponibles sur ces sites Web ou ressources. Vous reconnaissez l’entière responsabilité et assumez tous les risques découlant de votre utilisation de ces sites Web ou ressources.
C. Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET LES ENTITÉS PROCTORIO NE SEREZ PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU’ELLE SOIT ENCOURUE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D’UTILISATION, DE CLIENTÈLE OU D’AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE: (i) VOTRE ACCÈS À, VOTRE UTILISATION DE, OU L’IMPOSSIBILITÉ D’ACCÉDER OU D’UTILISER LES SERVICES OU LE CONTENU; (ii) TOUT COMPORTEMENT OU CONTENU D’UN TIERS SUR LES SERVICES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUT COMPORTEMENT DIFFAMATOIRE, OFFENSANT OU ILLÉGAL D’AUTRES UTILISATEURS OU DE TIERS; (iii) TOUT CONTENU OBTENU À PARTIR DES SERVICES; OU (iv) L’ACCÈS, L’UTILISATION OU L’ALTÉRATION NON AUTORISÉS DE VOS TRANSMISSIONS OU DE VOTRE CONTENU.
À L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS D’INDEMNISATION ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DES UTILISATEURS AUTORISÉS OU DES ENTITÉS PROCTORIO NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE CENT DOLLARS AMÉRICAINS (100,00 $ US) OU, POUR UNE INSTITUTION, LE MONTANT QUE L’INSTITUTION A PAYÉ À PROCTORIO AU COURS DES DOUZE DERNIERS MOIS.
LES LIMITATIONS DE LA PRÉSENTE SOUS-SECTION S’APPLIQUENT À TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT FONDÉE SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UNE LOI, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, ET QUE LES ENTITÉS PROCTORIO AIENT ÉTÉ INFORMÉES OU NON DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE, ET MÊME SI UN RECOURS ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES S’AVÈRE AVOIR ÉCHOUÉ DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL.
15. Conditions générales.
A. Langue anglaise.
En cas de conflit, la version anglaise de tout accord ou avis prévaudra.
B. REPRÉSENTANTS DES INSTITUTIONS GOUVERNEMENTALES DES ÉTATS-UNIS ET CANDIDATS AUX TESTS.
Chacun de la Documentation de l’Application et les composants logiciels constituant le Service d’Application sont des "articles commerciaux" tels que définis dans l’article 48 C.F.R. § 2.101, composés de "logiciels informatiques commerciaux" et de "documentations de logiciels informatiques commerciaux" tels que ces termes sont utilisés dans l’article 48 C.F.R. 12.212. Conformément aux articles 48 C.F.R. § 12.212 et 48 C.F.R. §§ 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du gouvernement des États-Unis acquièrent le Service d’application et la Documentation d’application avec uniquement les droits qui y sont énoncés.
C. Avis. - États-Unis
Tous les avis requis en vertu d’un contrat SaaS américain applicable doivent être faits par écrit et envoyés par courrier recommandé ou par e-mail; à l’adresse indiquée sur le Contrat SaaS, et à Proctorio, Inc. à l’adresse suivante:
Proctor.io, Inc.
7340, rue Main Est,
Suite 203
Scottsdale, AZ 85257
E-mail: [email protected]
C. Avis. - Autre
Tous les avis requis en vertu d’un Contrat SaaS applicable doivent être faits par écrit et envoyés par courrier recommandé ou par e-mail; à l’adresse indiquée sur le Contrat SaaS, et à Proctorio GmbH à l’adresse suivante:
Proctorio GmbH
Bahnhofstraße 18
85774 Unterföhring
Allemagne
Courriel: [email protected]
D. Affectation; Délégation.
Si vous avez conclu un contrat SaaS avec Proctorio, vous pouvez céder vos droits et obligations en vertu du contrat SaaS, moyennant un préavis écrit de trente jours à Proctorio. Proctorio peut céder tout Contrat SaaS, sans consentement, en cas de changement de contrôle. Le présent Contrat s’applique au profit des parties aux présentes et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs et les lie.
E. Paiement; Remboursements.
Dans la mesure où les Services ou toute partie de ceux-ci sont mis à disposition moyennant des frais ou par le biais d’un abonnement, votre accès vous sera accordé après paiement des frais applicables à la Société. Votre compte et votre accès aux Services peuvent être suspendus en cas de non-paiement des frais applicables. Vous déclarez et garantissez à la Société que ces informations de paiement sont véridiques et que vous êtes autorisé à utiliser l’instrument de paiement. Si vous utilisez un instrument de paiement détenu au nom d’un tiers, vous acceptez de communiquer à ce tiers la politique de Proctorio en matière de paiements et de remboursements énoncée dans la présente section 15(E). Pour les abonnements récurrents, vous mettrez rapidement à jour les informations de votre compte en cas de modification (par exemple, un changement d’adresse de facturation ou de date d’expiration de votre carte de crédit).
Si votre accès aux Services n’est pas dans le cadre d’un contrat SaaS de l’Établissement, vos paiements sont dus selon le modèle de paiement à l’utilisation, par l’utilisateur final. Cela signifie que vous êtes facturé par la société sur la base des frais alors indiqués associés à une telle utilisation. Lorsque vous créez votre compte, vous disposez de trois options de paiement: (1) déposer une carte dans les dossiers de la Société, (2) accepter les factures mensuelles ou (3) Payer à l’utilisation par l’utilisateur final. L’option (2) n’est disponible que si vous remplissez un document d’addenda avec la Société.
Dans le cas où le mode de paiement d’un Établissement cesse de fonctionner pour quelque raison que ce soit, le mode de paiement de l’Établissement reviendra automatiquement au paiement par l’utilisateur final, ce qui signifie que l’Utilisateur final deviendra directement financièrement responsable de son accès aux Services. Dans ce cas, l’Établissement comprend et accepte qu’il sera seul et entièrement responsable de toutes les demandes de remboursement des Utilisateurs finaux. L’Institution accepte en outre de dégager de toute responsabilité, d’indemniser et, à la discrétion de Proctorio, de défendre Proctorio contre les pertes, les responsabilités, les coûts (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) ou les dommages résultant de toute réclamation d’un Utilisateur final résultant d’une défaillance du mode de paiement de l’Institution auprès de Proctorio pour les Services.
Tous les paiements ne sont pas remboursables. Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir un remboursement à un utilisateur final qui achète les services directement auprès de Proctorio et qui peut démontrer qu’il n’a plus besoin des services parce qu’il (1) a abandonné le programme qui nécessitait l’utilisation des services, ou (2) n’est plus inscrit dans un établissement. Si vous pensez avoir droit à un remboursement parce que l’une ou l’autre de ces circonstances s’applique à vous, veuillez contacter notre équipe d’assistance dans les 90 jours à [email protected].
Si vous, ou le tiers détenteur de l’instrument de paiement, constatez un débit sur une carte ou un relevé bancaire pour un achat auprès de Proctorio que vous n’avez pas effectué, veuillez d’abord vérifier auprès de votre famille et de vos amis s’ils ont effectué l’achat. Une fois que vous avez confirmé que le débit n’a pas été effectué par quelqu’un que vous connaissez, veuillez signaler le débit à notre équipe d’assistance au [email protected] dans les 90 jours suivant la transaction.
Le montant et la décision d’effectuer un remboursement seront pris par Proctorio à sa seule et entière discrétion. Si vous recevez un remboursement pour quelque raison que ce soit, Proctorio se réserve le droit de mettre fin à votre accès aux services concernés.
Proctorio peut suspendre ou annuler le paiement ou refuser une demande de remboursement si nous trouvons des preuves de fraude, d’abus ou de comportement illégal ou de toute autre manipulation.
F. Publicité.
Si vous avez conclu un contrat SaaS avec Proctorio et donné votre consentement écrit préalable, nous pouvons référencer et utiliser votre nom et vos marques de commerce (uniquement d’une manière conforme aux exigences de votre marque et à une telle utilisation sous réserve de votre examen et de votre approbation préalables), et divulguer les services de Proctorio pour le développement commercial et les efforts de marketing, y compris sur notre site Web. Proctorio n’utilisera aucun Contenu client à des fins de publicité ou de marketing auprès des élèves ou de leurs parents. Proctorio ne vend ni ne transfère vos données à des tiers, sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou la Politique de confidentialité.
G. Entrepreneurs indépendants.
Vous et Proctorio agirez, à tout moment, en tant qu’entrepreneurs indépendants, et rien de ce qui est contenu dans les présentes Conditions, ou dans tout autre accord, ne sera interprété ou sous-entendu comme créant une relation d’agence, de partenariat ou d’employeur et d’employé.
H. Renonciation et divisibilité.
Le fait que Proctorio ou Vous n’appliquiez pas un droit ou une disposition des présentes Conditions, ou de tout autre accord applicable, ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes Conditions, ou tout autre accord applicable, est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur.
I. Droit applicable et juridiction compétente. - Autre
Les présentes Conditions, toute action s’y rapportant et tous les autres accords entre Vous et Proctorio, sauf indication contraire, seront régis par la Loi de l’État du Delaware, sans égard ni application de ses dispositions en matière de conflit de lois ou de Votre État ou pays de résidence. Toutes les demandes d’injonction et l’administration de toute procédure d’arbitrage doivent être introduites et/ou menées uniquement dans le comté de Maricopa, en Arizona. Vous consentez à la juridiction et au lieu d’une telle procédure et renoncez à toute objection quant à un forum inapproprié.
I. Droit applicable et juridiction compétente.
Les présentes Conditions, toute action s’y rapportant et tous les autres accords entre Vous et Proctorio, sauf indication contraire, seront régis exclusivement par le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Toutes les demandes d’injonction et l’administration de toute procédure d’arbitrage doivent être introduites et/ou menées uniquement sur le lieu d’activité de la Société. Vous consentez à la juridiction et au lieu d’une telle procédure et renoncez à toute objection quant à un forum inapproprié.
J. Règlement des différends. - États-Unis
Tout litige, controverse ou réclamation découlant des Services et/ou des présentes Conditions ou s’y rapportant sera réglé par arbitrage exécutoire conformément aux Règles d’arbitrage commercial (y compris les Règles facultatives pour les mesures de protection d’urgence) de l’American Arbitration Association, qui administrera l’arbitrage dans le comté de Maricopa, en Arizona. Le jugement sur la sentence rendue par les arbitres peut être inscrit dans tout tribunal compétent. Un arbitre qualifié unique sera nommé conformément aux règles d’arbitrage commercial (y compris les règles facultatives pour les mesures d’urgence de protection) de l’American Arbitration Association. Cet arbitre qualifié doit être membre de l’Association du Barreau de l’État de l’Arizona et avoir au moins dix (10) ans d’expérience dans la résolution de litiges d’entreprise liés aux technologies logicielles. La sentence arbitrale doit être rendue par écrit et doit inclure des constatations de fait et des conclusions de droit. Nonobstant toute disposition contraire, le présent article n’empêche pas une partie de demander une ordonnance d’injonction temporaire ou préliminaire à un tribunal compétent en cas de préjudice irréparable.
J. Règlement des différends. - Autre
Tout litige, réclamation ou controverse découlant des Services ou des présentes Conditions ou s’y rapportant sera définitivement réglé en vertu du Règlement d’arbitrage de la Chambre de commerce internationale (le "Règlement") par un panel de trois arbitres. Chaque partie à la procédure d’arbitrage choisira un arbitre, et ces deux arbitres choisiront le troisième arbitre, tous trois devant être nommés conformément au Règlement. Aucune sentence ou ordonnance procédurale rendue dans le cadre de l’arbitrage ne sera publiée; Toutefois, toute sentence arbitrale doit être rendue par écrit et doit inclure des constatations de fait et des conclusions de droit. Ni les dispositions relatives à l’arbitrage d’urgence ni les dispositions relatives à la procédure accélérée ne s’appliquent. Toutes les procédures d’arbitrage se dérouleront en anglais. Nonobstant toute disposition contraire, le présent article n’empêche pas une partie de demander une ordonnance d’injonction temporaire ou préliminaire à un tribunal compétent en cas de préjudice irréparable.
K. Intégralité de l’accord.
Si vous avez conclu un contrat SaaS avec Proctorio, le contrat SaaS, les présentes conditions, la politique d’utilisation acceptable de Proctorio et la [politique de confidentialité] de Proctorio (/privacy) constituent l’intégralité et l’exclusivité des accords entre Proctorio et vous concernant les services (à l’exclusion de tout service pour lequel vous avez conclu un accord supplémentaire avec Proctorio). En cas de conflit dans les conditions générales énoncées dans les présentes conventions, l’ordre de priorité suivant s’appliquera: premièrement, l’Accord SaaS; deuxièmement, les présentes Conditions; troisièmement, la politique de confidentialité; et quatrièmement, la politique d’utilisation acceptable. Toute modification d’un Contrat SaaS doit être faite par écrit par les Parties ou leurs représentants autorisés.
Si vous n’êtes pas partie à un contrat SaaS, les présentes conditions, la politique de confidentialité de Proctorio et la politique d’utilisation acceptable constituent l’intégralité et l’exclusivité de l’accord entre Proctorio et vous concernant les services, et les présentes conditions remplacent et remplacent tout accord antérieur entre Proctorio et vous concernant les services.
L. Pas de tiers bénéficiaires.
À l’exception des membres du groupe de sociétés dont Proctorio est la société mère, aucune autre personne ou société ne sera un tiers bénéficiaire des Conditions.
