La crise d’intégrité dans le recrutement est déjà là

La triche pendant le processus d’embauche ne fait pas que monter, elle explose.

Les estimations prudentes indiquent au moins 40 % des candidats trichent lors d’entretiens d’embauche (Gartner). Certains suggèrent que c’est plus de 70 %. Même lors d’interviews en direct où quelqu’un est à l’écran, probablement évalué en temps réel 5 % à 10 % ils réussissent encore à tricher.

Et cela ne concerne que les personnes qui Admettre ça. Le chiffre réel est presque certainement plus élevé.

Pendant des années, l’embauche était considérée comme relativement sûre. Après tout, ce n’est pas un examen scolaire, qui triche à un entretien d’embauche ? Il s’avère que beaucoup de gens le font. Et ils s’améliorent.

Nous avons parlé avec des responsables du recrutement de tous les secteurs, public, privé, grands, petits, et ils commencent tous à voir la même chose : ce n’est plus un problème de niche. C’est un processus structurel - C’est un aspect structurel — similaire à ce que l’éducation a connu lorsque les évaluations sont passées en ligne, comme décrit dans De la crise à l’intégrité : reconstruire la confiance à l’ère de la tromperie.

Du copier-coller aux deepfakes : les étapes de la triche moderne

Commençons par la forme la plus basique : utiliser ChatGPT ou un autre outil d’IA à côté. Ouvre le téléphone, saisis la question, parcours la réponse. Ce n’est pas subtil, mais c’est courant. En fait, c’est tellement routinier qu’on l’appelle maintenant la « bonne vieille »infidélité.

La plupart des recruteurs peuvent le repérer : langage générique, réponses hors sujet, ou un candidat qui lit clairement quelque chose au lieu de réfléchir. Cela dit, certains candidats s’améliorent. Les notes sont plus nettes. Le contact visuel est meilleur. La tricherie est plus difficile à voir, une dynamique déjà explorée dans Pourquoi les candidats se présentent en erreur lors des entretiens.

Mais même cela, ce n’est que la surface.

Nous assistons maintenant à une vague d’outils intégrés de triche comme Cluely (et bien d’autres) qui montrent les réponses directement à l’écran, dans l’environnement d’entretien ou d’évaluation. Pas de changement de languette. Aucun signe évident. Ces outils sont conçus pour se fondre dans la masse.

Et puis il y a le dernier niveau, le plus préoccupant : les deepfakes.

Cela va des candidats qui simulent leur voix ou une vidéo pour paraître plus soigné, à une imitation pure et simple, où la personne à l’écran n’est pas du tout le candidat. Dans certains cas, il s’agit de personnes désespérées de trouver un emploi. Dans d’autres, c’est quelque chose de bien plus sombre.

Plus tôt cette année, CNN et PBS a rapporté que des agents nord-coréens parrainés par l’État utilisaient des entretiens deepfake pour être embauchés dans des entreprises américaines. Selon les chercheurs, ces acteurs tentent de voler de l’argent, de la technologie et des accès au profit des programmes d’armes du régime. Ce n’est pas une spéculation, c’est déjà en train d’arriver. (CNN, PBS).

Pour l’instant, la plupart des deepfakes restent faciles à repérer. Mais chaque mois, elles deviennent plus convaincantes, et bientôt, nous ne pourrons plus faire la différence.

Le schéma est familier

Si cela semble chaotique, c’est le cas. Mais c’est aussi prévisible.

Nous avons déjà vu exactement ce manuel, mais dans un autre secteur. Lorsque l’éducation est passée au ligne, la malhonnêteté a suivi. Au début, c’était évident. Puis il est devenu sophistiqué. Les élèves ont découvert de nouveaux outils. Les systèmes peinaient à suivre. Et la pression pour maintenir des indicateurs de performance faisait que la triche était souvent négligée.

Nous avons travaillé avec des millions d’étudiants à Proctorio, et nous avons vu deux vérités claires :

1. La technologie qui aide les gens à tricher s’améliore toujours.
2. Les gens deviennent meilleurs pour l’utiliser.

Nous serions surpris si c’était la même chose non Cela arrive dans le recrutement. La technologie évolue rapidement. Et les candidats, surtout ceux qui estiment que les chances sont contre eux, deviennent de plus en plus à l’aise pour contourner les règles.

Embauche à grande vitesse=Risque élevé

Certaines entreprises sont plus vulnérables que d’autres. Si votre équipe :

• Avance rapidement
• Embauche à fort volume
• Récompense les recruteurs pour leur rapidité et leur quantité

Vous êtes en danger.

Ces environnements créent de l’urgence, pas de la surveillance. Les recruteurs sont incités à agir vite, et n’ont souvent pas le temps ni les outils pour vérifier ce qu’ils voient. Un signal d’alerte est manqué. Puis un autre. Et soudain, quelqu’un est dans votre système qui n’aurait jamais dû passer le premier tour, ou le dernier tour.

Et dans des secteurs comme le gouvernement, la défense, la finance ou la santé, les enjeux sont encore plus élevés.

Que faire ensuite : combattre la technologie avec la technologie

On ne peut pas arrêter la malhonnêteté uniquement avec de bonnes intentions. Voici comment avancer :

Formez votre équipe à ce qui a changé.
Beaucoup de recruteurs pensent encore que tricher ressemble à quelqu’un qui regarde son téléphone. Mais les outils sont désormais invisibles, silencieux, et conçus pour tromper. Votre équipe doit savoir à quoi regarder et à quoi s’attendre. Beaucoup des recruteurs à qui nous parlons ne connaissent pas ces nouveaux outils.

Laissez aux recruteurs le temps d’évaluer, pas seulement de procéder.
Si votre processus d’embauche repose uniquement sur le volume et la rapidité, vous passerez à côté de ce qui compte. Récompenser les embauches de qualité, pas seulement en quantité, crée de la place pour de meilleures décisions et pour repérer davantage les signaux d’alerte. Le jugement humain reste crucial et votre meilleure défense.

Utilisez la technologie pour sécuriser votre processus.
Si les candidats utilisent la technologie de manière malhonnête, les entreprises ont besoin de la technologie pour la détecter. Cela signifie plus que de simples confinements de navigateurs. Cela signifie une vérification d’identité en temps réel, une analyse du comportement et des outils qui signalent des schémas suspects au fur et à mesure qu’ils se produisent.

C’est la nouvelle normalité

On ne retourne pas en arrière. Les entretiens resteront virtuels, surtout lors des premiers tours. Les évaluations resteront à distance. Et les outils pour aider les candidats continueront d’évoluer.

Si les choses continuent comme elles sont, les embauches suivront la même voie que l’éducation : l’assistance non autorisée devient la norme. La plupart des candidats ne montreront pas leurs véritables capacités, seulement à quel point ils peuvent les masquer de manière convaincante. Et dans les pires cas, ces candidats ne sont peut-être même pas ceux qu’ils prétendent être. Lorsque les risques incluent la fraude, l’exposition à la sécurité, et même le financement d’acteurs étatiques hostiles, on peut dire sans risque que beaucoup est en jeu.