Remettre les choses au clair : comment entrer dans votre examen

Quand il s’agit de passer un examen, le timing est primordial. La dernière chose que vous voulez, c’est de perdre de précieuses minutes à essayer d’entrer. Parlons du temps que cela devrait vraiment prendre.

Commençons par quelques statistiques. Sur la base de 3 796 relevés récents de notes de chat, le temps moyen pour les candidats (qui ont participé au support par chat) pour accéder à leur examen était de 67,17 secondes – soit en gros 1 minute et inclut le temps passé sur les différentes vérifications matérielles et vérifications requises. La plupart des candidats n’ont pas besoin d’initier des discussions de support et peuvent commencer leurs examens sans problème.

La page « Avant de commencer » inclut souvent des détails sur ce qui sera enregistré, à quoi s’attendre et comment accéder au support pendant l’examen. Ensuite, vous passerez par ce qu’on appelle un « Test de diagnostic système », qui vérifie que votre appareil dispose d’une webcam, d’un microphone et d’une connexion fonctionnels avant d’entrer. Parfois, Proctorio vous avertira même si vous avez trop de fenêtres ouvertes ou si votre appareil manque de mémoire.

Si votre administrateur d’examen a activé la webcam ou la vérification audio, vous devrez également passer un test d’image webcam afin de vous assurer que votre éclairage et votre positionnement sont adéquats avant de commencer l’examen. Les erreurs sont souvent causées par des facteurs tels que l’éblouissement des lunettes ou un mauvais éclairage. Bien que ces étapes puissent sembler contraignantes, elles sont essentielles pour garantir la sécurité et l’équité du processus de test.

Combien de temps est-ce trop long pour accéder à votre examen ? Si vous constatez que cela prend trop de temps pour accomplir ces étapes préliminaires, c’est un signe clair que quelque chose ne va pas. Vous n’êtes pas seul dans cette situation. L’équipe de support de Proctorio est disponible pour vous assister 24h/24, 7j/7, 365 jours sur 7, via chat en direct, e-mail ou même par téléphone. Votre temps et vos efforts sont précieux, et notre objectif est de garantir une expérience d’examen fluide et sans stress.

Restez calme et confiant en sachant que vous avez les connaissances et le soutien nécessaires pour réussir.

Note : Cet article de blog a été mis à jour pour plus de clarté le 9 octobre 2023.