Notre engagement à protéger votre vie privée

La semaine dernière, lors d’un vote de 5-0, la FTC a envoyé le signal le plus fort à ce jour indiquant qu’elle s’oriente davantage vers une régulation nationale des entreprises de technologie éducative. Ici, chez Proctorio, nous disons que c’est grand temps que c’est nécessaire.

La surveillance en ligne a commencé comme une aménagement. C’était une voie alternative pour les élèves ayant besoin d’un environnement de test différent. Lorsque la pandémie a frappé, presque du jour au lendemain, chaque programme académique s’est tourné vers des services de surveillance à distance pour maintenir ses élèves sur la voie de l’obtention de leur diplôme.

Cela signifiait une croissance exponentielle. De nombreuses sociétés de surveillance ont vu leurs revenus augmenter énormement. Proctorio ne faisait pas exception. Mais contrairement à certains de nos concurrents, nous n’avons jamais été lancés dans le secteur secret qui a tenté tant d’entreprises technologiques.

« Les données sont comme l’huile » a commencé à apparaître dans les ponts de poing il y a plus de dix ans. Proposez un produit qui nécessite beaucoup d’informations personnelles pour être utilisé, collectez toutes ces informations, emballez-les et revendez-les à des tiers intéressés. Pensez aux entreprises de biens de consommation emballées. Pensez aux agences de publicité multinationales.

Pensez à Cambridge Analytica.

Comme les premiers prospecteurs forant pour le pétrole, les entreprises technologiques ont exploité chaque centimètre de nos vies numérisées pour obtenir des informations. C’est pourquoi vous recevez sans cesse des e-mails de magasins où vous n’avez jamais fait vos courses, des appels de candidats pour lesquels vous ne voteriez jamais, et des publicités en ligne pour cette paire de chaussures que vous avez regardée une fois avant de passer à autre chose.

Ici, chez Proctorio, nous avons constaté l’effet du pétrole sur le paysage naturel et décidé que nous ne voulions pas avoir à voir avec l’effet des données sur notre paysage numérique. C’est pourquoi nous ne collectons pas des choses comme les noms, adresses e-mail ou numéros de sécurité sociale. Nous n’avons pas besoin de cela pour faire un test. Seule l’université ou l’institution a accès aux informations de l’étudiant. Si jamais nous subissions une brèche, ce serait comme un voleur qui s’introduit dans un coffre vide.

J’ai entendu dire que c’était le meilleur dit l’autre jour. Si vous n’avez pas besoin d’une adresse e-mail de votre client pour livrer un service, pourquoi la collecter ? Un de nos concurrents a subi une violation de données pendant la pandémie et près de 500 000 étudiants ont vu leurs informations personnelles exposées. Ce n’était pas seulement des e-mails ; C’était des noms et adresses. Une violation de données cette année, touchant plus de 800 000 étudiants, a conduit à l’interdiction d’une entreprise de logiciels edtech par l’ensemble du Département de l’Éducation de la ville de New York. Pourquoi cette information traînait-elle ? Nous pouvons faire notre travail sans collecter ces informations personnelles. Pourquoi pas nos concurrents ?

Voici deux réponses. Ce n’est pas facile et ce n’est pas donné.

Au lieu de simplement cocher une case, toutes nos certifications de confidentialité sont auditées par des tiers pour en assurer leur exactitude. Nous avons contacté IKeepSafe pour la première fois en 2015 et restons partenaires avec eux à ce jour. Nous ne recueillons pas les noms de nos utilisateurs ni les cours qu’ils suivent, donc nos dépenses marketing sont plus élevées. Nous ne consignons pas les adresses IP complètes. Nous avons acheté notre propre police pour ne pas avoir à utiliser Google Fonts parce que, devinez quoi ? Google suit les utilisateurs via les leurs. Nous n’avons pas de cookies ni de trackers publicitaires sur notre site.

À ce propos, si vous allez sur themarkup.org/blacklight et que vous tapez l’adresse d’un site web, cela vous indiquera combien de trackers publicitaires et de cookies tiers ce site a contracté pour partager vos informations. Proctorio n’a aucun tracker publicitaire et 0 cookies tiers. Nous avons tapé quelques-uns de nos concurrents. L’un d’eux avait 4 trackers publicitaires et 8 cookies tiers. Un autre en avait 6 et 11. Un autre a eu 11 et 29. La FTC a déclaré que notre secteur est dominé par un modèle économique de surveillance commerciale. Ils n’ont pas tort.

Mais on fait quelque chose à ce sujet.

Cette nouvelle initiative de la FTC est basée sur la loi Children’s Online Privacy Protection Act de 1998 de Californie. Dans notre secteur, on appelle ça COPPA. C’est une législation importante qui réglemente les actions des sites web et des services en ligne afin de protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans. Nous sommes certifiés en conformité avec la COPPA depuis 2016.

En plus de cette nouvelle législation nationale, la Californie avance avec son propre projet de loi au Sénat de l’État, le SB1172, qui cible spécifiquement l’industrie de la surveillance en ligne. Ce projet de loi, présenté par le sénateur Pan, vise à imposer des sanctions civiles aux entreprises qui récoltent et revendent illégalement les informations privées des candidats aux tests. Comme nous l’avons appris dans le New York Times la semaine dernière, l’un de nos concurrents envoie les données des élèves à Amazon. Proctorio a exprimé son soutien total au projet de loi. Nous travaillerons avec les promoteurs du projet de loi pour rendre le texte plus strict. Cela peut sembler étrange de notre part. Nous ne pensons pas. Les acteurs malveillants dans notre domaine rendent plus difficile pour le reste d’entre nous qui cherchons des solutions évolutives et durables pour apporter l’éducation à un plus grand nombre de personnes à travers le monde.

Si les événements de la semaine dernière nous ont appris quelque chose, c’est que protéger les enfants dans un environnement scolaire est à la fois difficile et dangereux. C’est aussi nécessaire et digne d’intérêt. On dit toujours que l’éducation égalise les chances même si les coûts continuent d’augmenter. Obtenir son diplôme n’a jamais été aussi cher. Cela ne devrait pas non plus vous coûter votre vie privée.