Completar los pre-comprobados del examen
Resumen
Para asegurar un intento exitoso, Proctorio guía a cada candidato a través de una serie de pre-revisiones antes de admitirlo en su examen. Los pre-cheques están diseñados para—
- Informar al examinado y revelar todos los datos registrados;
- detectar y corregir cualquier posible problema de hardware o conectividad;
- validar la identidad del examinado; y
- Confirma la integridad del entorno de pruebas.
El proceso previo al check-in suele tardar menos de tres minutos en completarse. Si te eliminan o te desconectan del examen, tendrás que completar todas las pre-revisiones antes de reanudar el intento. Tu administrador de examen controla si puedes Reanuda tu intento.
Pasos previos a la comprobación
Cada pre-comprobación se describe a continuación; sin embargo, Puede que no tengas que completar todos los pre-checks dependiendo de la configuración del examen. La apariencia y el comportamiento de algunas pre-comprobaciones pueden diferir ligeramente al realizarlas en un dispositivo móvil.
1 | Antes de empezar
La página Antes de Comenzar se muestra en todos los exámenes y contiene información importante, incluyendo todos los ajustes de grabación y bloqueo habilitados por el administrador del examen. La página también genera alertas específicas para el usuario que pueden aconsejar o requerir que realices ciertas acciones, como cerrar otras pestañas del navegador o conectar tu dispositivo, antes de continuar. El "Continúa" El botón permanecerá inpulsable hasta que se completen todas las acciones necesarias.
2 | Seguridad Avanzada
Algunos exámenes requieren un paso de seguridad adicional antes de poder empezar. La página de pre-check de seguridad avanzada aparece cuando tu administrador del examen ha activado la configuración avanzada de seguridad y verifica que el Proctorio Aplicación Segura de Acompañamiento está instalado y funcionando en tu dispositivo antes de permitirte continuar. Si esta página no aparece, no es necesario configurar más.
3 | Prueba de diagnóstico del sistema
La página de Prueba de Diagnóstico del Sistema verifica que tu dispositivo y conexión pueden soportar todos los requisitos de grabación habilitados por el administrador del examen. Este paso puede incluir hasta cuatro pruebas de diagnóstico—webcam, micrófono, conexión y escritorio—y requerir que actualices algunos permisos de aplicaciones y sitios. Una prueba exitosa se indica con un icono verde y una marca de verificación; una prueba fallida se indica con un icono rojo y una "X".
Cámara web
La prueba de la webcam comprueba si la cámara está conectada y te pide, si es necesario, que permitas el acceso al dispositivo. Debes seleccionar "Permitir" para pasar por los pre-checks y acceder al examen.
Solución de problemas con webcam↗
Micrófono
La prueba de micrófono comprueba si hay un micrófono conectado y sin silencio y te pide, según sea necesario, que permitas el acceso al dispositivo. Debes seleccionar "Permitir" para pasar por los pre-checks y acceder al examen.
Solución de problemas de micrófono↗
Conexión
La prueba de conexión confirma que tu conexión actual a internet es suficientemente estable y puede soportar las velocidades de subida requeridas según la configuración del examen.
Solución de problemas de conexión↗
Escritorio
La prueba de escritorio confirma que el navegador puede acceder y grabar tu pantalla. Primero debes seleccionar la imagen de vista previa en miniatura de la pantalla; Luego haz clic en "Compartir".
Solución de problemas de compartición de pantalla↗
4 | Prueba de imagen de cámara web
La página de Prueba de Imagen de Webcam captura un conjunto de fotos para confirmar que tu rostro es visible. Si Proctorio no puede detectar tu cara, aparecerá una "X" roja en las fotos y se te dará la opción de volver a hacer la prueba. Tras varios intentos fallidos, Proctorio iniciará automáticamente un chat con un agente de Soporte que puede ayudarte a completar la prueba.
• Check your device for a "privacy shutter"; confirm it's open, otherwise your images will appear entirely black.
• Test in a well-lit room.
• Avoid sitting in front of any bright light sources, like a window or lamp.
• Confirm your face is centered within the video frame
Solución de problemas en pruebas de imagen de cámara web↗
5 | Tarjeta de identificación
La página de la Tarjeta de Identificación captura una imagen de tu tarjeta de identificación con foto (ID) cuando tu administrador del examen la requiera. Por defecto, Proctorio intenta detectar y fotografiar automáticamente tu DNI. Si no puede, te dará la opción de hacer la foto tú mismo. Por favor, confirma que tu nombre es legible antes de continuar, si no, vuelve a hacer la foto.
Según la configuración del examen, puede que te pidan esperar mientras un agente de Soporte de Proctorio verifica tu identidad; este proceso normalmente dura menos de dos minutos. Una vez aprobada, podrás continuar.
6 | Acuerdo del examen
La página del Acuerdo de Examen te pide que afirmes tu identidad y aceptes todas las políticas presentadas en los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Proctorio, así como la política de integridad académica o el código de conducta de tu institución. Tu administrador de examen puede exigirte firmar el acuerdo electrónicamente; Puedes usar las opciones de teclado o dibujo para introducir tu firma. Si no, simplemente haz clic en "Acepto" para continuar.
7 | Escaneo de escritorio (entorno)
La página de Escaneo de Escritorio solo aparece cuando tu administrador de examen requiere un escaneo de escritorio o de entorno. Los escaneos se utilizan para confirmar que tu entorno de pruebas es seguro y que no estás usando recursos no autorizados. Por favor, asegúrese de seguir las instrucciones en pantalla y cualquier instrucción adicional proporcionada por su administrador del examen.
Después de hacer clic "Lo entiendo", tu página de examen se cargará y El temporizador del examen comenzará. El "Empieza" aparecerá un prompt unos segundos después de que cargue la página del examen; Puede que se te requiera realizar escaneos adicionales a intervalos aleatorios durante el examen, dependiendo de la configuración del examen. El "Hecho" La opción aparecerá después de 15 segundos, pero puedes tardar todo el tiempo que necesites en completar el escaneo.
