Mejores prácticas para el uso ético de Proctorio de los administradores de exámenes

En septiembre de 2020, Proctorio se asoció con BABL AI, una consultora de investigación en sesgos que estudia la producción ética y el despliegue del aprendizaje automático para auditar y ayudar en el desarrollo de mejores prácticas de Proctorio para examinados y administradores de exámenes.

A continuación se presenta una lista de las mejores prácticas que los administradores de exámenes e instituciones deben implementar con el fin de mitigar posibles dificultades para los examinados que utilizan la plataforma Proctorio.

Ejercita una comunicación clara:

Los administradores del examen pueden preparar a los examinados para lo que deben esperar durante el examen, para aliviar el estrés de lo desconocido y aliviar las preocupaciones que puedan derivar de un malentendido sobre el funcionamiento de Proctorio. Esto puede incluir caminar visualmente a los examinados durante el proceso de seguimiento y explicar claramente lo siguiente:

• qué ocurre en cada paso del proceso de supervisión del examen y por qué se están tomando estos pasos;

• a lo que Proctorio tiene y no tiene acceso en el dispositivo del examinado;

• que Procorio no continúa corriendo después de completar el examen;

• cómo funciona el proceso de comprobación de identidad y detección facial (incluyendo los requisitos de iluminación adecuados);

• quién tiene acceso y quién no tiene acceso a las grabaciones de los exámenes de los examinados;

• que el propósito principal del Proctorio es identificar comportamientos que indiquen acceso a material no autorizado u otras personas;

• que el administrador del examen tome la determinación final de si se ha producido una violación de integridad, y lo haga solo tras revisar cuidadosamente la grabación;

• Qué deben hacer los examinados si el examen se cancela prematuramente.

Proctorio proporciona el texto redactado del plan de estudios sobre Proctorio, basado en la ubicación de su institución, a los administradores de exámenes dentro de nuestro Centro de Ayuda. Estos programas pueden consultarse Aquí.

Crea exámenes de práctica:

Idealmente, los administradores de exámenes pueden ofrecer oportunidades, o incluso exigir, que los examinados realicen un examen de práctica antes de los exámenes calificados. Estos exámenes de práctica deben imitar el formato y los requisitos básicos del examen calificado. Los exámenes de práctica familiarizan a los examinados con el proceso de supervisión remota y les dan la oportunidad de detectar posibles problemas y pedir orientación antes de cualquier examen calificado. Se anima a los administradores de exámenes a realizar ellos mismos exámenes de práctica habilitados por Proctorio para ver la experiencia de Proctorio desde la perspectiva del examinado.

Habilitar y crear exámenes de práctica normalmente no supone un coste adicional para los administradores de exámenes ni para las instituciones asociadas.

Directrices claras sobre violaciones de integridad:

Los administradores del examen deben proporcionar una orientación clara a los examinados sobre las sanciones por violaciones de la integridad del examen, los procedimientos que siguen a los casos de sospechas de violaciones de integridad y sobre los derechos, recursos y contactos que disponen los examinados en caso de sospechas de violaciones de integridad.

Realiza una revisión exhaustiva de las grabaciones:

Los administradores de exámenes deben revisar y analizar las grabaciones antes de tomar cualquier decisión sobre la integridad del examen. Las señales de comportamiento seleccionadas por los Servicios de Supervisión Automatizada o en Directo de Proctorio requieren una revisión más detallada de las grabaciones y no indican la probabilidad de una violación de integridad.

Respeta las creencias religiosas/culturales:

Proctorio se opone al uso de su software de cualquier manera que obligue a los examinados a quitarse o modificar la ropa y/o las cubiertas y/o la apariencia que se ajusten a sus sistemas de creencias religiosas o culturales. Si los administradores del examen han activado la opción "Verificar vídeo", los cubrebocas obstructivos pueden interferir con la capacidad del sistema para verificar la presencia del examinado. Cuando esto ocurra, los administradores del examen deben hacer las adaptaciones necesarias.

Pausas para ir al baño:

Cuando sea apropiado, incluye consideraciones para el baño o descansos generales y comunica esas consideraciones en las instrucciones y el temario del examen. Esto puede ser especialmente útil para exámenes más largos o complicados y con mayor envergadura.

Mejores prácticas con la configuración del examen:

Los siguientes ajustes pueden causar molestias a los examinados y deben ser habilitados con cuidado. Por favor, consulte las siguientes mejores prácticas para cada entorno de examen:

Escaneo periódico de la sala:

Los escaneos periódicos de la sala pueden potencialmente registrar símbolos, imágenes, objetos, etc., en el espacio personal del examinado, que pueden revelar su identidad (clase, orientación sexual, religión, opiniones políticas, etc.) o aspectos personales de su vida. Los administradores de exámenes deberían utilizar la función de escaneo de sala solo en contextos de pruebas de alto riesgo y solo si el beneficio de su uso compensa los riesgos asociados aumentados.

Verificación automática o de Live ID:

Cuando sea posible, los administradores de exámenes deben evitar los procesos de verificación de identidad (tanto automatizados como en vivo) a menos que la institución emita y acepte tarjetas de identificación institucionales libres de información personal sensible como dirección y fecha de nacimiento. Esto excluye casos en los que se requiera dicha información personal para el examen (por ejemplo, exámenes de certificación). Ten en cuenta que el proceso de verificación de identidad puede ser difícil o imposible para algunos candidatos seleccionados.

Acuerdo de examen:

Los estudios demuestran que añadir un código de honor o un Acuerdo de Examen al proceso de examen y exigir a los estudiantes que lo firmen puede animar a los examinados a abstenerse de vulnerar la integridad de las evaluaciones. Estos Acuerdos de Examen pueden activarse por examen mediante la configuración Verificar Firma del examen y personalizarse para incluir tus intenciones de proteger el contenido del examen y validar la integridad de tu curso y evaluaciones.

Flexibilidad en el examen:

Algunos examinados pueden solicitar o exigir acuerdos o modos alternativos de evaluación, de manera que esté en línea con la política de tu institución. Proctorio puede activarse o desactivarse por examen o por usuario, dependiendo de la plataforma de evaluación. Esto requiere que el examinado realice el examen en un centro de examen o con un supervisor humano aprobado por la institución.

Formas o modos alternativos de la evaluación también pueden incluir hacer ajustes apropiados a los entornos de examen habilitados o deshabilitados, que tengan en cuenta a los examinados con diversas habilidades o que puedan estar presentándose en circunstancias distintas.

Habilitar entornos de adaptación individualizados:

Las instituciones deberían poner a disposición arreglos alternativos, modos de evaluación o ajustes en la configuración del examen de la plataforma para los examinados con distintos niveles de habilidad, en conformidad con todas las normativas pertinentes.

Los Ajustes de Adaptación de Proctorio pueden activarse en función del candidato individual, un grupo de presentes, el nivel de habilidad del examinado o el propio examen. Estos ajustes permiten una mayor personalización para adaptarse a las necesidades de los examinados, del administrador del examen y de la intuición.

También recomendamos compartir información sobre alternativas a exámenes supervisados remotamente y online con los examinados.

Al aplicar estas mejores prácticas de Proctorio, los administradores de exámenes pueden aprovechar al máximo el conjunto de configuraciones y funciones personalizables de Proctorio para su beneficio y el de sus examinados.