Datenschutz und -sicherheit

Überblick

Proctorio setzt sich für den Schutz des Datenschutzes und der Sicherheit auf allen Ebenen ein. Unsere Systeme sind mit fortschrittlicher Verschlüsselung ausgestattet und absichtlich darauf ausgelegt, unbefugten Zugriff zu blockieren, auch durch Proctorio selbst. Um den globalen Standards gerecht zu bleiben, überwachen wir kontinuierlich die sich entwickelnden Datenschutzbestimmungen und unterziehen uns freiwillig regelmäßigen, unabhängigen Sicherheitsaudits.

Unser Versprechen

Proctorio wird niemals Daten von Prüfungsteilnehmern teilen oder verkaufen. Warum?

  • Weil es das Richtige ist.
  • Weil die meisten Datenschutzgesetze es verbieten.
  • Weil unsere Systeme absichtlich darauf ausgelegt sind, es unmöglich zu machen.

Warum es wichtig ist

Eine Prüfung zu schreiben kann schon stressig sein, und Sorgen um die Privatsphäre sollten es nicht schwerer machen. Mit Proctorio können Prüflinge sicher sein, dass ihre Daten und Aufnahmen sicher sind und niemals für jeden zugänglich sind. Vor jeder Prüfung legen wir alle Aufzeichnungsoptionen sowie den Ort und die Aufbewahrungsdauer der gesammelten Daten bekannt, damit die Prüflinge genau wissen, wie ihre Informationen behandelt werden. Diese Transparenz hilft, Bedenken zu reduzieren und Vertrauen aufzubauen.

Einhaltung

Das Bild ist eine abstrakte digitale Illustration mit einem Computerfenster und einem grünen Bildschirm, der einen Sicherheitsschild mit einem Häkchen zeigt, der Cybersicherheit, Compliance oder Datenschutz symbolisiert. Um den Bildschirm herum befinden sich verschiedene Elemente, darunter Blätter und eine Weinflasche, die Themen wie Nachhaltigkeit, Regulierung oder umweltbewusste Technologie andeutet. Die Sterne der Europäischen Union im Hintergrund deuten auf einen möglichen Zusammenhang mit DSGVO-Konformität oder europäischen Datenschutzstandards hin.

Datenschutzgesetze

Proctorio-Systeme und -Produkte entsprechen den folgenden regionalen Datenschutzgesetzen:

  • Gesetz über Familienbildungsrechte und Datenschutz (FERPA)
  • Gesetz zum Schutz der Online-Privatsphäre von Kindern (COPPA)
  • Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz (CCPA)
  • Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von Studierenden online (SOPIPA)
  • Assembly Bill Nr. 1584 (AB-1584)
  • Datenschutzverordnung der Europäischen Union (DSGVO)
  • Informationsfreiheit und Datenschutzgesetz (FIPPA)
  • Informationsfreiheit und Datenschutzgesetz (FOIP)

Branchenzertifikate

Proctorio folgt weithin anerkannten Industriestandards und führt regelmäßige interne sowie unabhängige Prüfungen durch Dritte durch, um eine fortlaufende Einhaltung sicherzustellen. Unsere Zertifizierungen und Prüfungsberichte sind im Proctorio Trust Center (oder auf Anfrage) verfügbar.

Wie wir Ihre Daten schützen

Diese digitale Illustration symbolisiert Datenschutz und Sicherheit. Ein grün-schwarzer Regenschirm dient als Schutzschild gegen herabfallende Linien und stellt potenzielle Cybersicherheitsbedrohungen oder Datenpannen dar. Unter dem Schirm sind wichtige Dokumente, ein gelber Aktenordner, ein Ausweisausweis und eine digitale Unterschrift sicher abgedeckt, was den Schutz persönlicher und sensibler Daten betont. Das Farbschema unterstreicht ein sicheres Thema und steht im Einklang mit den Konzepten digitaler Privatsphäre, Compliance und Datensicherheit.

Null-Wissen End-to-End-Verschlüsselung

Proctorio schützt alle Bewertungsdaten mit fortschrittlicher Verschlüsselung. Nur die Institution oder Organisation besitzt den Entschlüsselungsschlüssel, sodass sie alleinige Kontrolle darüber hat, wer auf die Informationen zugreifen kann. Proctorio-Mitarbeiter können keine Bewertungsdaten oder -aufnahmen einsehen, es sei denn, die Institution gewährt ausdrücklich den Zugang.

Pseudonymisierung

Proctorio verwendet Pseudonymisierung, um personenbezogene Daten zu schützen, indem er Identifikatoren wie Namen oder E-Mail-Adressen durch eindeutige Codes ersetzt. Zum Beispiel sehen Support-Mitarbeiter nur einen Code statt eines Namens, was ihnen ermöglicht, technische Probleme zu lösen, ohne auf persönliche Daten zugreifen zu müssen. Diese Codes dürfen nicht verwendet werden, um die ursprünglichen personenbezogenen Daten zu rekonstruieren oder offenzulegen.

Aktive Vermeidung

Proctorio sammelt keine unnötigen persönlichen Informationen. Wir sammeln nur die Mindestdaten, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich sind, was sowohl das Risiko als auch die Gefährdung verringert.

Begrenzte Datenspeicherung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie benötigt werden. Jede Institution oder Organisation legt ihre eigene Aufbewahrungsrichtlinie fest, die definiert, wie lange Daten gespeichert werden, bevor sie dauerhaft gelöscht werden.

Kontinuierliche Überwachung

Proctorios Systeme werden regelmäßig internen Überprüfungen, unabhängigen Audits und Sicherheitstests unterzogen, um die Einhaltung strenger Datenschutz- und Sicherheitsstandards sicherzustellen. Zertifizierungen und Prüfungsberichte sind im Proctorio Trust Center verfügbar.

Mitarbeiterschulung

Alle Proctorio-Mitarbeiter absolvieren jährliche FERPA-Schulungen sowie Schulungen zum Datenschutz und zur Sicherheit, um sicherzustellen, dass Informationen verantwortungsvoll behandelt werden.

FAQ

Nutzt Proctorio meine Daten, um sein KI-Modell zu trainieren?

Proctorio verwendet keine Prüfungsinhalte, Videos oder Aufzeichnungen von Endnutzern, um seine KI-Modelle zu trainieren. Die Modelle für die Prüfungsüberwachung und die Erkennung werden anhand separater Datensätze trainiert, die entweder mit Einwilligung erhoben wurden oder öffentlich verfügbar sind. Support-Chat-Gespräche werden separat behandelt, wie im Folgenden beschrieben.

Proctorio kann anonymisierte Daten aus Kundensupport-Interaktionen – einschließlich Gesprächen per Chat, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien mit Mitarbeitern der Einrichtung und gegebenenfalls mit Nutzern, die sich direkt an den Support wenden – verwenden, um unsere KI-gestützten Support-Tools zu trainieren und zu verbessern.

Wie viel Zugriff hat Proctorio auf mein Gerät?
Proctorio fordert nur die Berechtigungen an, die für die Durchführung der Prüfung erforderlich sind. Es kann nicht auf persönliche Dateien auf Ihrem Gerät zugreifen oder Ihre Aktivitäten außerhalb der Prüfungssitzung überwachen.
Wer kann auf Prüfungsdaten zugreifen?
Nur autorisierte Mitarbeiter Ihrer Einrichtung können auf Prüfungsdaten und Aufnahmen zugreifen. Alle Informationen sind durch Zero-Knowledge-Verschlüsselung geschützt, die verhindert, dass Proctorio-Mitarbeiter oder andere sie ohne Erlaubnis der Institution einsehen.
Wo kann ich Proctorios Datenschutz- und Sicherheitsprüfungsberichte und -zertifikate einsehen?
Sie können die Prüfungsberichte und Zertifizierungen von Proctorio im Proctorio Trust Center einsehen. Einige sensible Dokumente erfordern möglicherweise die Unterzeichnung einer Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), bevor der Zugang gewährt wird.
Weitere Hilfekategorien
Proctorio Help Center

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