Erhöhter verfügbarer RAM

Überblick

Proctorio benötigt mindestens 2 GB freien RAM, um ein stabiles Prüfungserlebnis zu gewährleisten. Zum Beispiel sollte ein Gerät mit 4 GB RAM während der Prüfung 2 GB zur Verfügung haben. Unzureichender RAM kann zu unvollständigem Seitenladen, Einfrieren oder unerwarteten Abstürzen des Browsers führen.

Proctorio wird die Testteilnehmer auf der Seite Bevor Sie beginnen benachrichtigen, wenn ihr Gerätespeicher niedrig ist: **"Es sieht so aus, als wäre Ihr Computer gerade ziemlich beschäftigt. Sie können weiterhin mit Ihrer Prüfung fortfahren, aber wir empfehlen, alle offenen Tabs und alle im Hintergrund laufenden Anwendungen zu schließen und es erneut zu versuchen." **

Das Bild zeigt eine Systemwarnung, die den Nutzer darüber informiert, dass sein Computer derzeit stark belastet ist und nur mit 61 % Batteriestrom läuft. Es empfiehlt dem Nutzer, unnötige Anwendungen und Tabs vor der Untersuchung zu schließen und empfiehlt das Einstecken des Geräts, um eine stabile Leistung sicherzustellen. Der Continue-Button am unteren Rand ermöglicht es dem Nutzer, mit der Prüfungsvorbereitung fortzufahren.

Vorsicht: Prüflinge, die diese Warnung ignorieren und sich entscheiden, weiterzumachen, können eine verschlechterte Prüfungsleistung erleben. Unzureichender RAM während einer Prüfung kann zu Seitenladefehlern, Einfrieren oder unerwarteten Browserabstürzen führen.

Schnelle Lösung

Probieren Sie diese schnellen Schritte vor einer Untersuchung aus, um RAM auf Ihrem Gerät freizumachen:

  1. Schließen oder schließen Sie alle unnötigen offenen Anwendungen.
  2. Neustarte dein Gerät.
  3. Versuche einen anderen unterstützten Browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Opera oder Brave).

Fortgeschrittene Fehlerbehebung

Um zusätzlichen RAM freizusetzen, siehe die untenstehenden Betriebssystemanweisungen, um Hintergrundanwendungen zu verwalten und zu schließen.

Hinweis: Wenn Sie ein von Ihrer Schule oder Ihrem Arbeitgeber bereitgestelltes verwaltetes Gerät verwenden, haben Sie möglicherweise keine Erlaubnis, bestimmte Geräteeinstellungen zu ändern. Bitte kontaktieren Sie Ihr IT-Team für weitere Unterstützung.

Mac

Mac-Nutzer können aktive Anwendungen mit Activity Monitor ansehen und schließen.

  1. Öffne Aktivitätsmonitor von Launchpad.
  2. Doppelklick auf eine beliebige Anwendung und wählen Beenden.

Für weitere Informationen siehe bitte den folgenden Artikel.

Windows

Windows-Benutzer können aktive Anwendungen mit dem Task-Manager ansehen und schließen.

  1. Drücke Strg+Shift+Esc oder gib \Task-Manager\u201d in der Windows Start Search ein.
  2. Rechtsklick auf eine beliebige Anwendung und wählen Aufgabe beenden.

Bitte lesen Sie die folgenden Artikel für Anweisungen, wie Sie dauerhaft verhindern können, dass eine Anwendung im Hintergrund läuft.

Chrome

ChromeOS-Nutzer können aktive Anwendungen mit dem Task-Manager ansehen und schließen.

  1. Drücken Sie Suchen+Esc.
  2. Wählen Sie eine beliebige Anwendung aus und klicken Sie auf Beenden.
Weitere Hilfekategorien
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