Beginn Ihrer Proctorio-Prüfung

Überblick

Um auf Ihre Prüfung zuzugreifen, melden Sie sich über den Browser auf dem für die Prüfung verwendeten Gerät im Lernmanagementsystem (LMS) Ihrer Einrichtung ein. Folgen Sie dann Ihren üblichen Schritten, um die Bewertung zu öffnen und zu starten. Wenn Sie unsicher sind, wo Sie sie finden können, wenden Sie sich an Ihren Prüfungsadministrator oder prüfen Sie Ihre E-Mail für Anweisungen.

Wenn Sie die Prüfung beginnen, wird Proctorio Sie beim Installieren oder Starten einer erforderlichen Browsererweiterung oder App anleiten und die Vorabprüfungen basierend auf Ihrem Gerät und den Prüfungseinstellungen durchführen.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Ein kompatibles Gerät
• Eine stabile Internetverbindung
• Ihre LMS- oder Assessment-Plattform-Zugangsdaten
• Berechtigung zur Installation einer erforderlichen Browsererweiterung oder App

Sieh Mindestanforderungen an das System Für Details.

Anleitung

Unabhängig von Ihrem Gerät beginnen Sie damit, sich über den Browser Ihres Lernmanagements oder der Bewertungsplattform anzumelden und die Prüfung zu öffnen.

Windows- oder macOS-Computer

Um eine Prüfung auf einem Windows- oder macOS-Computer abzulegen, benötigen Sie das Proctorio Secure Exam Proctor Erweiterung. Je nach Prüfungseinstellung kann es auch sein, dass du aufgefordert wirst, die Prüfung zu installieren Proctorio Desktop App.

Um Ihre Prüfung zu beginnen:

1. Öffne Chrome oder Edge für maximale Kompatibilität.
2. Melden Sie sich bei Ihrer Lernmanagement- oder Bewertungsplattform an.
3. Öffnen und starten Sie Ihre Prüfung. Wenn die Proctorio Secure Exam Proctor-Erweiterung nicht installiert ist, wählen Sie Erweiterung hinzufügen Und befolge die Anweisungen.

5. Vervollständige die angezeigte Pre-Checks. Wenn die Fortschrittliche Sicherheit Pre-Check erscheint:
   1. Wählen Sie Launch, um das zu öffnen Sichere Begleiter-App oder Open Store um es zu installieren.
   2. Warte, bis die App sich verbindet, dann kehre zur Pre-Check-Seite zurück und klicke Lauf jetzt. Wenn Sie aufgefordert werden, schließen Sie alle aufgeführten Anwendungen oder Hintergrundprozesse, bevor Sie fortfahren.

Für Schritte zur Fehlerbehebung siehe Companion-App Fehlerbehebung.

Chromebooks

Chromebooks benötigen die Secure Exam Proctor Erweiterung für alle Prüfungen. Prüfungen mit erweiterten Sicherheitseinstellungen erfordern außerdem die Proctorio Mobile App auf unterstützten Chromebooks.

Um Ihre Prüfung zu beginnen:

1. Öffnen Sie den Chrome-Browser auf Ihrem Chromebook.
2. Melden Sie sich in Ihrem Lernmanagementsystem oder Ihrer Bewertungsplattform an.
3. Öffnen und starten Sie Ihre Prüfung. Wenn die Proctorio Secure Exam Proctor-Erweiterung nicht installiert ist, wählen Sie Erweiterung hinzufügen Und befolge die Anweisungen.

5. Vervollständige die angezeigte Pre-Checks. Wenn die Fortschrittliche Sicherheit Pre-Check erscheint:
   1. Wählen Sie Launch, um das zu öffnen Mobile App oder Open Store um es zu installieren.
   2. Die App startet automatisch. Wenn Sie aufgefordert werden, melden Sie sich erneut über die App bei Ihrem LMS oder Ihrer Bewertungsplattform an, um den Rest abzuschließen Pre-Checks.

iOS- oder Android-Geräte

Du kannst die Proctorio Mobile App um eine Prüfung auf einem unterstützten iOS- oder Android-Gerät abzulegen, wenn das mobile Testen von Ihrem Prüfungsadministrator aktiviert ist.

Beginnend mit einem iOS- oder Android-Gerät

Sie müssen die Prüfung in einem Browser auf Ihrem mobilen Gerät öffnen und starten, bevor Sie die mobile App starten.

Um Ihre Prüfung zu beginnen:

1. Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem mobilen Gerät, vorzugsweise Chrome.
2. Melden Sie sich in Ihrem Lernmanagementsystem oder Ihrer Bewertungsplattform an.
3. Öffne und starte deine Prüfung im Browser.
4. Tap Launch Mobile App um die App zu öffnen oder zu installieren. Wenn Mobilgeräte für deine Prüfung nicht verfügbar sind, wirst du sofort benachrichtigt und musst auf ein Desktop- oder Laptop-Gerät umsteigen.
5. Wenn Sie aufgefordert werden, melden Sie sich erneut über die App in Ihr Lernmanagementsystem oder Ihre Bewertungsplattform ein.
6. Füllen Sie die Proctorio-Vorprüfungen ab, um Ihre Prüfung zu beginnen.

Start einer mobilen Prüfung mit einem Desktop-QR-Code

Wenn mobile Tests aktiviert sind, wird auf Ihrem Desktop oder Laptop ein QR-Code angezeigt, damit Sie die Prüfung auf Ihrem mobilen Gerät fortsetzen können.

Um Ihre Prüfung zu beginnen:

1. Öffnen Sie einen unterstützten Browser (Chrome, Edge, Brave oder Opera) auf Ihrem Desktop oder Laptop.
2. Melden Sie sich bei Ihrer Lernmanagement- oder Bewertungsplattform an.
3. Navigieren Sie zur Prüfung. Suchen Sie auf der Anleitungsseite oder nach der Auswahl nach dem mobilen QR-Code Start.
4. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem mobilen Gerät.
   • Wenn die App bereits auf deinem Gerät installiert ist, öffnet sie sich.
   • Wenn die App nicht installiert ist, wirst du in den App Store deines Geräts weitergeleitet, um sie zu installieren.

5. Sobald die App installiert und ausgeführt ist, öffnen Sie Ihren mobilen Browser, melden Sie sich in Ihrem LMS oder Ihrer Bewertungsplattform an und tippen Sie Launch Mobile App Um anzufangen. Wenn Sie aufgefordert werden, melden Sie sich erneut über die App in Ihr Lernmanagementsystem oder Ihre Bewertungsplattform ein.

Fehlerbehebung

Mehrere Faktoren können Sie daran hindern, auf Ihre Untersuchung zuzugreifen oder sie zu starten. Glücklicherweise lassen sich die meisten Probleme leicht beheben, aber andere, wie Serviceausfälle, erfordern möglicherweise ein Warten, bis das Problem behoben ist. Bitte wählen Sie den passenden Artikel zur Fehlerbehebung basierend auf Ihrem spezifischen Problem aus.

Ich kann die erforderliche Software nicht installieren.

Einige Geräte werden von einer Institution oder Organisation verwaltet, und Sie haben möglicherweise keine Erlaubnis, die erforderlichen Anwendungen oder Browsererweiterungen zu installieren. Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung für Unterstützung oder versuchen Sie, auf einem anderen kompatiblen Gerät zu testen.

Für Installationsanweisungen und Fehlersuche wählen Sie die passende Ressource aus:

• Für Hilfe bei der Installation der Browser-Erweiterung siehe Proctorio Secure Exam Proctor Extension.
• Für Advanced Security-Prüfungen unter Windows oder macOS siehe Companion-App Fehlerbehebung.
• Für Chromebook-, iOS- oder Android-Prüfungen siehe Proctorio Mobile App.

Wenn dein Chromebook keine Apps aus dem Google Play Store unterstützt, musst du ein anderes kompatibles Gerät verwenden. Siehe Mindestanforderungen an das System Für Details.

Ich werde gebeten, einen Zugangscode oder ein Passwort einzugeben.

Sie müssen keinen Zugangscode oder Passwort eingeben, um Ihre Proctorio-Prüfung zu starten; allerdings können Geräte- oder Verbindungsprobleme eine Anfrage dafür auslösen.

• Zugangscode oder Passwort erforderlich: Fehlerbehebung

Ich erhalte eine Fehlermeldung oder kann meine Prüfung nicht starten.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise nicht auf die Prüfung zugreifen oder sie nicht starten können.

• Prüfungsstart-Fehlerbehebung

Ich kann den Systems Diagnostics Test nicht bestehen.

Der System Diagnostics Test bewertet Ihr Gerät und Ihre Verbindung; wählen Sie den untenstehenden Artikel basierend auf dem erhaltenen Fehler aus.

• Kamera-Fehlerbehebung
• Mikrofonfehlersuche
• Verbindungsfehlersuche
• Fehlerbehebung beim Bildschirmfreigabe

Ich kann den Webcam-Bildtest nicht bestehen.

Schlechte Beleuchtung und andere Faktoren können verhindern, dass Sie den Webcam-Bildtest bestehen.

• Fehlerbehebung des Webcam-Bildtests