Proctorio's Institution Services Wenn eine Institution die Services von Proctorio erwirbt, bestimmen die Art des Service und die von der Institution gewählten Einstellungen, welche personenbezogenen Daten eine Institution Proctorio zur Verfügung stellt oder was Proctorio vom Testteilnehmer erfassen kann. Dies wird im Folgenden näher beschrieben.
Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen und Bilder der Testteilnehmer, die von Institutionen empfangen und von Proctorio verarbeitet werden, sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und können nur von von der Institution zugelassenen Vertretern entschlüsselt werden.
Beaufsichtigung
Nur eine Institution kann Proctorio auffordern, während der Durchführung einer Prüfung automatisiertes oder Live-Proctoring zu verwenden.
Mit automatisierter oder Live-Beaufsichtigung kann ein Prüfungsadministrator Proctorio anweisen, die Testteilnehmer über eine Webcam, ein Mikrofon, einen Browser und/oder einen Desktop zu überwachen, um die Integrität der Bewertung zu wahren. Dies kann einen Scan der Umgebung, des Bildschirms und des Computerbildschirms des Testteilnehmers umfassen. Diese Überwachung wird entweder automatisiert und/oder von einer Live-Aufsichtsperson durchgeführt. Der Testteilnehmer wird vor Beginn einer Prüfung darüber informiert, ob Automated oder Live Proctoring verwendet wird.
Video- und Audioaufnahme
Nur Ihre Institution verwaltet und kontrolliert die Entschlüsselungsschlüssel, die zum Entschlüsseln der Audio- und Videoaufzeichnungen und -bilder der Testteilnehmer erforderlich sind. Wie bereits erwähnt, kann Proctorio die von Proctorio gesammelten und gespeicherten Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen und Bilder nicht entschlüsseln.
Die Institution bestimmt, ob Audio und/oder Video zur Überwachung und/oder Aufzeichnung von Prüfungssitzungen verwendet wird und nur die Prüfungsadministratoren Zugriff auf diese Audio- und/oder Videoaufzeichnungen haben. Wenn diese Option ausgewählt ist, kann die gesamte Prüfungssitzung aufgezeichnet werden.
Die Institution entscheidet auch, ob die Audiodaten des Testteilnehmers während des Prüfungsversuchs aufgezeichnet werden. Wenn diese Option ausgewählt ist, kann das Mikrofon des Testteilnehmers während der Sitzung eingeschaltet werden.
Audio-, Video- und Bilddateien werden verschlüsselt, bevor sie an den Cloud-Dienstanbieter von Proctorio an dem von der Institution angegebenen Ort übertragen werden. Die Institution verwaltet und kontrolliert die Entschlüsselungsschlüssel, und nur die Institution kann diese Schlüssel Personen zuweisen, die die Institution als angemessen bezeichnet.
Je nach Standort der Institution werden diese Audio- und Videodateien auf den Servern des Cloud-Service-Providers von Proctorio in den USA, Europa, Kanada, Japan, Australien, Südafrika, Singapur oder Abu Dhabi gespeichert. Diese Dateien verlassen niemals den Kontrollort der Institution.
Bildschirm aufzeichnen, Web-Datenverkehr aufzeichnen und Raum aufzeichnen/Periodischer Schreibtisch-Scan sind zusätzliche Optionen, die ein Prüfungsadministrator für eine Prüfung auswählen kann.
Audio, Video, Desktop und Signatur verifizieren können auch vom Prüfungsadministrator ausgewählt werden, und der Testteilnehmer ist verpflichtet, diese Aktionen vor Beginn der Prüfung durchzuführen.
Als Ergebnis dieser von der Institution ausgewählten Überwachungs- oder Verifizierungsoptionen kann Proctorio personenbezogene Daten wie das Bild eines Testteilnehmers und personenbezogene Daten erfassen, die über den Bildschirm, den Desktop, die Webcam, den Webverkehr oder das Mikrofon des Geräts des Testteilnehmers weitergegeben werden können.
Gesichts- und Blickerkennung
Wenn sich Ihre Institution für die Nutzung der Proctorio-Aufsichtsdienste entscheidet, die Videoaufzeichnungen ermöglichen, verwendet Proctorio die Gesichtserkennung oder Blickerkennung, um potenziell verdächtige Testaktivitäten zu kennzeichnen und den von der Institution zugelassenen Vertretern zu helfen, die Integrität der Bewertung zu wahren. Die Institution kann die Gesichtserkennung und die Blickerkennung als sekundäre Einstellung der Videoaufzeichnungsfunktion deaktivieren, wenn sie die Gesichtserkennung und die Blickerkennung deaktivieren möchte, aber dennoch die Prüfungssitzung aufzeichnen möchte.
Proctorio verwendet nicht das, was üblicherweise als "Biometrie" oder "Gesichtserkennung" bezeichnet wird. Die Gesichtserkennung identifiziert bestimmte Personen eindeutig, indem sie bewertet, ob das Gesicht in einem Bild mit dem Gesicht in einem anderen Bild übereinstimmt. Es erfordert eine Datenbank, die entweder Bilder von Gesichtern oder biometrische Darstellungen von ihnen enthält, und eine Technologie, die neue Bilder oder biometrische Darstellungen mit Einträgen in dieser Datenbank vergleicht.
Stattdessen verwendet Proctorio die "Gesichtserkennung" oder "Blickerkennung". Ein grundlegender Unterschied zwischen diesen Technologien und der Biometrie- oder Gesichtserkennungstechnologie besteht darin, dass Gesichts- oder Blickerkennungstechnologien keine Geometrie oder Orientierungspunkte als Identifikatoren verwenden. Darüber hinaus lässt sich dieser Unterschied an den Fragen verdeutlichen, die sie beantworten:
Gesichtserkennung: "Stimmt das Gesicht auf diesem Bild mit dem Gesicht auf dem anderen Bild überein?"
Gesichtserkennung: "Gibt es ein Gesicht auf diesem Bild?"
Blickerkennung: "Wendet sich die Person von der Kamera oder dem Prüfungsbildschirm ab?"
Die Gesichtserkennung kann erkennen, dass ein menschliches Gesicht in einer Bild- oder Videoaufnahme vorhanden ist, aber sie kann diese Person nicht identifizieren - nur, dass es tatsächlich eine Person auf dem Bild oder der Aufnahme gibt.
Die Blickerkennung kann die Richtung bestimmen, in die die Person schaut, aber sie kann nicht erkennen, wer sie ist oder was sie betrachtet.
Wenn der Prüfungsadministrator die Verwendung der Videoaufzeichnung aktiviert, verwendet Proctorio die Gesichtserkennung, um Videobeweise zu markieren, die die Anzahl der Personen angeben können, die sich in unmittelbarer Nähe des Testteilnehmers befinden, aber Proctorio versucht nicht, festzustellen, wer diese Personen sind.
Wenn ein Testteilnehmer nicht in der Lage ist, den Gesichtserkennungsprozess zu bestehen und innerhalb von drei Versuchen an einer Prüfung teilzunehmen, initiiert ein Proctorio-Support-Mitarbeiter einen Live-Chat, um das Problem zu beheben. Der Support-Mitarbeiter kann Zugriff auf Webcam-Bilder vom System anfordern, Anweisungen geben, die klar erfasste Bilder gewährleisten, und das System bei Bedarf außer Kraft setzen, um die Prüfungsteilnahme zu beschleunigen.
Wenn der Prüfungsadministrator die Verwendung der Videoaufzeichnung aktiviert, kann Proctorio die Blickerkennung verwenden, um den Videobeweis zu markieren, dass die Person auf etwas anderes als das Gerät geschaut hat, mit dem sie die Prüfung abgelegt hat. Auf diese Weise können von der Institution zugelassene Vertreter priorisieren, wo die Videoaufzeichnungen der Prüfung überprüft werden sollen, um festzustellen, ob der Testteilnehmer während des Prüfungsversuchs nicht autorisierte Materialien konsultiert oder externe Unterstützung erhalten hat. Die Institution kann sich jedoch dafür entscheiden, die Gesichtserkennung und die Blickerkennung als sekundäre Einstellung der Videoaufzeichnungsfunktion zu deaktivieren, wenn sie die Gesichtserkennung und die Blickerkennung deaktivieren möchte, aber dennoch die Prüfungssitzung aufzeichnen möchte.
Überwachung während einer Prüfung
Wenn Prüfungsadministratoren automatisierte oder Live-Aufsichtsdienste auswählen, verwendet Proctorio Technologie, um automatisch bestimmte Informationen über die Aktivitäten eines Testteilnehmers während der Prüfungssitzung zu sammeln, um die Integrität der Prüfung zu schützen. Zu den gekennzeichneten Verhaltensweisen können Gesichts- und Blickerkennung (oben beschrieben) gehören, um zu überwachen, ob der Testteilnehmer die Sitzung verlässt, verfolgte Kopfbewegungen, um zu überwachen, wie oft der Testteilnehmer wegschaut, Geräuscherkennung, um zu überwachen, ob sich andere Stimmen im Raum befinden, Antwortzeit auf Fragen, unterbrochene Internetverbindungen und andere Aktivitäten, die auf unregelmäßige Testaktivitäten hinweisen können. Bei der Nutzung dieser Dienste überwacht die automatisierte Technologie von Proctorio kontinuierlich die Anwendungen und Prozesse, die während einer Prüfungssitzung und während der Prüfungsüberprüfung auf dem Gerät ausgeführt werden.
Wenn eine Institution eine Berichterstattung angefordert hat, können die Daten der Testteilnehmer aggregiert werden, und dann können die Daten der einzelnen Testteilnehmer mit den aggregierten Daten verglichen werden, um nach Mustern oder Anomalien zu suchen, z. B. ob ein Testteilnehmer ungewöhnlich lange Zeit damit verbracht hat, eine Frage im Vergleich zu anderen Benutzern zu beantworten.
Proctorio erstellt keine "normalen" Profile und hat dies auch nicht getan oder Testteilnehmer mit einer erhaltenen oder aggregierten Normalen vergleichen.
Am Ende einer Prüfungssitzung hat der von der Institution zugelassene Vertreter Zugriff auf einen zusammenfassenden Bericht über diese gekennzeichneten Aktivitäten sowie auf die Rohdaten, die der Dienst aus der Sitzung jedes Testteilnehmers sammelt. Der von der Institution zugelassene Vertreter entscheidet dann, ob weitere Maßnahmen gerechtfertigt sind. Aggregierte Daten werden auch dem von der Institution zugelassenen Vertreter zur Verfügung gestellt (z. B. die durchschnittliche Zeit, die Benutzer mit einer Prüfungsfrage verbracht haben, die durchschnittliche Zeit, die für die gesamte Bewertung aufgewendet wurde, und das durchschnittliche Datum/die Uhrzeit, zu der die Benutzer die Prüfungssitzung begonnen haben).
Nur eine Institution entscheidet, ob Einstellungen aktiviert werden, welche Einstellungen für die Kennzeichnung von unregelmäßigem Testverhalten aktiviert sind und welche Anzeigestufen (grün, gelb, rot) bestimmten Aktivitäten des Testteilnehmers während einer Prüfung zugewiesen werden. Nach der Überprüfung durch den von der Institution zugelassenen Vertreter können nur sie entscheiden, welche Maßnahmen in Bezug auf einen Testteilnehmer gegebenenfalls zu ergreifen sind.
Proctorio trifft keine Entscheidungen in Bezug auf den Testteilnehmer aus der markierten Aktivität.
ID-Verifizierung
Darüber hinaus kann eine Institution eine Option auswählen, um die Identität des Testteilnehmers zu überprüfen, bevor er mit der Prüfung beginnt. Die Institution kann die Option Live-ID-Verifizierung oder Automatisierte ID-Verifizierung wählen. Bei beiden Optionen können die erfassten personenbezogenen Daten den Namen, die amtliche Ausweisnummer und das Geburtsdatum enthalten, wenn der Testteilnehmer sich dafür entscheidet, seinen amtlichen Ausweis zu verwenden, oder die Institution vom Testteilnehmer verlangt, den von der Regierung ausgestellten Ausweis zu verwenden, um seine Identität zu überprüfen.
Dieses ID-Bild wird zusammen mit anderen Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen und -bildern der Testteilnehmer mit Zero-Knowledge-Verschlüsselung von Proctorio gespeichert, wie unten beschrieben.
Live-ID
Wenn diese Option von der Institution ausgewählt wird, wird ein Foto des von der Institution akzeptierten Ausweises mit der Webcam erfasst und auf den Servern von Proctorio verschlüsselt. Das Bild wird von einem von der Institution zugelassenen Vertreter zusammen mit den Prüfungsergebnissen auf der Bewertungsplattform der Institution zugänglich sein. Darüber hinaus wird während der Vorabprüfungen ein Proctorio-Aufsichtsbeamter die von der Institution akzeptierte Ausweisform anfordern und diese Informationen aufzeichnen. Eine Aufsichtsperson kann diese Informationen nur zur Überprüfung der Identität des Testteilnehmers persönlich speichern oder verwenden.
Die Datei wird direkt vom Testteilnehmer an die Aufsichtsperson übertragen. Nach der Übertragung und der Überprüfung der Identität wird die Datei sofort gelöscht.
Automatisierte ID
Wenn diese Option von der Institution ausgewählt wird, wird ein Foto des von der Institution akzeptierten Ausweises mit der Webcam erfasst und auf den Servern von Proctorio verschlüsselt. Das Bild ist nur für einen von der Institution zugelassenen Vertreter zusammen mit den Prüfungsergebnissen auf der Bewertungsplattform der Institution zugänglich.
Überprüfung der Originalität
Wenn sich eine Institution für das Originalitätsüberprüfungstool von Proctorio entscheidet, kann der Endnutzer freiwillig eine Aufgabe einreichen, die Inhalte oder Daten enthält, die personenbezogene Daten enthalten.
Einstellungen sperren
Wenn diese Einstellungen von einer Institution ausgewählt und bei einer Bewertung, die die Dienste von Proctorio nutzt, aktiviert werden, können diese Funktionen anstelle oder zusammen mit den oben beschriebenen Überwachungsfunktionen verwendet werden.
Je nachdem, welche Funktionen von einer Institution ausgewählt wurden, wird das Gerät des Testteilnehmers gesperrt, sodass er nicht auf Websites, Dateien oder andere Online- oder Geräteressourcen zugreifen kann. Die Testteilnehmer werden daran gehindert, Materialien herunterzuladen oder Informationen einzugeben, die sich nicht auf die Prüfung beziehen, nur während der Prüfungssitzung. Dies geschieht, um die Integrität der Tests zu gewährleisten.
Wenn Proctorio als Browser-Erweiterung betrieben wird, hat es nur eingeschränkten Zugriff auf das Computersystem eines Testteilnehmers. Dazu gehört auch der Zugriff auf persönliche Dokumente oder Dateien, die auf dem Gerät gespeichert sind.
Benutzer haben die Möglichkeit, die Proctorio-Erweiterung sofort nach dem Einreichen einer Prüfung zu deaktivieren.
Obwohl es nicht notwendig ist, dies zu tun, können Testteilnehmer Proctorio sofort nach dem Ablegen einer Prüfung deinstallieren oder deaktivieren und es nur dann neu installieren oder aktivieren, wenn sie zukünftige Proctorio-beaufsichtigte Prüfungen ablegen.
Testteilnehmer werden gewarnt, wenn Proctorio während des Prüfungsprozesses aufzeichnet, indem das Proctorio-Schildsymbol in der oberen rechten Ecke des Browsers grün wird, und während der Prüfungsüberprüfung.
Dieses grüne Symbol zeigt an, dass die Erweiterung während der Prüfung ausgeführt wird.
Zu den Sperreinstellungen gehören die folgenden, und Prüfungsadministratoren können wählen, ob sie einige, alle oder keine davon während der Prüfung implementieren möchten:
Lesen und ändern Sie Daten auf den von Ihnen besuchten Websites
Dadurch kann Proctorio auf jeder einzelnen Website ausgeführt werden, die von Ihrem Prüfungsadministrator oder Ihrer Institution benötigt wird, ohne dass zusätzliche Berechtigungen erforderlich sind.
Benachrichtigungen anzeigen
Proctorio zeigt möglicherweise eine Pop-up-Benachrichtigung an, während du dich in der Prüfung befindest, wenn du die Prüfung verlässt. Diese Benachrichtigung besagt, dass Sie zum Prüfungsfenster zurückkehren müssen.
Ändere deine Kopier- und Einfügefunktion
Die Funktionalität der Proctorio-Plattform umfasst nicht die Möglichkeit, den Inhalt in der Zwischenablage des Testteilnehmers zu lesen oder zu sammeln. Stattdessen ersetzt Proctorio während der Prüfung den Text in der Zwischenablage durch Proctorios eigene Inhalte, um die Verbreitung von Prüfungsinhalten zu verhindern.
Erfassen Sie Inhalte von Ihrem Bildschirm
Diese Aufzeichnungseinstellung läuft nur während der Prüfung und der Klausureinsicht. Dadurch wird sichergestellt, dass die Testteilnehmer innerhalb der Prüfung bleiben und ihre Arbeit mit autorisierten Tools und Ressourcen zeigen.
Verwalte deine Downloads
Downloads durch einen Testteilnehmer werden nur während des Prüfungsverlaufs verhindert. So wird sichergestellt, dass Prüfungsinhalte nicht extern weitergegeben werden.
Speichergeräte identifizieren
Die Speichergeräte der Testteilnehmer werden während der Prüfung erkannt und identifiziert. Proctorio wirft keine Speichergeräte aus.
Verwalte deine Apps, Erweiterungen und Designs
Proctorio verwaltet nicht die Themen des Geräts eines Testteilnehmers. Aber Proctorio verwaltet Erweiterungen und Anwendungen, die den ordnungsgemäßen Betrieb von Proctorio behindern könnten.
Zero-Knowledge-Verschlüsselung
Bei der Verarbeitung und Sicherung von Informationen von Testteilnehmern von einer Institution spielt Proctorio nicht herum. Aus diesem Grund verwendet Proctorio eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsmethode namens "Zero-KnowledgeEncryption."
"Zero-Knowledge-Verschlüsselung" bedeutet, dass nur von der Institution zugelassene Vertreter der Institutionen die verschlüsselten Prüfungsaufzeichnungen auf den Servern von Proctorio entschlüsseln und überprüfen können.
Nur die Institution verfügt über den "Schlüssel", der für den Zugriff auf personenbezogene Daten erforderlich ist, die sie ihren Testteilnehmern zur Verfügung gestellt hat, oder auf personenbezogene Daten der Testteilnehmer, die Proctorio zur Verfügung gestellt wurden. Proctorio verwendet PBKDF2-HMAC-SHA512, um die Schlüssel zu generieren. Dann wird die AES-256 GCM-Verschlüsselung verwendet, um die Dateien zu verschlüsseln, und schließlich verwendet Proctorio TLSv1.2 und TLSv1.3 mit Perfect Forward Secrecy, um alle Daten zu übertragen.
Proctorio verwendet Zero-Knowledge-Verschlüsselung für alle Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen und Bilder, die von einem Testteilnehmer gesendet werden. Das bedeutet, dass nur von der Institution zugelassene Vertreter die verschlüsselten Informationen entschlüsseln, überwachen und überprüfen können.
Aufzeichnungen der Testteilnehmer
Alle Aufzeichnungen von Testteilnehmern, bei denen es sich um "Studenten" oder "Bildungsaufzeichnungen" handelt, die Proctorio von einer Institution erhalten hat, sind Eigentum der Institution und stehen unter der Kontrolle dieser Institution. Die Daten gehören den Institutionen oder dem jeweiligen Testteilnehmer.
Proctorio wird die Anweisungen der Institution befolgen und alle Anstrengungen unternehmen, um geltendes Recht einzuhalten. In diesen Fällen ist Proctorio ein Auftragsverarbeiter für die Institution und die Institution ist der Verantwortliche. Die Datenschutzerklärung der Institution regelt die Verwendung von Informationen der Testteilnehmer.
Wenn Sie Informationen zu Ihren Testteilnehmer-Aufzeichnungen suchen, wenden Sie sich bitte an Ihre Institution.
Informationen, die von von der Institution zugelassenen Vertretern gesammelt wurden
In den folgenden Abschnitten werden personenbezogene Daten beschrieben, die von einem von der Institution zugelassenen Vertreter erhoben werden können.
Sichere Verwaltung der Prüfungsaufsicht - Institutionsanmeldungen
Um eine Institution für die Nutzung der Proctorio-Service-Suite zu registrieren, muss ein Administratorkonto erstellt werden. Um ein Konto für Ihre Institution zu registrieren, muss ein von der Institution zugelassener Vertreter personenbezogene Daten angeben, wie z. B.:
- Name des von der Institution genehmigten Vertreters
- Telefonnummer
- Name der Institution
- E-Mail-Adresse des Campus
Demo anfordern
Damit von der Institution zugelassene Vertreter eine Demonstration der Proctorio-Dienste anfordern können, müssen Sie personenbezogene Daten angeben, wie z. B.:
- Name des von der Institution genehmigten Vertreters
- Telefonnummer
- Name der Institution
- E-Mail-Adresse des Campus
Sichere Aktivierung der Prüfung durch die Aufsichtsperson
Ein von der Institution zugelassener Vertreter kann in der Regel Secure Exam Proctor verwenden, um Prüfungen durchzuführen. Zu diesem Zweck muss der von der Institution zugelassene Vertreter weder seinen Namen noch andere personenbezogene Daten angeben. Sie müssen nur die Single-Sign-On-Daten bereitstellen, die über die Institutions-Prüfungsplattform verwaltet werden. Von der Institution zugelassene Vertreter konfigurieren ihre Prüfungseinstellungen, um auszuwählen, ob die folgenden Arten von Testteilnehmerdaten erfasst werden sollen:
- Audio-Aufnahmen
- Video-Aufnahmen
- Gesichtserkennung
- Blickerkennung
- Informationen auf dem Computerbildschirm des Testteilnehmers
- Während der Prüfungssitzung besuchte Webseiten
Sicherer technischer Support für die Prüfungsaufsicht
Um den technischen Support zu kontaktieren, werden personenbezogene Daten wie:
- Name des von der Institution genehmigten Vertreters
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
kann von einem von der Institution zugelassenen Vertreter erhoben werden, um den Fehlerbehebungsprozess zu erleichtern.
Die Offenlegung solcher Informationen durch einen Prüfungsadministrator ist freiwillig und wird nicht an Dritte verkauft.
Umfragen, Wettbewerbe, Feedback
Darüber hinaus kann Proctorio von der Institution zugelassene Vertreter oder Testteilnehmer einladen, an Umfragen, Fragebögen oder Wettbewerben teilzunehmen oder Proctorio mit Fragen, Kommentaren oder Feedback zu kontaktieren.
Die Teilnahme ist freiwillig und nur diejenigen, die sich angemeldet/zugestimmt haben, werden kontaktiert.
Aufgrund der Art einiger dieser Aktivitäten können sie die Erfassung personenbezogener Daten umfassen, wie z. B. Ihre:
- Name des von der Institution genehmigten Vertreters
- Details zur Institution
- Ort
Kundendienst
Sie können Proctorio bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von Proctorio oder mit Kundendienstanfragen kontaktieren. Abhängig von der Methode, mit der Sie Proctorio kontaktieren, sind bestimmte personenbezogene Daten für Proctorio sichtbar. Diese Informationen sind im Folgenden aufgeführt. Abgesehen von diesen Informationen, die von Natur aus sichtbar sind, basierend auf der von Ihnen gewählten Kommunikationsplattform und optional, wenn Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt werden, verlangt Proctorio niemals, dass Sie personenbezogene Daten offenlegen.
E-Mails des Kundendienstes
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, erhält und speichert Proctorio Ihre E-Mail-Adresse.
Anrufe beim Kundendienst
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erhält und speichert Proctorio Ihre Telefonnummer.
Kundendienst Live-Chat
Wenn Sie uns über den Chat kontaktieren, erhält Proctorio Ihre IP-Adresse und speichert nur einen Teil davon.
Bewerber
Proctorio kann auch personenbezogene Daten von Bewerbern sammeln, die für die Bewerbungen benötigt werden, wie z. B.:
- Name des Bewerbers
- Postanschrift
- Amtliche ID-Nummern
- Geburtsdatum
- Beruflicher Werdegang
- Akademische Geschichte
Marketing
Proctorio kann auch personenbezogene Daten von Vertretern der Institution und anderen Fachleuten sammeln, wie z. B. deren Name und E-Mail-Adresse, um Marketingmitteilungen über die Produkte und Dienstleistungen von Proctorio zu versenden. Diese Mitteilungen erfolgen nur, wenn sie dem Erhalt dieser Informationen zugestimmt haben. Proctorio verkauft, überträgt oder nutzt Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung der Dienstleistungen von Proctorio.
Proctorio sendet KEINE Marketingmitteilungen an Testteilnehmer.
Automatisch erfasste Informationen; Log-Informationen
Wenn Sie über einen Browser, eine Anwendung oder ein anderes Gerät auf die Websites und Dienste zugreifen, zeichnen die Server von Proctorio automatisch bestimmte Informationen auf. Diese Serverprotokolle enthalten Informationen wie:
- Ihre Webanfrage
- Ihre Interaktion mit einem Dienst
- IP-Adresse (es wird nur ein Teil der IP-Adresse gespeichert)
- Browsertyp (nur High-Level)
- Sprache des Browsers
- Das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage
Proctorio speichert anonymisierte Webserver-Logfiles, indem es nur einen Teil der IP-Adresse des Nutzers speichert und den User-Agent verallgemeinert.
Proctorio verwendet keinen Geräte-Fingerabdruck in Protokollen.
Zahlungen der Testteilnehmer
Einige Institutionen verlangen möglicherweise, dass der Testteilnehmer für die Dienste bezahlt. In diesen Fällen verwendet Proctorio einen Drittanbieter, um die Zahlungen der Testteilnehmer zu verarbeiten. Die gesammelten Informationen werden nur vom Drittanbieter von Proctorio zum Zwecke des Erwerbs des Dienstes verwendet. Zu den gesammelten Informationen können gehören:
- Kreditkartennummer
- Kreditkarten 3-4-stelliger Sicherheitscode
- IP-Adresse
- Benutzer-Agent
- E-Mail-Adresse - um eine digitale Quittung zu erhalten
Kundenkonten und Zahlungen
Proctorio kann auch personenbezogene Daten von von der Institution zugelassenen Vertretern erfassen, die die Dienste von Proctorio nutzen, um Geschäftsinformationen zu überprüfen, Kundenkonten einzurichten und Zahlungen abzuwickeln. Proctorio kann Finanzinformationen von potenziellen Kunden sammeln, um die Kundenzahlungen von Proctorio abzuwickeln, wie z. B.:
- Name des Unternehmens oder des Unternehmensvertreters
- Geschäftliche E-Mail-Adresse
- Geschäftliche Telefonnummer
- Geschäftliche Adresse
- Bankverbindung
- Steuernummern
Manchmal können von der Institution zugelassene Vertreter für die Dienste mit einer Kreditkarte bezahlen. In diesen Fällen verwendet Proctorio einen Drittanbieter, um die Zahlungen der Testteilnehmer zu verarbeiten. Die gesammelten Informationen werden nur vom Drittanbieter von Proctorio zum Zwecke des Erwerbs des Dienstes verwendet. Zu den gesammelten Informationen können gehören:
- Kreditkartennummer
- Kreditkarten 3-4-stelliger Sicherheitscode
- IP-Adresse
- Benutzer-Agent
- E-Mail-Adresse - um eine digitale Quittung zu erhalten