Häufig gestellte Fragen

Das tust du nicht! Da sich Proctorio über LTI in die gängigsten Lernmanagementsysteme (LMS) oder Bewertungsplattformen integrieren lässt, nutzen wir einfach das Single Sign-On Ihrer Einrichtung. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich in Ihr Learning Management System (LMS) oder Ihre Bewertungsplattform einzuloggen und Ihre Prüfung abzulegen.

Mit Proctorio müssen Sie keine Prüfung planen! Ihr Prüfungsadministrator legt ein bestimmtes Testfenster fest, und dann können Sie Ihre Prüfung zu jedem Zeitpunkt während dieses Zeitfensters ablegen, egal ob es 15 Uhr oder 3 Uhr morgens ist.

Nein. Proctorio wird niemals auf Ihre persönlichen Dateien oder Daten zugreifen, die auf Ihrem Computer gespeichert sind.

Proctorio ermutigt die Prüfungsadministratoren, bei Bedarf Toilettenpausen während der Prüfungen zuzulassen. Bitte beachten Sie, dass unsere Support-Mitarbeiter keine Erlaubnis für Toilettenpausen erteilen können.

Nein, Proctorio hat keinen Zugriff auf Ihren Browserverlauf.

Nein, Proctorio läuft nur während einer Prüfung und während der Klausureinsicht. Testteilnehmer können erkennen, wann Proctorio "ein" ist, da das Symbol für das Proctorio-Erweiterungsschild grün wird. Da es sich bei Proctorio um eine Browsererweiterung handelt, kann sie sofort nach der Abgabe einer Prüfung deinstalliert oder deaktiviert und rechtzeitig für die nächste Prüfung neu installiert oder aktiviert werden.

Nein. Der Prüfungs-Timer startet erst, nachdem die Vorabprüfungen abgeschlossen sind.

Proctorio zeichnet nur während einer Prüfung auf und wenn die Video-/Audio-/Bildschirmaufzeichnungseinstellungen vom Prüfungsadministrator aktiviert wurden. Die Aufzeichnung beginnt bereits beim Betreten der Prüfung, nachdem die Diagnostik-Vorabkontrolle und die Prüfungsvereinbarung abgeschlossen sind. Die Aufzeichnung stoppt, sobald der Testteilnehmer die Prüfung abgibt oder schließt.

Nur zugelassene Vertreter Ihrer Institution haben Zugriff auf Ihre Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen. Wenn Ihre Institution Live-Proctoring verwendet, überwacht Sie ein Proctorio-Aufsichtsbeamter während der Prüfung, markiert bestimmte Verhaltensweisen, die von Ihrem Prüfungsadministrator vorgegeben werden, und sendet die Ergebnisse dann zur Überprüfung an Ihren Prüfungsadministrator oder Ihre Institution. Entscheidungen über mögliche Verstöße gegen die Prüfungsintegrität liegen im Ermessen Ihres Prüfungsadministrators oder Ihrer Institution.

Nein. Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern verwendet Proctorio nur Gesichtserkennung und Blickerkennung, die das Gesicht einer Person nicht eindeutig identifizieren können. Die Gesichtserkennung wird verwendet, um das Vorhandensein eines oder mehrerer menschlicher Gesichter zu erkennen oder wenn der Testteilnehmer die Prüfung aus irgendeinem Grund verlassen hat. Die Blickerkennung wird verwendet, um zu sehen, ob ein Testteilnehmer über einen längeren Zeitraum vom Bildschirm wegschaut.

Nein, Proctorio verwendet nur dann Algorithmen für die Gesichts- und Blickerkennung, wenn bestimmte Einstellungen für eine Bewertung aktiviert sind. Die Software von Proctorio führt keine algorithmische Entscheidungsfindung durch, wie z. B. die Feststellung, ob eine Verletzung der Prüfungsintegrität vorliegt. Alle Entscheidungen bezüglich der Prüfungsintegrität werden dem Prüfungsadministrator oder der Institution überlassen.

Nein. Proctorio informiert den Testteilnehmer vollständig über welche Berechtigungen erforderlich sind, um an einer Proctorio-Prüfung teilzunehmen. Die Proctorio-Software wird als Browsererweiterung ausgeführt, was bedeutet, dass der Zugriff auf die Informationen auf dem PC eines Testteilnehmers eingeschränkt ist und er nicht auf persönliche Dateien zugreifen oder Systemeinstellungen ändern kann. Wir ermutigen Prüfungsadministratoren, die Testteilnehmer zu Beginn des Kurses mit Proctorio vertraut zu machen, um ihnen zu zeigen, was sie erwarten können.

Nein. Proctorio verkauft keine Daten von Testteilnehmern.

Die Daten der Testteilnehmer werden in sicheren, von der Institution ausgewählten Rechenzentren in Übereinstimmung mit den lokalen Datenschutzgesetzen gespeichert. Während der Vorabprüfungen werden Sie darüber informiert, wo sich das Rechenzentrum Ihrer Institution befindet.

Proctorio speichert die Aufzeichnungsdaten so lange, wie es die Institution oder das örtliche Recht vorschreibt. In einigen Fällen sind dies nur sieben Tage. Dies hängt jedoch von der individuellen Vereinbarung ab, die mit jeder Partnerinstitution unterzeichnet wird. Bei der Vorabkontrolle der Prüfung werden Sie darüber informiert, wie lange Ihre Aufzeichnungen gespeichert werden.

Proctorio bewahrt die gespeicherten Daten bis zu 30 Tage nach Vertragsende auf, sofern die Institution nichts anderes vorgibt. Nach Ablauf der 30 Tage werden die Daten entweder an die Einrichtung übergeben oder vernichtet.

Daten, die außerhalb der USA erhoben werden, werden nicht in die USA übertragen. Proctorio speichert Daten in lokalen Rechenzentren und unternimmt alle Anstrengungen, um die lokalen Datenschutzgesetze einzuhalten.

Alle Aufzeichnungsdaten, die von Institutionen erhoben werden, die mit uns in den USA Verträge abschließen, verbleiben in US-basierten Rechenzentren. Proctorio unternimmt alle Anstrengungen, um die staatlichen und regionalen Datenschutzgesetze einzuhalten.

Hackrate ist ein renommiertes Team von IT-Sicherheitsexperten und ethischen Hackern mit der Mission, die digitale Sicherheit zu verbessern. Sie helfen uns, potenzielle Schwachstellen zu beheben und die Sicherheit der Proctorio-Software für Testteilnehmer und Prüfungsadministratoren weltweit zu gewährleisten. Wir freuen uns über die Teilnahme von ethischen Hackern und Cybersecurity-Experten, die uns detaillierte Fehlerberichte auf unserer.

Nein. Proctorio verwendet keine biometrischen Analysen wie Gesichtserkennung, Fingerabdruck, Spracherkennung usw. Stattdessen verwendet Proctorio die Gesichtserkennung und die Blickerkennung, um das Vorhandensein eines Gesichts in einem Bild zu erkennen und zu erkennen, ob es über einen längeren Zeitraum aus dem Bildschirm schaut.

Nein, wir verwenden keinen Fingerabdruck für Tastenanschläge. Wir verfolgen jedoch Anomalien bei Tastenanschlägen, um festzustellen, ob ein Testteilnehmer konsistent mit der Prüfung interagiert.

Nein, Proctorio verlangt von den Testteilnehmern nicht, dass sie biometrische Informationen verwenden oder zusätzliche personenbezogene Daten weitergeben, um an einer Prüfung teilzunehmen, die über das hinausgehen, was bereits von der Bewertungsplattform oder der Institution verlangt wird. Stattdessen melden sich die Testteilnehmer einfach beim LMS oder der Bewertungsplattform ihrer Institution an, um auf ihre Prüfung zuzugreifen.

Ihr Prüfungsadministrator hat Sie aufgefordert, Ihren Studentenausweis oder Ihren amtlichen Ausweis zu scannen, um Ihre Identität zu überprüfen. Wenn Ihr Prüfungsadministrator die automatische Verifizierungs-ID aktiviert hat, wird ein Bild Ihrer ID erfasst und dann nur Ihrem Prüfungsadministrator zur Überprüfung zur Verfügung gestellt. Wenn sie Live Verify ID aktiviert haben, vergleicht ein Proctorio-Live-Prüfer Ihr Bild mit dem Bild auf Ihrem Ausweis zu Beginn der Prüfung in Echtzeit. Sobald Ihre Identität validiert ist, können Sie an der Prüfung teilnehmen.

Wir empfehlen den Prüfungsteilnehmern, ihre Prüfungen in einem neutralen Bereich abzulegen. Wenn möglich, sind einige Optionen Ihr Küchentisch, Ihr Wohnzimmer oder ein öffentlicher Bereich wie eine Bibliothek. Wir wissen, dass jeder sein Bestes tut, um eine neutrale Testumgebung zu finden, und wir ermutigen die Prüfungsadministratoren, den Testteilnehmern Empathie und Verständnis entgegenzubringen.

Wir verstehen, dass es im Verlauf einer Prüfung zu unerwarteten Geräuschen kommen kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Familienmitglieder oder Mitbewohner darüber zu informieren, dass Sie mit einer Prüfung beginnen werden. Wir empfehlen Ihnen auch, Ihre Bedenken vor Ihrer Prüfung mit Ihrem Prüfungsadministrator zu teilen. Auch wenn Sie für einige Hintergrundgeräusche gekennzeichnet werden können, überlässt Proctorio es letztendlich Ihrem Prüfungsadministrator, zu entscheiden, ob dieses Rauschen eine Verletzung der Prüfungsintegrität darstellt.

Wenn die Webcam nach mehreren Versuchen nicht in der Lage ist, Ihr Bild aufzunehmen und Sie versucht haben, den Winkel der Webcam oder den Hintergrund zu ändern, öffnet sich automatisch ein Support-Chat-Fenster. Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen, die Vorabprüfungen zu bestehen und Ihre Prüfung einzureichen. Bitte lesen Sie unseren Leitfaden zur Prüfungsumgebung für weitere Tipps zur Einrichtung Ihres Prüfungsraums für den Erfolg.

Es kann sein, dass Sie durch die Reflexion mit den Linsen geblendet werden. Um dies zu beheben, versuchen Sie, den Winkel Ihres Kopfes ein wenig anzupassen. Sie können auch die Helligkeit Ihres Computermonitors verringern. Sie können Ihre Brille abnehmen, um die Vorkontrolle zu bestehen, und sie wieder aufsetzen, wenn die Prüfung beginnt.

Nein. Proctorio verfolgt keine Augenbewegungen, aber wir können die Gesichtserkennung verwenden, um sicherzustellen, dass die Testteilnehmer nicht über einen längeren Zeitraum von ihrer Prüfung wegschauen. Dadurch wird einfach das Vorhandensein eines Gesichts erkannt, das mit dem Untersuchungsfenster interagiert.

Nur der Prüfungsadministrator oder die Institution kann vorschreiben, welche Art von Verhalten sie im Verlauf einer Prüfung überwachen wollen. Von der Institution zugelassene Vertreter werden dann die Prüfungsversuche überprüfen, um festzustellen, ob ein gemeldetes Verhalten wirklich die Integrität der Prüfung verletzt hat.

Subtile Bewegungen, wie die erwähnten, werden wahrscheinlich nicht markiert. Selbst wenn solche Handlungen gekennzeichnet werden, kann der von der Institution zugelassene Vertreter den Prüfungsversuch überprüfen und feststellen, ob das gegebene Verhalten tatsächlich einen Verstoß gegen die Prüfungsintegrität darstellt.

Proctorio markiert das Verhalten basierend auf den Einstellungen, die von Ihrem Prüfungsadministrator ausgewählt wurden. Die Einstellungen können von Prüfung zu Prüfung unterschiedlich sein.

Proctorio hat keine Standardeinstellungen, daher werden nicht alle Testteilnehmer aufgefordert, einen Desk-Scan durchzuführen. Ihr Prüfungsadministrator kann einen Desk-Scan aktivieren, um sicherzustellen, dass keine nicht autorisierten Ressourcen für die Prüfung verwendet werden. Von der Institution zugelassene Vertreter werden den Desk-Scan auswerten und endgültige Entscheidungen über die Integrität der Prüfung treffen.

Die Zeit läuft während der Desk-Scans weiter, aber Ihr Prüfungsadministrator sollte zusätzliche Zeit dafür eingeplant haben. Wir empfehlen Ihnen, den Desk-Scan schnell abzuschließen und sofort zu Ihrer Prüfung zurückzukehren, um keine zusätzliche Zeit zu verlieren.

Nein, der periodische Schreibtisch-Scan von Proctorio wird in zufälligen Intervallen ausgelöst.