Proctorio adressiert die Probleme der Remote-Proctoring-Branche

Im Jahr 2020 war die Bildungswelt gezwungen, schnell auf digitale Lernumgebungen umzusteigen, und der rasche Wandel zu Online-Kursen und Bewertungen erforderte eine neue Möglichkeit, den Prüfungsinhalt zu schützen und die Integrität der Prüflinge zu gewährleisten, ohne Prüfungszentren oder andere Präsenzressourcen zu nutzen. Remote-Proctoring wurde mitten in der COVID-19-Pandemie zur unmittelbaren Lösung für dieses Problem. Das Wachstum der Branche ging einher mit Bedenken und Kritik hinsichtlich der Privatsphäre der Endnutzer, Datensicherheit, ethischer Softwarenutzung, algorithmischer Voreingenommenheit und Zugänglichkeit.

Proctorio hat Maßnahmen ergriffen, um diese Bedenken zu adressieren, indem er mit externen Experten zusammenarbeitet, Audits gemäß anerkannten internationalen Standards durchführt und unsere Produkte und Dienstleistungen verbessert.

Datenschutz und Datensicherheit

Proctorio setzt sich für den Datenschutz und die Sicherheit der Nutzerdaten ein. Wichtig ist, dass die Institutionen und nicht Proctorio entscheiden, welche Prüfungsbeaufsichtigungsfunktionen (und zugehörige Daten) sie verwenden möchten. Menschen, nicht Maschinen, treffen alle endgültigen Entscheidungen bezüglich der Prüfungsintegrität.

Um dieses Engagement weiter zu verstärken, haben wir mit externen Datensicherheitsprüfern zusammengearbeitet, um unseren korrekten Einsatz von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu validieren, und haben die ISO 27001- und SOC2-Zertifizierung erreicht.

Wir bieten Institutionen die Option "Bring deinen eigenen Schlüssel mit", um die von Proctorio gesammelten und gespeicherten Aufnahmen und Bilder der Prüfungsteilnehmer weiter zu sichern. Erfahren Sie mehr über unser Datensicherheitspraktiken und Drittanbieter-Audits in der Datenschutz-Abschnitt auf unserer Website.

Unser Politikzentrum wurde so umgeschrieben, dass es klar und leicht verständlich ist. Nutzer können jede Richtlinie nach Benutzertyp (wie Elternteil oder Testteilnehmer) und geografischem Standort filtern, um die relevantesten Informationen zu finden, wann, wo, wie und warum ihre Daten erhoben und gespeichert werden.

Proctorio war Unterzeichner der Datenschutzversprechen der Studierenden und wurde anerkannt seit 2017 durch die iKeepSafe-Koalition für die Erfüllung seiner Datensicherheits- und Datenschutzstandards.

Darüber hinaus haben wir ein Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (AUP) das im Policies Center verfügbar ist. Die AUP stellt sicher, dass unsere Endnutzer unsere Produkte und Dienstleistungen angemessen und ethisch nutzen. Es ist nun verpflichtend, dass alle Vertreter der autorisierten Einrichtungen diesem AUP zustimmen, bevor sie eines unserer Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Ethische Produktentwicklung

Proctorio verpflichtet sich außerdem, seine Produkte ethisch zu entwickeln, indem es Probleme im Zusammenhang mit möglichen Vorurteilen identifiziert und angeht.

Im September 2020 ging Proctorio eine Partnerschaft mit BABL KI, eine voreingenommene Forschungsberatung, die die ethische Produktion und den Einsatz von maschinellem Lernen zur Prüfung und Unterstützung bei der Entwicklung unserer nächsten Generation von Gesichtserkennungsalgorithmen untersucht. Proctorios fortlaufendes Ziel ist es, potenzielle Verzerrungsbereiche zu identifizieren und zu beheben sowie die Qualität unseres Produkts zu verbessern.

Im Frühjahr 2021 haben wir die neueste Version unseres Gesichtserkennungsalgorithmus mit der Unterstützung und Anleitung von BABL AI implementiert.

Wir freuen uns, berichten zu können, dass die Analyse von BABL AI der neuesten Gesichtserkennungsmodelle von Proctorio "keine messbare (statistisch signifikante) Verzerrung gefunden hat". Die Analyse von BABL AI steht unseren Partnern von ihren benannten Success Managern zur Verfügung.

Erreichbarkeit

Wir haben zusätzliche Anpassungsfunktionen hinzugefügt, die es den Vertretern der Institution ermöglichen, die Prüfungseinstellungen pro Nutzer anzupassen. Es ist einfach, vorab ausgefüllte Unterkünfte für Prüfungsteilnehmer zu ermöglichen. Diese Nachteilsausgleiche und/oder individuellen Einrichtungen können per Prüfung oder zentral durchgeführt werden. Wenn es zentral gehandhabt wird, bietet Proctorio die Möglichkeit, potenziell private oder sensible Offenlegung der Unterkunft an den Prüfungsleiter zu verbergen. Um diese Updates erfolgreich umzusetzen, haben wir mit der gemeinnützigen Barrierefreiheitsberatung zusammengearbeitet, MeinBlindFleck, um barrierefreiheitsbezogene Empfehlungen und Tests bereitzustellen. Darüber hinaus steht stets ein menschlicher Support-Mitarbeiter zur Verfügung, der Testteilnehmern bei jedem Bedarf in Echtzeit und direkter Unterstützung bietet.

Unser Prüfungsaufbau wurde aktualisiert, um Prüfungsverantwortlichen Hinweise und Warnungen über mögliche Auswirkungen bestimmter Einstellungen auf Prüflinge unterschiedlicher Fähigkeiten oder Prüfungsangst zu geben.

Die Verbesserung unserer Produkte und die Aufklärung unserer Nutzer darüber, wie sie unsere Plattform am besten nutzen können, ist eine fortlaufende Reise. Wir wissen, dass die Schritte, die wir im letzten Jahr unternommen haben, erst der Anfang sind. Wir wollen uns weiterentwickeln, um unseren Partnerinstitutionen, deren Mitarbeitern und unseren Nutzern bestmöglich zu dienen.