Unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre

Letzte Woche hat die FTC bei einer 5:0-Abstimmung das stärkste Signal gesendet, dass sie sich stärker in Richtung nationaler Regulierung von Edtech-Unternehmen bewegt. Hier bei Proctorio sagen wir, dass es längst überfällig ist.

Online-Überwachung begann als Nachteilsausgleich. Es war ein alternativer Weg für Studierende, die eine andere Testumgebung brauchten. Als die Pandemie ausbrach, griff scheinbar über Nacht jedes akademische Programm auf Fernaufsichtsdienste um, um ihre Studierenden auf dem Weg zum Abschluss zu halten.

Das bedeutete exponentielles Wachstum. Viele Aufsichtsfirmen verzeichneten enorme Umsatzsteigerungen. Proctorio war da keine Ausnahme. Aber im Gegensatz zu einigen unserer Konkurrenten sind wir nie in das geheime Nebengeschäft eingestiegen, das so viele Technologieunternehmen verlockt hat.

"Data is like oil" tauchte vor über einem Jahrzehnt in den Pitch-Decks auf. Bieten Sie ein Produkt an, das viele persönliche Informationen benötigt, um es zu nutzen, sammeln Sie all diese Informationen, verpacken Sie es und verkaufen Sie es an interessierte Dritte zurück. Denken Sie an Unternehmen für Konsumgüter. Denken Sie an multinationale Werbeagenturen.

Denk an Cambridge Analytica.

Wie frühe Prospektoren, die nach Öl bohrten, haben Technologieunternehmen jeden Zentimeter unseres digitalisierten Lebens nach Informationen durchforstet. Deshalb bekommst du immer wieder E-Mails von Geschäften, in denen du noch nie eingekauft hast, Anrufe von Kandidaten, für die du nie stimmen würdest, und Online-Anzeigen für das Paar Schuhe, das du dir einmal angesehen hast, bevor du weitergezogen bist.

Hier bei Proctorio haben wir die Auswirkungen von Öl auf die natürliche Landschaft gesehen und beschlossen, dass wir keinen Anteil an der Wirkung von Daten auf unsere digitale Landschaft haben wollen. Deshalb sammeln wir keine Dinge wie Namen, E-Mail-Adressen oder Sozialversicherungsnummern. Das brauchen wir nicht, um einen Test durchzuführen. Nur die Universität oder Institution hat Zugang zu den Informationen eines Studierenden. Wenn wir jemals einen Einbruch erleiden würden, wäre es wie ein Dieb, der in einen leeren Tresor einbricht.

Ich habe neulich gehört, dass es am besten gesagt ist. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse Ihres Kunden benötigen, um eine Dienstleistung zu erbringen, warum sollten Sie sie dann einsammeln? Ein Konkurrent von uns erlebte während der Pandemie eine Datenpanne, bei der fast 500.000 Studierende ihre persönlichen Daten offengelegt wurden. Das war mehr als nur E-Mails; Das waren Namen und Adressen. Eine Datenpanne in diesem Jahr, die über 800.000 Schüler betrifft, hat dazu geführt, dass das gesamte New Yorker Bildungsministerium ein Edtech-Softwareunternehmen verbietet. Warum lag diese Information einfach herum? Wir können unsere Arbeit machen, ohne diese persönlichen Informationen zu sammeln. Warum können unsere Konkurrenten das nicht?

Hier sind zwei Antworten. Es ist nicht einfach und nicht billig.

Anstatt einfach ein Kästchen anzukreuzen, werden alle unsere Datenschutzzertifikate von externen Parteien auf Genauigkeit geprüft. Wir haben 2015 erstmals Kontakt zu IKeepSafe aufgenommen und sind bis heute Partner mit ihnen. Wir sammeln keine Namen unserer Nutzer oder welche Kurse sie belegen, daher sind unsere Marketingkosten höher. Wir protokollieren keine vollständigen IP-Adressen. Wir haben unsere eigene Schriftart gekauft, damit wir Google Fonts nicht benutzen müssen, weil, rate mal? Google verfolgt Nutzer über ihres. Wir haben keine Cookies oder Werbetracker auf unserer Website.

Apropos: Wenn Sie auf themarkup.org/blacklight gehen und die Adresse einer Website eingeben, erfahren Sie, wie viele Werbetracker und Drittanbieter-Cookies diese Seite beauftragt hat, Ihre Daten zu teilen. Proctorio hat 0 Anzeigentracker und 0 Drittanbieter-Cookies. Wir haben einige unserer Konkurrenten eingegeben. Einer hatte 4 Werbetracker und 8 Drittanbieter-Cookies. Ein anderer hatte 6 und 11. Ein anderer hatte 11 und 29. Die FTC hat erklärt, dass unsere Branche von einem Geschäftsmodell der kommerziellen Überwachung dominiert wird. Sie liegen nicht falsch.

Aber wir tun etwas dagegen.

Dieser neue Schritt der FTC basiert auf dem Children's Online Privacy Protection Act von 1998 aus Kalifornien. In unserer Branche nennen wir es COPPA. Es handelt sich um ein wichtiges Gesetz, das das Handeln von Websites und Online-Diensten regelt, um die Privatsphäre von Kindern unter 13 Jahren zu schützen. Wir sind seit 2016 COPPA-zertifiziert.

Zusätzlich zu dieser neuen nationalen Gesetzgebung treibt Kalifornien sein eigenes Gesetz im Staatssenat voran, SB1172, das speziell die Online-Proctoring-Branche anspricht. Dieser von Senator Pan eingebrachte Gesetzentwurf zielt darauf ab, zivilrechtliche Sanktionen gegen Unternehmen zu verhängen, die illegal private Informationen von Prüfern sammeln und weiterverkaufen. Wie wir letzte Woche in der New York Times erfahren haben, schickt einer unserer Konkurrenten Schülerdaten an Amazon. Proctorio hat sich voll und ganz für das Gesetz ausgesprochen. Wir werden mit den Initiatoren des Gesetzes zusammenarbeiten, um die Formulierung strenger zu gestalten. Das mag wie ein seltsamer Schachzug unsererseits erscheinen. Wir glauben nicht. Schlechte Akteure in unserem Bereich erschweren es für den Rest von uns, die versuchen, skalierbare und nachhaltige Lösungen zu finden, um mehr Menschen weltweit Bildung zu bringen.

Wenn uns die Ereignisse der letzten Woche etwas gelehrt haben, dann, dass der Schutz von Kindern in einem akademischen Umfeld sowohl schwierig als auch gefährlich ist. Es ist auch notwendig und lohnenswert. Die Leute sagen immer, Bildung gleiche Wettbewerbsbedingungen, auch wenn die Kosten weiter steigen. Der Abschluss war noch nie teurer. Es sollte dich auch nicht deine Privatsphäre kosten.